Baixe e instale o WhatsApp para Windows Phone

Hi.Eu estou usando um 8.1 Windows Phone Windows e eu estou querendo saber por que WhatsApp está preso na criação de favoritos, enquanto eu tento instalá-lo?

Enquanto tento instalar WhatsApp, que está preso com a criação de favoritos.

proprietários Muitas Windows Phone têm relatado que o processo do instalar o aplicativo WhatsApp faz com que seus telefones para congelar como WhatsApp cria favoritos em seus dispositivos.Existem algumas coisas que você pode tentar fazer a fim de corrigir um problema do seu telefone.Primeiro, tente reiniciar o dispositivo, segurando o botão de desligar por 10 segundos.Em seguida, ligue-o novamente.Se WhatsApp ainda congela quando você abri-lo, desinstalar e reinstalar o aplicativo, seguindo estes passos simples:

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   Pressione o botão Home.

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   Swipe da direita para a esquerda.

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   Localizar WhatsApp em sua lista de aplicações.

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   Toque e segure WhatsApp.

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   Reinicie o telefone.

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   Quando o telefone for ligado novamente, abra o Windows Phone Store e baixar novamente o aplicativo.

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Se você seguir estes passos e WhatsApp ainda congela no seu dispositivo, você pode precisar de realizar uma reposição de fábrica no seu dispositivo para esclarecer quaisquer problemas de software que são causas do problema com o WhatsAppaplicação.Antes de fazer isso, no entanto, será necessário fazer backup dos dados para que você não perde nada, uma vez que o Factory Reset irá apagar tudo do seu telefone.Siga estes passos para fazer backup de dados do seu Windows Phone para o seu onedrive conta( Microsoft):

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   Conecte seu dispositivo em seu carregador e verifique se ele está conectado a WiFi.

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   Pressione o botão Home.

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3. 3
   Swipe da direita para a esquerda.

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4. 4
   encontrar as configurações em sua lista de aplicações.

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   Toque em Configurações.

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   Tap Backup.

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   Certifique-se os interruptores ao lado das opções para o que você deseja fazer backup estão ligados.

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O dispositivo irá agora voltar-se até à sua conta onedrive, que é a mesma conta como a conta Microsoft você usou para entrar no telefone Windows Store.Agora, você vai precisar para realizar um reset de fábrica.Siga estes passos para realizar uma adequada Factory Reset no seu Windows Phone:

1. 1
   Conecte seu dispositivo em seu carregador.

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   Pressione o botão Home.

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3. 3
   Swipe da direita para a esquerda.

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   encontrar as configurações em sua lista de aplicações e toque nele.

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   Tap Sobre.

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6. 6
   toque em Redefinir telefone.

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   Toque em Sim duas vezes.

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seu telefone irá agora realizar um reset de fábrica.Isso pode demorar um pouco, dependendo da quantidade de informação é armazenada no seu telefone.Uma vez que o Factory Reset estiver concluída, voltar a entrar na sua conta Microsoft e ir para o telefone Windows Store para baixar WhatsApp novamente.Se WhatsApp funciona normalmente, você está pronto para ir eo backup feito anteriormente será automaticamente baixado uma vez que você estiver conectado a uma rede Wi-Fi.No entanto, se WhatsApp ainda não funcionar no seu Windows Phone, você vai precisar entrar em contato com linha de suporte ao cliente da Microsoft para agendar um reparo ou substituição para o seu dispositivo.Você já fixaram o software do telefone;agora a Microsoft precisa de reparar ou substituir o hardware para você, assim você pode ter um telefone de trabalho mais uma vez.Dependendo do seu status de garantia e da gravidade do problema, você pode ou não ter que pagar por reparos ou a substituição.

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