Kā saņemt atmaksu Steam spēlēs

Steam piedāvā bagātīgu atmaksas sistēmu. Jūs varat atmaksāt jebkuru spēli, ko iegādājaties, izmantojot Steam, jebkura iemesla dēļ, vai tas nedarbojas pareizi datorā, vai arī jūs vienkārši neuztraucat.

Šī funkcija mudina jūs izmēģināt spēles, par kurām neesat pārliecināts. Ja jums nepatīk spēle, jūs vienmēr varat to atmaksāt un saņemt naudu atpakaļ.Tas ir īpaši noderīgi, jo tik maz spēles piedāvā bezmaksas demonstrācijas.

Kad jūs varat atmaksāt spēli

Ir divas pamatprasības, kad jūs varat saņemt kompensāciju: Jums ir jābūt iegādājušies spēli pēdējo 14 dienu laikā, un jums ir bijusi spēlēja spēli mazāk nekā divas stundas.

Ja jūs atbilstat šīm prasībām, Valve solās, ka tas atmaksās jūs jebkura iemesla dēļ.Spēlē varat pieprasīt atmaksu arī tad, ja neatbilstat šīm prasībām. Valve izskatīs jūsu pieprasījumu, bet negarantēs atmaksu.

Jūs nevarat atmaksāt spēles, kuras iegādājāties ārpus Steam un pievienojāt Steam ar produkta atslēgu( vismaz, nevis izmantojot Steam - jums vajadzēs pieprasīt atmaksu, izmantojot oriģinālo mazumtirgotāju).Lai gan dažkārt jūs varat ietaupīt naudu uz Steam spēles, iegādājoties Steam taustiņus no trešo pušu spēļu veikaliem, šī funkcija mudina jūs iegādāties spēles, izmantojot Steam, ja domājat, ka varētu tos atmaksāt.

Ja jūs atmaksājat daudz spēļu, Valve var uzskatīt šo "ļaunprātīgu izmantošanu" un pārtraukt piedāvāt jums atmaksu."Atmaksa ir paredzēta, lai novērstu risku iegādāties nosaukumus par Steam - nevis kā veids, kā iegūt bezmaksas spēles", saskaņā ar Valve politiku. Valve precīzi nenosaka, ko viņi uzskata par "ļaunprātīgu izmantošanu", taču jums, iespējams, vajadzētu būt labi, kamēr jūs neesat regulāri iegādājies lielu skaitu spēļu un atmaksājat lielāko daļu no tām.

Valve atzīmē, ka pirms pārdošanas nopirkto spēļu atlīdzināšana par zemāku pārdošanas cenu netiek uzskatīta par ļaunprātīgu izmantošanu. Tātad, ja jūs iegādājaties 60 ASV dolāru spēli, un dažas dienas vēlāk tas tiek pārdots par 30 ASV dolāriem, varat atmaksāt spēli un iegādāties to par zemāko cenu, kamēr jūs to spēlējat mazāk nekā divas stundas.

Jūsu kompensāciju var atgriezt tajā pašā maksājuma veidā, kuru iegādājāties spēli ar Steam Maka kredītu, kuru jūs varat tērēt Steam. Skatiet Valve's Steam atmaksas politiku, lai iegūtu precīzāku informāciju par to, kā šī politika darbojas.

Kā atmaksāt spēli

Ja jūsu spēle tika iegādāta mazāk nekā pirms 14 dienām, un jūs to spēlēja mazāk nekā divas stundas, jums tiek garantēta atmaksa. Lūk, kā to iegūt.

Vispirms dodieties uz Steam atbalsta vietni. Varat piekļūt šai lapai, noklikšķinot uz Palīdzība & gt;Steam atbalsts Steam vai apmeklējot Steam atbalsta tīmekļa vietni savā tīmekļa pārlūkprogrammā.Ja apmeklējat šo lapu savā tīmekļa pārlūkprogrammā, lai turpinātu, jums būs jāpierakstās ar Steam kontu. Ja jūs apmeklējat šo lapu Steam, jums tiks automātiski pierakstīts.

Izvēlieties spēli, kuru vēlaties atmaksāt. Ja nesen to atskaņojāt, lapas augšpusē redzēsit spēles nosaukumu sadaļā "Jaunākie produkti".Ja šeit neredzat spēles nosaukumu, noklikšķiniet uz Iepirkumi.

Pēdējo sešu mēnešu laikā jūs redzēsiet visu veikto Steam pirkumu sarakstu.Šajā lapā tiks parādītas arī Steam tirdzniecības kartes un citi priekšmeti, ko esat pārdevuši Steam Kopienas tirgū.

Atrodiet spēli, kuru vēlaties atmaksāt sarakstā, un noklikšķiniet uz tā.

Noklikšķiniet uz pogas "Es vēlētos atmaksu", kad Steam jautā, kāda problēma jums ir ar jūsu spēli.

Atbalsta sistēma jautās, vai vēlaties palīdzēt noteikt tehniskās problēmas ar spēli. Ja tā nedarbojas pareizi un vēlaties mēģināt novērst problēmu, nevis atmaksāt spēli, varat izmēģināt tehniskās palīdzības iespējas šeit.

Ja esat pārliecināts, ka vēlaties saņemt atmaksu, noklikšķiniet uz "Es vēlos pieprasīt atmaksu".

Steam pārbaudīs, vai jums ir tiesības saņemt atmaksu un piedāvāt to, ja esat. Jūs varat izvēlēties, kādā maksājuma veidā vēlaties saņemt šeit atmaksāto naudu - sākotnējo maksājuma veidu vai Steam Maka kredītu.

Ja jums nav tiesību saņemt atmaksu, sistēma informēs, ka jūsu situācijā parasti netiek sniegtas kompensācijas, taču jūs jebkurā gadījumā varēsiet to pieprasīt.

Jums tiks jautāts, kāpēc jūs atmaksājat spēli. Izvēlieties iemeslu no lodziņa un ierakstiet īsu mazu ziņojumu ar savām domām. Lai gan jums tiek garantēta atmaksa, šie ziņojumi var palīdzēt Valve un spēles izstrādātājam saprast, kāpēc jūs nevēlaties turpināt spēli.

Lai pieprasītu atmaksu, noklikšķiniet uz pogas "Iesniegt pieprasījumu".

Jūs saņemsit e-pastu no Steam, kurā teiksim, ka jūsu naudas atmaksas pieprasījums ir saņemts. E-pasts saka, ka Valve pārskata jūsu pieprasījumu un atgriezīsies pie jums.

Jūs saņemsit citu e-pastu, kurā norādīts, ka jūsu pirkums ir atmaksāts, ja atbilstat prasībām. Parasti šīs naudas atmaksas pieprasījumi ir apstiprināti dažu stundu laikā.

Lai gan Steam atmaksas politika ir dāsna, tas joprojām ir ierobežots. Jūs nevarat saņemt atlīdzību par to spēli, kuru pirms diviem gadiem iegādājāties un nekad neesat atskaņojis, un jūs nevarat saņemt kompensāciju par jaunu spēli, kuru spēlēja sešas stundas, pirms sapratāt, ka tas ir briesmīgi.

Kad jūs pērkat jaunu spēli uz Steam, noteikti izmēģiniet to pirmajās četrpadsmit dienās, lai jūs varētu izlemt, vai vēlaties to saglabāt vai ne.