30Aug
Kan uw Mac niet opstarten? Het probleem kan software zijn. In dat geval is het waarschijnlijk het beste om macOS opnieuw te installeren. Als dat niet lukt, kan het probleem echter hardware-gerelateerd zijn.
Gelukkig biedt Apple tools buiten het besturingssysteem die uw computer kunnen scannen en hardwareproblemen kunnen diagnosticeren. Als uw Mac het goed doet en u geen softwareoplossing kunt vinden, maken deze hulpprogramma's het oplossen van problemen een stuk eenvoudiger.
Intel Macs gebouwd voor juni 2013 bieden een programma genaamd de Apple Hardware Test;Macs die sindsdien zijn gebouwd, bieden Apple Diagnostics. De twee hulpprogramma's hebben in principe dezelfde functie, testen hardware en rapporteren eventuele problemen. Ze worden ook geactiveerd door dezelfde sneltoets, dus je hoeft niet op te zoeken wanneer je Mac het ene of het andere gereedschap gebruikt.
Sluit om te beginnen je Mac af. In het ideale geval moet u alle externe hardware loskoppelen, zoals USB-harde schijven of ethernetverbindingen. Schakel vervolgens uw Mac in en houd de "D" -toets ingedrukt. Afhankelijk van wanneer je Mac is gemaakt, zal een van de twee dingen gebeuren.
Apple hardware-test gebruiken voor probleemoplossing Macs gemaakt vóór juni 2013
Als uw Mac voor juni 2013 is gemaakt, ziet u binnenkort dit logo:
Dit betekent dat Apple Hardware Test wordt gestart. Mogelijk wordt u gevraagd een taal te kiezen voor de gebruikersinterface. Hierna ziet u een gebruikersinterface die lijkt op oude versies van macOS, compleet met een knop "Test":
U kunt op het tabblad "Hardware" klikken om meer te weten te komen over uw Mac, inclusief het serienummer. Om uw tests uit te voeren, wilt u echter op de knop "Test" klikken.
Het uitvoeren van de tests kan even duren, vooral als u veel geheugen heeft. Wanneer de scan is voltooid, ziet u een lijst met alle hardwarefouten die zijn gedetecteerd, samen met een aantal foutcodes. Je kunt deze codes schrijven en deze opzoeken op je telefoon, of je kunt je Mac opstarten in de herstelmodus en de codes daar opzoeken.
Apple-diagnostiek gebruiken om problemen met Macs op te lossen Gemaakt na juni 2013
Als uw Mac is gemaakt na december 2013, wordt Mac Diagnostics op uw Mac geladen. Deze tool is functioneel vergelijkbaar met Apple Hardware Test, maar in plaats van de retro macOS-look, voelt het alsof je nooit helemaal het opstartscherm hebt verlaten. Mogelijk wordt u gevraagd om een taal te kiezen, anders kan de test onmiddellijk beginnen:
De test kan enige tijd duren, vooral als u veel geheugen hebt geïnstalleerd. Als dit klaar is, krijgt u een lijst met mogelijke hardwareproblemen. In tegenstelling tot de Apple Hardware Test, geeft Apple Diagnostics u een duidelijke uitleg over uw problemen.
De foutcodes zijn nog steeds opgenomen, dus je kunt die op je telefoon bekijken of je Mac opstarten in de herstelmodus om meer informatie te vinden.
Wat als geen van beide hulpprogramma's wordt gestart?
Als geen van beide gereedschappen wordt gestart, maakt u zich geen zorgen: u hebt nog steeds opties.
- Als Mac op Mac draait( dan OS X) 10.7( Lion) of eerder, is Apple Hardware Test niet op uw harde schijf geïnstalleerd. U hebt Toepassingen nodig Installeer schijf 2 geplaatst, of de MacBook Air-software Herinstalleer schijf als u een oudere MacBook Air gebruikt.
- Als u een recentere versie van macOS gebruikt en geen van beide hulpprogramma's wordt opgestart bij het opstarten van uw Mac, kunt u beide hulpprogramma's opstarten vanaf het netwerk. Houd Option + R eenvoudig vast wanneer uw computer opstart. U wordt gevraagd om verbinding te maken met een draadloos netwerk, waarna de juiste tool wordt gedownload en uitgevoerd zoals hierboven beschreven.
Het is goed om een paar back-upopties te hebben, toch?
Wat u moet doen als u fouten vindt
Zoals eerder gezegd, laat deze tool u weten welke hardwareproblemen uw Mac heeft, maar lost deze niet op. Exacte reparatietips vallen ver buiten het bereik van dit artikel, omdat er duizenden dingen kunnen zijn die kunnen worden verbroken.
Als je Mac nog steeds onder de garantie valt of AppleCare is, kun je de codes wegschrijven en delen met een technicus in de Apple Store. Als uw Mac niet meer onder de garantie valt, moet u echter zelf repareren. Ik raad aan om de foutcodes te googelen om te zien of anderen succes hebben gehad met het oplossen van dingen, als je de doe-het-zelfsoort bent. Anders kunt u een lokale reparatiewerkplaats of zelfs de Apple Store bellen en een prijsopgave krijgen.
