25Aug
A Microsoft opera mais de 100 lojas de varejo nos EUA e no Canadá.Eles não são apenas lugares para comprar - A Microsoft Stores executará a manutenção básica do PC Windows para você, gratuitamente. Não importa onde você comprou o PC, desde que ele execute o Windows.
Estes são os tipos de serviços que a maioria das lojas - como o Geek Squad da Best Buy - irá cobrar-lhe um prémio. As lojas da Microsoft são mais do que apenas lugares para comprar um laptop limpo e sem malware.
Não, este não é um anúncio para a Microsoft e suas lojas. Esta é uma maneira de obter algum serviço gratuito da Microsoft para o PC Windows que você já possui. Já era tempo de a Microsoft fornecer mais suporte para todas as PCs Windows nas quais eles fizeram fortuna.
Existe uma loja da Microsoft perto de você?
Isso, obviamente, é útil se houver um local da Microsoft Store perto de você.Existem locais na maioria dos estados dos EUA e alguns dos principais centros urbanos de todo o Canadá.A Microsoft está abrindo mais e mais lojas a cada ano, então você pode ter um perto de você em breve, se você ainda não fizer isso. Veja uma lista atualizada dos locais da Microsoft Store no site da Microsoft.
O que você pode obter gratuitamente
Este serviço faz parte do serviço "Answer Desk" na loja da Microsoft. Pense nisso um pouco como o Genius Bar em uma Apple Store - sim, essas lojas da Microsoft se sentem muito modeladas nas lojas da Apple.
O site do Answer Desk permite que você escolha uma loja próxima e faça uma consulta gratuita. Drop in e um "Service Advisor" oferecerá alguns serviços gratuitos para qualquer laptop Windows, não importa onde você o comprou.
Os serviços gratuitos incluem "diagnósticos prolongados", "reparo ou suporte de software", "remoção de vírus e malwares" e "ajustes de PC". Para comparação, apenas a "remoção de vírus e spyware" custa US $ 199,99 se você for da Best BuyGeek Squad em vez disso.
Recomendamos contra o uso do Geek Squad, obviamente. Você pode atender seu computador por conta própria. Mas, se você quer alguma ajuda profissional, pode obtê-lo gratuitamente. E, se você tem parentes que vive perto de uma loja da Microsoft e eles pedem que você ajude a remover o malware de seus PCs e faça que ele seja executado mais rápido, você pode dizer-lhes para levá-lo a uma loja da Microsoft e ter a Microsoft fazendo o trabalho para que você possa evitara frustração e economize seu próprio tempo.
Cuidado com o Upsells
Sempre há uma captura. As lojas da Microsoft são lojas de varejo onde querem ganhar dinheiro, e não locais de atendimento operados apenas para o benefício de seus clientes. Eles oferecem alguns serviços pagos, e você pode ser oferecido estes se você entrar em uma loja.
Para ser justo para a Microsoft, esses serviços não têm preço absurdo - com US $ 49 cada, são muito mais baratos do que os serviços Geek Squad comparáveis, por exemplo. Os serviços de recuperação de dados são compreensivelmente mais caros.
Esses serviços pagos de US $ 49 variam de potencialmente útil, como um serviço de "Garantia de atendimento", onde os funcionários da Microsoft Store irão lidar com o fabricante do seu PC para corrigi-lo sob garantia para que você não tenha que lutar contra eles, para o absurdo, como "OneDrive setup "que consiste em instalar aplicativos OneDrive em todos os seus dispositivos e fazer login com a mesma conta.
"Atualização / instalação de hardware", gratuito com a compra de uma atualização de hardware na loja, é um serviço compreensível se você não está confortável fazendo isso por conta própria, enquanto a "Instalação de aplicativos" - que parece consistir na instalação de aplicativos - éalgo com que todos os usuários de PC devem se sentir com vontade sozinhos.
Esta é uma dica simples, mas a Microsoft Stores não existe há muito tempo - a primeira aberta em 2009. Este serviço pode existir para atraí-lo para as próprias lojas da Microsoft, mas também é uma tentativa de competir com a Apple ao fornecer umaLugar único onde você pode obter respostas e suporte. Se precisar de ajuda, vale a pena tentar.
Mas, se você ir - ou se você recomendar um parente ou amigo para ir - certifique-se de dizer-lhes para não serem sugados pelo serviço de configuração $ 49 OneDrive e outros serviços questionáveis.
Se você tiver experiência usando esses serviços em uma loja da Microsoft, sinta-se livre para tocar e compartilhá-los. Nós ouvimos algumas coisas boas, e esses serviços não parecem ter sido projetados para aumentar todas as pessoas que entram na porta. Crédito de imagem
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