Forstå det grunnleggende for å fremme og selge nå til Gjester

Hei,og takk for at du ser VisiHow.I dag vil vi dele med deg noen punkter å huske på når du prøver å selge hotellet til en potensiell gjest.Vi har skilt denne presentasjonen inn i 3 kategorier - informasjon om våre gjesterom, generell informasjon om hotellet, samt informasjon om hotellets utsalgssteder.

1. en
   Vi begynner presentasjonen med å diskutereinformasjon om vårt rom .

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
2. 2
   Vi trenger å vite hvor mange og hva slags tilgjengelige rom, inkludert det totale antall rom på hotellet .

   I tillegg trenger vi å vite hvor mange rom innenfor hver kategori.Kategorier av rom kan være klassisk eller standard, overlegen eller deluxe, hjørne rom eller suiter.Det finnes også flere andre typer rom, avhengig av hvilket firma eller hvilket hotell vi jobber med.

   instagram viewer

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
3. 3
   Vi trenger å vite våre prisklasser for både enkeltpersoner og grupper .

   Også må vi vite om vi har noen aktive kampanjer.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
4. 4
   Vi trenger å vite våre gjesterom har .

   Dette inkluderer hvis vi har rom med badekar og / eller dusj, minibar, safe på rommet, strykejern og strykebrett.Noen av de tingene som skiller seg ut om våre rom, som er vanlig blant alle rom, eller som bare gjelder visse typer, som for eksempel boblebad i våre suiter.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
5. 5
   Neste, vi har vår generell informasjon .

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
6. 6
   Vi trenger å vite informasjon om visninger, noe som gjør cross over ganske mye med informasjon om våre gjesterom .

   Vi trenger å vite hva slags utsikt er tilgjengelig fra hotellet.Har hotellet har utsikt over byen?I så fall fra hvilken retning, og fra hvilke rom?Har vi en havutsikt, en fjellutsikt, en utsikt til hagen, eller ingen utsikt i det hele tatt?Vi trenger å vite dette, slik at vi kan plassere våre gjester i de mest aktuelle rommene.Dessuten kan det hjelpe oss med å selge en høyere kategori.For eksempel, hvis vi har en deluxe-rom med utsikt over byen på baksiden av hotellet, men på forsiden av hotellet, kan vi ha et deluxe-rom med en fantastisk havutsikt for en litt høyere sum penger.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
7. 7
   Vi trenger også å vite informasjon om våre fasiliteter .

   Vi trenger å vite om det er parkering på stedet, og hvor mye det koster.Vi trenger å vite om det er internett tilgjengelig, og om det er gratis, eller hvis det har en pris.Er det tilgjengelig over hele hotellet, eller bare i visse steder?Har hotellet bespisning på rommet?Virker det 24 timer, eller bare for en viss periode?Dessuten er det vaskeri?Hvis ja, hvis en gjest sender sitt Vaskeri ut innen klokken ni om morgenen, da vil de få den tilbake?

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
8. 8
   I tillegg har vi konferanse og event pakker og design .

   Spesielt for våre salgs- og markedsføringsteam, trenger vi å vite hva slags hendelser vi er i stand til å holde, når vi er i stand til å holde dem, og hva slags materialer vi har enten på stedet eller off-site gjennom enutleie selskap som vi kan bruke til å designe den beste hendelse eller konferanse for vår gjest booking.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
9. 9
   Vi har også informasjon om hotell uttak .

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
10. 10
    For spise- og drikkesteder, kan vi ha en bar, restaurant, lounge, nattklubb, kafé, konditori, eller en rekke serveringssteder som er tilgjengeligei vårt .

    Hva slags mat de serverer?Når de serverer det?Er det en aldersgrense?Er barn tillatt, eller er de velkommen?Er det en spesiell barnemeny?Det er alle typer informasjon om våre serveringssteder.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
11. 11
    Også vi trenger å vite om våre helse- og skjønnhetssteder, deriblant treningsstudio, spa og treningsstudio .

    Hvis vi er på en resort plassering, kan vi ha utendørs aktiviteter, for eksempel tennis eller golf.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
12. 12
    Vi har også forretningssteder .

    Dette kan være så enkelt som veldig tidlig morgen kaffe i lobbyen, til et utvalg av aviser, eller en full-skala forretningssenter.Forretningssenteret kan være i stand til å skanne, fakse, kopiere, bruke internett, eller en rekke forretningsorienterte tjenester som vil være nyttig for våre forretningsreisende.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
13. 13
    Når vi selger vårt, må vi huske på hvem våre gjester er, og deretter tilpasse informasjonen slik at det er ikke bare nøyaktig, men detdet tar også deres behov og ønsker .

    Dette gjør konkludere dagens presentasjon på noen punkter å huske på når du selger et hotell.Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forslag, kan du la dem i feltet nedenfor.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
    Annonse

• Hvis du har problemer mednoen av disse trinnene, stille et spørsmål om mer hjelp, eller legge i kommentarfeltet nedenfor.