3Sep
O escritório sem papel ainda não está aqui para muitos de nós, e as impressoras ainda são um fato da vida. Se a sua impressora não estiver funcionando bem em um PC com Windows, aqui estão algumas dicas de solução de problemas simples que podem corrigi-lo.
Obviamente, os primeiros passos são os mais óbvios. Verifique se sua impressora está conectada, ligada e conectada ao seu computador( ou a rede Wi-Fi, se for uma impressora Wi-Fi).Isso pode parecer óbvio, mas às vezes esquecemos verificar as coisas simples antes de verificar as mais complexas.
Verifique o papel
Primeiro, assegure-se de que a impressora esteja em bom estado de funcionamento. Verifique se a impressora possui papel carregado se não estiver a imprimir. Mesmo que você tenha colocado papel, talvez seja necessário alinhar corretamente o papel para que a impressora possa usá-lo. Verifique o interior da impressora para garantir que não haja um encravamento de papel impedindo a impressão da impressora. Se houver, talvez seja necessário remover manualmente o papel atolado e limpar as coisas.
Verifique o Tinta ou Toner
Claro, você precisará de tinta suficiente( se for uma impressora jato de tinta) ou toner( se for uma impressora a laser) antes de imprimir. Mesmo que você apenas imprima em preto e branco, algumas impressoras a jato de tinta podem se recusar a imprimir até que você recarregue a tinta colorida.
Para verificar os níveis de tinta da impressora no Windows, abra a janela Dispositivos e impressoras no Windows. Você pode fazê-lo, abrindo o Painel de controle e clicando em "Exibir dispositivos e impressoras" em Hardware e Som. Você pode selecionar uma impressora clicando nele e exibir esta informação na parte inferior da janela, ou clique com o botão direito do mouse em uma impressora, selecione "Propriedades" e procure os níveis de tinta ou toner.
Muitas impressoras relatam esse tipo de informação aqui, embora nem todas façam - depende da impressora e seus drivers. Você também pode ver essas informações na própria impressora, se tiver uma exibição de status embutida.
Verifique a caixa de diálogo da fila de impressão
Problemas com a impressão também podem ser causados por problemas com o Windows. Para garantir que nada dê errado, abra a caixa de diálogo da fila de impressão no Windows. Você pode abrir a fila de uma impressora clicando com o botão direito sobre essa impressora nos Dispositivos &Impressoras e selecione "Veja o que está imprimindo".Se você vir um documento antigo que não pode imprimir com um erro, clique com o botão direito do mouse no documento e remova-o. Se um trabalho de impressora estiver em pausa, você pode retomá-lo a partir daqui.
Você também deve clicar no menu "Impressora" aqui e verificar se "Usar impressora offline" não está habilitado. Se esta opção estiver marcada, remova a marca de seleção para desativá-la.
Instale, atualize ou reinstale seus drivers de impressora
Talvez seja necessário instalar, atualizar ou reinstalar os drivers da impressora se ele não estiver funcionando corretamente. As impressoras devem, idealmente, "apenas funcionar" e ter seus drivers instalados automaticamente pelo Windows, mas isso nem sempre funciona. Para fazer isso, visite o site do fabricante da impressora, baixe o pacote do driver e execute o instalador do driver. Ele irá acompanhá-lo através da instalação dos drivers da impressora e da detecção da sua impressora.
Use os Diagnósticos da impressora
Talvez seja necessário usar uma função de diagnóstico que limpe as cabeças ou bicos da impressora ou realine-as. Esta opção estará em um local ligeiramente diferente em cada impressora, dependendo do software da impressora. No Windows, abra a janela Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito do mouse em uma impressora, selecione "Propriedades" e examine as opções aqui para ver quais opções estão disponíveis para sua impressora específica. Essas opções são fornecidas pelos drivers da impressora e você pode encontrá-las em outro lugar - por exemplo, em um utilitário de configuração da impressora localizado no menu Iniciar.
Isso também ajuda a solucionar problemas com má qualidade de impressão.
Defina sua impressora padrão
A "atualização de novembro" do Windows 10 mudou a maneira como as impressoras padrão funcionam no Windows. Por padrão, toda vez que você imprime para uma impressora, o Windows tornará sua impressora padrão automaticamente. Isso seria inconveniente se você quisesse deixar uma impressora específica como padrão e ocasionalmente imprimir em outra.
Para desativar isso, abra o aplicativo Configurações no menu Iniciar ou na tela inicial, selecione "Dispositivos", selecione "Impressoras &scanners "e desabilite a opção" Deixe o Windows gerencie minha impressora padrão ".
Você pode selecionar uma impressora padrão clicando ou tocando nela nesta janela e clicando em "Definir como padrão".Você também pode clicar com o botão direito do mouse em uma impressora na janela Dispositivos e impressoras e selecionar "Definir como impressora padrão".
Se sua impressora possui um painel de controle físico com botões, pode precisar pressionar o botão "OK" uma ou mais vezes se estiver exibindo uma mensagem de status. Algumas impressoras podem simplesmente não imprimir até que você pressione "OK" e verifique se você viu uma mensagem de status exibida. Este painel de controle também pode exibir uma mensagem de erro mais detalhada que irá apontar você na direção certa e dar-lhe algo para procurar se ele não estiver funcionando corretamente.
Muitas coisas podem dar errado com uma impressora e algumas impressoras - especialmente as antigas - podem exibir mensagens de erro confusas. Se a sua impressora mostrar uma mensagem de erro específica e você não tem certeza do que isso significa, você deve tentar procurar na web essa mensagem de erro em particular.