24Aug
Existem vários cenários em que você pode ter problemas para desinstalar o Beta 2010 e tentar instalar a versão RTM( final).Hoje vamos cobrir os problemas que encontramos e como corrigi-los.
Você pensaria que a atualização do Office 2010 Beta para o lançamento final seria um processo fácil. Infelizmente, nem sempre é tão simples. Na verdade, encontramos três cenários diferentes onde a instalação não foi suave.
Se você atualmente possui o Beta 2010, você deve removê-lo antes de instalar o RTM.Aqui vamos dar uma olhada em três diferentes cenários de instalação problemáticos que encontramos e como nós corrigimos cada um.
Nota importante: Antes de seguir qualquer uma dessas etapas, certifique-se e faça backup dos arquivos. pst do Outlook!
Cenário 1 - Desinstale o Office 2010 Beta &Corrigir Erros de Instalação
Neste primeiro cenário, temos o Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit instalado em um sistema Windows 7 Home Premium de 32 bits.
Primeiro tente desinstalar o Office 2010 Beta entrando no Painel de controle e selecionando Programas e recursos.
Desloque-se para o Microsoft Office Professional Plus 2010, clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar.
Clique em Sim quando a caixa de diálogo de confirmação aparecer.
Aguarde enquanto o Office 2010 Beta desinstala. .. a quantidade de tempo que demora variará de sistema para sistema.
Para completar o processo de desinstalação, é necessária uma reinicialização.
Fixing Setup Errors
O problema é quando você inicia a instalação do RTM 2010. ..
Você obtém o seguinte erro de instalação mesmo que você tenha desinstalado o Beta 2010.O problema é que há aplicativos sobrando do Office ou produtos Office autônomos. Então, precisamos de um utilitário que irá limpá-los para nós.
Utilitário de limpeza do Windows Installer
Faça o download e instale o do do utilitário de limpeza( link abaixo) seguindo as predefinições.
Depois de instalado, você irá encontrá-lo em Iniciar \ All Programs \ Windows Install Clean Up. .. vá em frente e inicie o utilitário.
Agora percorra e remova todos os programas ou complementos do Office que você encontra na lista. Certifique-se de que você está apenas excluindo aplicativos do Office e não é algo que você precisa, como o Java, por exemplo. Se você não tem certeza do que é algo, fazer uma pesquisa rápida no Google deve ajudá-lo. Por exemplo, nós tivemos os Laboratórios Office Ribbon Hero instalados. .. basta destacar e clique em Remover.
Remova qualquer coisa que tenha algo a ver com o Office. .. então reinicie sua máquina.
Agora, você pode começar a instalação do Office 2010 RTM( Final) Release sem erros.
Se você comete um erro durante o processo de instalação, como este nos dizendo que temos a versão antiga do Groove Server. ..
Navegue para o usuário C: \ Users \ \ AppData \ Local \ Microsoft ( onde nome de usuário é o nome do computador) e exclua todas as pastas do MS Office existentes. Em seguida, tente instalar novamente, isso resolveu o problema em nosso primeiro cenário.
Cenário 2 - Não sendo capaz de desinstalar o Beta 2010 de Programas e Recursos
Neste próximo cenário, temos o Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit instalado em um sistema Windows 7 Home Premium de 32 bits.
Outro problema que enfrentamos não é capaz de desinstalar o Beta 2010 de Programas e Recursos. Quando você entra para desinstalá-lo, nada acontece.
Se você encontrar esse problema, precisamos novamente baixar e instalar o do AS Installer do Windows Installer ( link abaixo) e desinstalar manualmente o Beta . Ao iniciá-lo, role até o Microsoft Office Professional Plus 2010( Beta), destaque-o e clique em Remover.
Clique em OK na caixa de diálogo Aviso. ..
Se você vir outras entradas do Office 2010, 2007 ou 2003, você pode segurar a tecla "Shift" e destacá-los todos. .. então clique em Remover e clique em OK na caixa de diálogo de aviso.
Agora, precisamos excluir algumas configurações do Registro. Clique em Iniciar e digite regedit na caixa de pesquisa e pressione Enter.
Navegue até HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office e exclua a pasta.
Em seguida, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office e exclua essas chaves também.
Agora entre em C: \ Arquivos de programas e encontre qualquer uma dessas três pastas. .. Microsoft Office, OfficeUpdate ou OfficeUpdate14. .. você pode encontrar um, dois ou todos os três. De qualquer forma, apenas renomeie as pastas com "_OLD" ( sem aspas) no final.
Em seguida, vá para o usuário C: \ Users \ \ AppData \ Local \ Microsoft e exclua todas as pastas existentes do MS Office. Onde neste exemplo temos escritório, Office Labs, One Note. .. etc.
Agora queremos excluir o conteúdo da pasta Temp. Clique em Iniciar e digite % temp% na caixa de pesquisa e pressione Enter.
Use a combinação de teclas "Ctrl + A" para selecionar todos os arquivos nesta pasta, clique com o botão direito do mouse e clique em Excluir, ou simplesmente pressione a tecla Excluir.
Se você tiver alguns arquivos que não serão excluídos, basta ignorá-los, pois não devem afetar a instalação do Office. Em seguida, esvazie a Lixeira e reinicie sua máquina.
Quando você volta do reinício, inicie o instalador do Office 2010 RTM e você deve ser bom para instalar.
Como desinstalamos manualmente o Office 2010 Beta, você pode ter alguns ícones em branco persistentes que você precisará limpar. Cenário
-3 Desinstalar 2007 e Instalar 2010 32 bits no x64 Windows 7
Para este cenário final, estamos desinstalando o Office Professional 2007 e instalando o Office Professional Plus 2010 edição de 32 bits em um computador Windows Ultimate de 64 bits. Esta máquina realmente tinha o Office 2010 Beta de 64 bits instalado em um ponto também, foi removido e 2007 foi reinstalado.
Entre em Programas e Configurações e desinstale o Microsoft Office Professional 2007.
Clique em Sim na caixa de diálogo perguntando se você tem certeza de que deseja desinstalá-lo. ..
Então espere enquanto o Office 2007 está desinstalado. A quantidade de tempo que demora variará entre os sistemas.
É necessária uma reinicialização para concluir o processo. ..
Novamente precisamos chamar o Windows Installer Clean Up Utility. Percorra e exclua todas as partidas nas entradas do Office 2007 e 2010.
Clique em OK na caixa de diálogo de aviso que aparece.
Depois disso, navegue até HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office e exclua a pasta.
Em seguida, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office e exclua essas chaves também.
Nós ainda precisamos entrar em C: \ Users \ nome_do_usuário \ AppData \ Local \ Microsoft ( onde nome de usuário é o nome do computador) e excluir todas as pastas do Office. Neste exemplo, temos o Outlook Connector, o Office e o Outlook para excluir.
Agora vamos excluir o conteúdo da pasta Temp digitando % temp% na caixa de pesquisa no menu Iniciar.
Em seguida, exclua todos os arquivos e pastas no diretório Temp.
Se você tiver alguns arquivos que não serão excluídos, basta ignorá-los, pois eles não devem afetar a instalação do Office. Em seguida, esvazie a Lixeira e reinicie sua máquina.
Se você tentar instalar o RTM 2010 nesse ponto, você poderá começar a instalação, mas poderá receber a seguinte mensagem do erro 1402.
Para resolver este problema, abrimos o prompt de comando e executamos o seguinte:
secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
Após o comando ser concluído, inicialize o Office 2010( Final) RTM edição de 32 bits. Isso resolveu o problema e o Office 2010 foi instalado com sucesso.
Conclusão
Exceto pelo cenário final, encontramos o uso do Windows Installer Clean Up Utility para ser útil. Usando isso, juntamente com a exclusão de algumas pastas e configurações de registro, o truque. No último, tivemos que ficar um pouco mais geeky e usar alguma magia de linha de comando, mas conseguiu o trabalho.
Após alguns testes extensivos em nossos laboratórios, a única vez que a atualização para o RTM foi sem problemas foi quando tivemos um sistema Windows ou Vista limpo com uma nova instalação do beta 2010.No entanto, é provável que você tenha passado de 2003 ou 2007 para o beta gratuito de 2010.Você também pode ter addins ou outros produtos do Office instalados, então haverá muitos arquivos de escritório diferentes espalhados pelo seu PC.Se for esse o caso, você pode enfrentar os problemas que abordamos aqui.
Estes são alguns cenários em que conseguimos erros e não conseguimos instalar o Office 2010 depois de remover o beta. Poderia haver outros problemas, e se algum de vocês tiveram problemas diferentes ou tiver mais sugestões boas, deixe um comentário e avise-nos!
Link
Baixar o Windows Installer Clean Up Utility