10Aug
Apple veikali nav vienīgā vieta, kur jūs varat iegādāties Apple produktus un saņemt tos apkalpot. Ir arī daudz citu veikalu, kas piedāvā līdzīgu pieredzi, kas ir lieliski piemērota tiem, kas dzīvo tuvu Apple Store.
Iespējams, esat redzējis citas vietnes, kas kalpo gandrīz kā trešo pušu Apple veikali, piemēram, Best Buy, B & H Photo, Walmart un Target.Šiem veikaliem parasti ir neliela specializēta sadaļa, kurā viņi pārdod Apple produktus, kā arī apkalpo tos( atkarībā no veikala).
Tomēr parasti jūs varat atrast arī mazākus vietējos veikalus, kas nodrošina vienu un to pašu pakalpojumu. Tie visi tiek saukti par Apple autorizētiem pakalpojumu sniedzējiem( AASP) un tālākpārdevējiem( AARs), un, lai gan tie nav īsti Apple veikali, tie ir tik tuvi, cik tie atrodas noteiktos apgabalos.
Ir svarīgi atzīmēt atšķirību starp pilnvarotajiem pakalpojumu sniedzējiem un autorizētajiem tālākpārdevējiem. Pēdējais pārdod tikai Apple produktus. Tātad vietnes, piemēram, Walmart, Target un pārvadātāju veikali, ir autorizēti tālākpārdevēji, kuri Apple izstrādājumus pārdod zināmā mērā, taču tie nepiedāvā nekādus remonta pakalpojumus. Savukārt pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji var pārdot Apple produktus, kā arī tos apkalpot un remontēt( piemēram, Best Buy, Simply Mac utt.).Šajā ziņojumā mēs galvenokārt apspriedīsim autorizētos pakalpojumu sniedzējus.
Apple Stores vs Apple autorizētie veikali
Īsi sakot, Apple autorizētajiem veikaliem jāatbilst noteiktām prasībām, kuras Apple nosaka, līdzīgi kā tie nosaka prasības trešo pušu piederumu veidotājiem. Tas svārstās no nelielām lietām, piemēram, veikala atrašanās vietas un tā darba laika, līdz pat ļoti specifiskām prasībām, piemēram, kā veikals tiek iestatīts iekšpusē un pat tā, kā tiek organizēta atzveltnes telpa.
Turklāt darbinieki Apple autorizētajās vietās saņem tādas pašas mācības un sertifikātus, ko regulāri Apple Store darbinieki veic. Tomēr saskaņā ar vienu Apple sertificētu tehniķi, ar kuru mēs runājām, apmācības un sertificēšanas konsekvence atšķiras no noliktavas līdz veikala uzglabāšanai, jo pārdošanas pārstāvjiem nav obligāti nepieciešama Apple sertifikātu iegūšana, bet tie vismaz tiek mudināti to darīt. Lai gan ikvienam pilnvarotajam pakalpojumu sniedzējam darbiniekam ir jābūt vismaz vienam Apple sertificētajam Mac tehniķim neatkarīgi no tā, kāds ir.
Apple pilnvarotajiem veikaliem ir arī pieeja Apple resursiem, tostarp īstām rezerves daļām, kā arī produktu shēmām un dokumentiem, lai palīdzētu veikt remontu - neviens cits nevar piekļūt šai informācijai, tādēļ vienīgais tas ir vērtīgs autorizētiem pakalpojumu sniedzējiem. Tomēr iFixit piedāvā iPhone rezerves daļas, kas pieder vieniem un tiem pašiem Ķīnas piegādātājiem, kurus Apple izmanto, un to rokasgrāmatas ir apmēram tikpat labas, kā bez Apple oficiāla.
Lielākais Apple autorizēto atrašanās vietu ieguvums ir tāds, ka jums, iespējams, ir jūsu pārstāvis, bet tuvākais Apple veikals varētu būt pāris stundu attālumā.Tas nozīmē, ka, ja jums ir nepieciešams, lai jūsu iPhone vai Mac apskatītu, jums nav obligāti jānosūta to pie Apple, un bez tā uz ilgāku laiku. Tā vietā jūs varat vienkārši doties uz vietējiem pilnvarotajiem pakalpojumu sniedzējiem un, iespējams, novērtēt vienas dienas remontu atkarībā no problēmas.
Tomēr, atkarībā no pilnvarotā pakalpojumu sniedzēja, tiem, iespējams, nav vajadzīgo rīku produktu apkalpošanai tik ātri, kā Apple var veikt, un daudzi remonti galu galā tiek nosūtīti uz Apple vienalga, nevis tiek veikti iekšēji, ar akumulatoru un ekrāna nomaiņukas ir lielie izņēmumi.
Kas attiecas uz nesankcionētiem neatkarīgiem veikaliem?
Jebkurā gadījumā Apple autorizētajam veikalam, kas visbiežāk atrodas jūsu reģionā, vai ir kāds svarīgs iemesls, lai atrastu autorizētu pakalpojumu sniedzēju vietā neatļautu, neatkarīgu veikalu? Vai jums vajadzētu vienkārši pilnībā apturēt neatkarīgus veikalus?
Atbilde uz to ir jā un nē.Neatkarīgi veikali ne vienmēr ir sliktāki jebkādā veidā, ciktāl tas attiecas uz pakalpojuma kvalitāti( protams, tas var atšķirties).Bet, kā minēts iepriekš, šīm vietām nav pieejas oriģinālām Apple rezerves daļām, kas nozīmē, ka jebkuras daļas, kas tiek aizstātas ar jūsu iPhone, var nebūt tik labas kā reālā lieta, jo akumulators ir vislielākās bažas. Un neaizmirstiet par visiem tiem iPhone lietotājiem, kuru ekrāni tika aizstāti ar neatkarīgu veikalu, lai vēlāk saņemtu dīvainu kļūdu 53.Kopš tā laika tas ir noteikts, taču tas pierāda trešo pušu komponentu nepastāvību.
Daži neatkarīgie veikali savāc īstas Apple daļas, atbrīvojot no vecā iPhones daļām, kas joprojām darbojas, bet dažkārt viņi vienkārši pasūtīs ne-Apple daļas no dažādiem Ķīnas ražotājiem. Labā ziņa ir tāda, ka daži cienījamie veikali piedāvās savu iekšējo garantiju vai remonta garantiju, tāpēc jūs, protams, neuzņemsiet nekādu risku, dodoties uz neatkarīgu veikalu, nevis pilnvarotu pakalpojumu sniedzēju, īpaši, ja jums ir vecāksiPhone, uz kuru vairs neattiecas Apple garantija.
Arī neatkarīgiem veikaliem veids ir lielāks elastīgums un brīvība, ja runa ir par remonta veidiem, ko tie var darīt( kā arī par to, cik daudz viņi maksā par šiem remontiem).Tas ir tāpēc, ka uzņēmumam Apple ir stingri norādījumi par remontu, kas autorizētiem pakalpojumu sniedzējiem ir jāievēro.
Piemēram, ja austiņu ligzda aizveras jūsu vecākajam iPhone, tas ir iespējams, bet kā Apple sertificēts tehniķis, ar kuru mēs runājām, ka tas ir nodots, "tas rada risku pēcpārdošanas integritātei - tas ir daudz laikaun tai ir lielāka neveiksmes iespēja. "
Šajā gadījumā Apple, visticamāk, vienkārši nomestu jūsu iPhone un sniegs jums nomaiņu, savukārt neatkarīgs veikals varētu veikt austiņu ligzdas remontu un pat maksāt par to mazāk( pierisks izmantot trešās puses sastāvdaļas un sertificēts tehniķis, kas nav Apple).
Tas pats attiecas uz iPad divām kārtām, savukārt mūsu tehniķis teica, ka "Apple piedāvā tikai iPad ierīču visu nomaiņu neatkarīgi no aparatūras problēmām. Ja jūs kādreiz esat redzējis iPad, kam bija trešās puses ekrāna nomaiņa, jūs zināt, kāpēc Apple nezaudē laiku šiem remontiem. "
Galu galā Apple autorizētās atrašanās vietas ir aptuveni tikpat tuvas, cik tās ir pieejamaspatiesu Apple Store, tikai jums nav jābrauc trīs stundas, ja jūs nedzīvo tuvu vienu. Tās kalpo par nākamo labāko variantu tiem, kam nepieciešams, lai viņu šķelto Apple produkti izskatās Apple sertificēts profesionālis.