10Sep
Perguntas e Respostas
Estou recebendo um pop-up para um alerta de roaming ao chamar qualquer número.O que isto significa?
Por favor, me ajude a parar esta mensagem de alerta de roaming.Eu estou usando um Sony Xperia C2305.
seu Sony Xperia C2305 irá dizer-lhe que você está em roaming quando o telefone está na rede da outra operadora.Isso na maioria das vezes acontece quando você estiver em uma área com mau serviço e seu provedor de celular não instalou torres ainda nesta área;em vez de lhe dar nenhum sinal, as operadoras têm acordos de roaming que permitem aos clientes da outra operadora a usar a sua rede em troca de um monte de dinheiro.É por isso que você tem limites de roaming pequenas e grandes encargos, se você exceder o limite.Para determinar se ou não o dispositivo está realmente roaming ou se há algo de errado com o seu telefone, primeiro ir para uma cidade em que você sabe que há serviço de sua própria transportadora.Uma vez que você começar o serviço mais uma vez, a mensagem de roaming deve ir embora.Se isso não acontecer, no entanto, você pode estar tendo problemas com seu telefone.Desligue o dispositivo, retire e volte a inserir o cartão SIM, e ligá-lo novamente.Se o problema de roaming ainda está acontecendo, vá para Configurações de aplicativo do seu telefone e alternar Roaming de Dados de ligado para desligado, seguindo as instruções do artigo VisiHow abaixo, em seguida, reiniciar o telefone.Se você ainda estiver tendo problemas depois disso, você terá que ir para a loja mais próxima da sua operadora para ver se o seu cartão SIM tenha quebrado.Os representantes de serviço ao cliente na loja vai tentar um novo cartão SIM no seu telefone para ver se ele resolve o seu problema.Se isso não acontecer, o telefone pode estar sofrendo de um mau funcionamento do hardware mais grave.O representante irá ajudá-lo a marcar uma reparação ou substituição, dependendo do seu status de garantia e da gravidade da avaria.
- Se você tiver problemas com qualquer uma dessas etapas, fazer uma pergunta para obter mais ajuda, ou postar na seção de comentáriosabaixo.