7Sep

Como usar o Gerenciador de dispositivos do Windows para solução de problemas

O Windows Device Manager é uma importante ferramenta de solução de problemas. Ele exibe todos os seus dispositivos de hardware instalados e permite que você veja quais problemas têm, gerenciam seus drivers e até desabilitam peças específicas de hardware.

Você só precisa usar o Gerenciador de dispositivos quando solucionar o hardware do seu computador e gerenciar seus drivers, mas é uma ferramenta importante do sistema que você deve saber como usar.

Abrindo o Gerenciador de Dispositivos

A maneira mais fácil de abrir o Gerenciador de Dispositivos em qualquer versão do Windows é pressionando Windows Key + R, digitando devmgmt.msc e pressionando Enter.

No Windows 8, você também pode clicar com o botão direito do mouse no canto inferior esquerdo da tela e selecionar Gerenciador de dispositivos. No Windows 7, você pode abrir o Painel de controle, clicar em Hardware e Som e clicar em Gerenciador de dispositivos em Hardware e Impressoras.

Visualizando sua Hardware Instalada

Por padrão, o Gerenciador de Dispositivos exibe uma lista de seu hardware instalado, classificado por categoria. Você pode expandir essas categorias para ver qual hardware você instalou no seu computador. Se você esqueceu o número exato do modelo de sua placa de vídeo ou mesmo o disco rígido ou a unidade de DVD, você pode encontrar rapidamente essa informação no gerenciador de dispositivos.

Observe que alguns dispositivos de hardware não aparecem nesta lista por padrão. Você pode visualizá-los clicando em Exibir e selecionando Mostrar dispositivos ocultos. Isso exibirá uma variedade de "drivers não-plug and play", incluindo drivers de sistema de baixo nível incluídos no Windows e drivers instalados por software de terceiros.

O Windows não exibe certos tipos de dispositivos ocultos, mesmo quando você habilita a opção Mostrar dispositivos ocultos. Os dispositivos "Ghosted", como dispositivos USB que não estão conectados ao seu computador, não aparecerão na lista. Para visualizá-los no Windows 7, Vista ou XP, você terá que iniciar o Gerenciador de dispositivos de forma especial.

Primeiro, abra uma janela do prompt de comando. Execute os seguintes comandos nela:

configure devmgr_show_nonpresent_devices = 1

inicie o devmgmt.msc

O Gerenciador de dispositivos será aberto e agora mostrará todos os dispositivos ocultos quando você selecionar Mostrar dispositivos ocultos no menu Exibir. Você pode usar esse truque para remover os drivers associados ao seu hardware antigo e desconectado. Esse recurso oculto foi removido no Windows 8, portanto, ver esses dispositivos "fantasmas" não é mais possível.

Identificar dispositivos que não funcionam corretamente

Para identificar dispositivos que não funcionam corretamente - possivelmente devido a problemas com seus drivers - procure o triângulo amarelo contendo um ponto de exclamação sobre o ícone de um dispositivo.

Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Propriedades para ver mais informações sobre o problema. O problema pode ser um problema de driver, um conflito de recursos do sistema ou outra coisa. Se for um problema de driver, geralmente você pode instalar um novo driver para ele na guia Driver na caixa de diálogo Propriedades.

Desativar um dispositivo

Digamos que você deseja desativar completamente um dispositivo. Talvez o touchpad do seu laptop esteja funcionando incorretamente e enviando eventos fantasmas, movendo o cursor do mouse quando você não quiser. Talvez você nunca use a webcam do seu laptop e você deseja desativá-la no nível do sistema para ter certeza de que nenhum malware pode usar sua webcam para espioná-lo. Seja qual for o seu motivo, você pode desativar dispositivos de hardware individuais do Gerenciador de Dispositivos.

Como exemplo, digamos que não gostamos do som do sistema irritante que vem do nosso computador. Esses sinais sonoros provêm do alto-falante na placa-mãe do seu computador.

Para desativá-los, clique no menu Exibir e selecione Mostrar dispositivos ocultos. Expanda a seção Drivers Não Plug and Play, clique com o botão direito do mouse no driver Beep e selecione Propriedades.

Clique na guia Controlador e defina o Tipo de Inicialização como Desativado. Você nunca mais ouve os sinais sonoros do Windows.(Note que, para a maioria dos tipos de dispositivos de hardware, você geralmente pode clicar com o botão direito do mouse neles e selecionar Desativar para desativá-los rapidamente.)

Esta configuração afeta apenas o Windows, então você pode ouvir um sinal sonoro durante a inicialização. Este é um recurso de solução de problemas que permite que sua placa-mãe bip em você se ocorrerem problemas.

Gerencie os drivers de um dispositivo

A janela de propriedades de um dispositivo contém informações e configurações que podem ser específicas para esse tipo de hardware. No entanto, você não precisa olhar para a maioria das informações ou opções aqui.

As configurações mais importantes para solução de problemas são as configurações do driver. Depois de clicar com o botão direito do mouse em um dispositivo e selecionar Propriedades, clique na guia Driver. Você encontrará informações sobre o driver e os botões atualmente instalados para controlá-lo. Detalhes do driver

  • : veja detalhes sobre a localização exata dos arquivos do driver que estão sendo usados ​​pelo dispositivo em seu sistema. Você não precisaria desta opção. Driver de atualização
  • : instale um driver atualizado. O Windows permite que você pesquise on-line para um driver atualizado ou escolha manualmente um driver que foi baixado para o seu sistema, assim como você pode ao instalar dispositivos normalmente. Procurar um driver atualizado pode ajudar se o driver for antigo e desatualizado. Se você deseja escolher manualmente um driver personalizado e baixado para um dispositivo, você fará isso a partir daqui.
  • Roll Back Driver : Reverte para o driver que o dispositivo estava usando anteriormente. Se você atualizou o driver para uma nova versão e o hardware não está funcionando bem, você deve fazer o downgrade do driver. Você poderia perseguir o driver antigo e instalá-lo manualmente, mas este botão fornece uma maneira rápida de rebaixar seu driver. Se este botão estiver acinzentado, o driver não foi atualizado, portanto, não há nenhum driver anterior para reverter.
  • Desativar : Desative o dispositivo, evitando que ele funcione no Windows até você reativá-lo.
  • Desinstalar : desinstale os drivers associados ao dispositivo do seu sistema. Observe que isso não pode remover todos os arquivos do driver, então a desinstalação dos drivers do seu Painel de controle é uma idéia melhor, se isso for possível. Talvez você precise reiniciar seu computador depois de fazer isso. Isso só deve ser necessário se desejar purgar determinados drivers do seu sistema e tentar configurar o dispositivo e seus drivers a partir do zero.

O Gerenciador de Dispositivos também avisa sobre conflitos de recursos, mas você deve ver conflitos de recursos muito raramente em sistemas modernos. A informação acima deve abranger quase tudo o que você gostaria de fazer com o Gerenciador de dispositivos do Windows.