6Sep
No final de ontem à noite, o Skype me enviou um e-mail informando-me de que eles mudaram meu endereço de e-mail para [email protected] e eu deveria visitar minha conta para revisar minhas alterações. Exceto que não mudei nada. E o que?
UPDATE!
Obrigado inteiramente ao incrível Jon Galloway que contatou pessoas em meu nome, consegui voltar para a minha conta do Skype. Ainda temos muito trabalho a fazer para garantir tudo o resto, porque uma vitória não vai impedir que esses hackers venha depois de nós.
Embora esta conclusão seja realmente excelente para o HTG, eu me sinto mal por todas as pessoas que me falaram sobre suas contas pirateadas e não têm um site bem conhecido. Para evitar que isso aconteça com você, certifique-se de que você habilita a autenticação de dois fatores para todas as suas contas e que você usa senhas fortes também.
O resto da história continua abaixo. ..
Acabei de acordar no meio da noite porque o nosso bebê está fazendo uma dentição e verificou meu e-mail antes de voltar para a cama e vi isso. A primeira coisa que tentei foi fazer login no Skype. .. sem sorte. Não foi possível fazer login. A senha foi alterada e não consegui recuperar a senha porque o email também havia sido alterado.
A conta já não é minha, agora é propriedade de algum hacker.
Minha conta Skype foi protegida com uma senha muito longa e única. Então, como o hacker acessou a conta e depois alterou meu endereço de e-mail para outra coisa para me bloquear?
A única maneira lógica em que podemos pensar: o suporte ao Skype deu a conta ausente.
Eu não tenho nenhuma prova de que o Skype tenha dado a conta, mas eu ainda controlo o endereço de e-mail original e tinha uma senha única e muito longa que era apenas para essa conta. Não há vestígios de e-mail de redefinição de senha ou qualquer outra coisa assim. Então, como eles teriam acesso de outra forma?
Vale ressaltar que o Skype possui autenticação de dois fatores se você usar uma conta da Microsoft. Esta conta do Skype era tão antiga que não tinha uma conta da Microsoft por trás disso.
O Hacker tenta usar mais engenharia social para chegar aos nossos servidores
Depois de acordar e tentar recuperar a conta, comecei a receber mensagens estranhas sobre os nossos escritores sobre conversas que nunca tive com elas. O hacker era( bem, porque eu ainda não tenho a minha conta de volta) tentando usar a engenharia social para enganar os escritores HTG para desistir das contas SSH aos servidores ou dar-lhes acesso ao WordPress.
Isso não é novo, tivemos um monte de ameaças no ano passado e muitas tentativas de hacking. Até agora, conseguimos detê-los, e esta é a primeira vez que eles conseguiram acessar algo.
A conversa acima foi repetidamente, mas felizmente, Chris Stobing é um cara esperto, e não se apaixonou por isso. Eles eram bastante convincentes, e todos na minha lista receberam uma mensagem similar deles.
e agora, o Skype não solucionará o problema e dará a conta de volta
Não sei quanto mais claro precisa ser que a conta foi pirateada do que "[email protected]" como o endereço que eles mudaram para, mas passei pelo longo processo de preenchimento do formulário no site do Skype para recuperar minha conta e reverter as mudanças.
E, em seguida, recebi um e-mail dizendo que não podem verificar minha identidade e, assim, nem sequer "verificar o status" da minha conta.
A conta foi criada há anos - ainda tenho o e-mail original que recebi quando criei a conta. Eu tenho a data exata, e um monte de outros detalhes, mas eu não uso o Skype o suficiente para ter um cartão de crédito no arquivo. E, o mais importante, eu ainda tenho acesso à conta de e-mail original que foi usada para se inscrever na conta! Por que o Skype permitiria que isso acontecesse? Por que não consigo recuperar minha conta?
Caro suporte do Skype: esta é uma verificação suficiente?
Então, bottom line: A conta oficial Skype do How-To Geek é agora propriedade de hackers porque, tanto quanto podemos dizer, o suporte do Skype deu e agora não vai sequer olhar para ele para devolvê-lo.