11Sep
O Windows informa que um programa parou de responder, você opta por fechar o programa e nada acontece, você tenta terminá-lo no Gerenciador de Tarefas e nada acontece, e você está, preso com um programa falhado, mas não descartável. O que você pode fazer? Leia mais enquanto ajudamos um leitor HTG a matar seu dragão.
Caro How-To Geek,
Existe uma aplicação que eu tenho que usar para o trabalho que é, digamos, extremamente instável. Não posso atualizá-lo porque minha empresa insiste que precisamos usar essa versão específica. Como tal, estou preso com uma versão que corre muito mal no Windows 7 e quebra muito.
A coisa frustrante, e a razão pela qual eu estou escrevendo você, é que, quando falha, você não pode matar a coisa pelos meios normais. Se você clicar em "Fechar o programa" na janela indicando que o programa não está respondendo mais, nada acontece. Se você abrir o Gerenciador de tarefas do Windows e tentar matá-lo no nível de processo, não acontece nada. A partir de agora, o único que mata o programa é reiniciar o computador inteiro.
Esta não é uma solução muito favorável à produtividade! Socorro!
Sinceramente,
Zombie App Hunter
Forçado a usar o aplicativo e incapaz de matá-lo quando ele se comporta mal? Isso é além de frustrante. Seu e-mail também veio no momento certo para nós, pois nós estávamos tendo dificuldades com um software, também! Nós o seguiremos como matamos nosso programa de comportamento misto para que você possa usá-lo como um modelo para seus próprios dragões de software.
Ao matar o aplicativo através de canais normais, falha, como aqueles que você delineou: tentando fechá-lo a partir do prompt de aviso e novamente do Gerenciador de Tarefas, você precisa retirar as armas grandes. As grandes armas são aplicações que podem escavar no nível de identificação do processo e encerrar o processo de forma implacável. Para nossos propósitos, o aplicativo gratuito Process Explorer é apenas a ferramenta para o trabalho, e uma ótima alternativa ao Gerenciador de tarefas padrão para inicializar. Você pode pegar uma cópia gratuita aqui.
Descompacte o arquivo ZIP, execute o executável como Administrador e examine a lista de processos até encontrar o aplicativo que lhe dê uma dor de cabeça:
Clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione "Matar árvore de processo".Se não houver uma árvore de processo e essa opção estiver acesa, selecione "Kill Process" em vez disso.
Confirme que deseja matar essa árvore de processo de aplicação e seus descendentes:
Depois de clicar em OK, seu processo persistente deve ser torrado. Agora você pode concentrar toda a sua energia em convencer sua empresa a atualizar o software para que você não tenha que lidar com falhas freqüentes e esse tipo de processo de porta traseira para fazer o seu trabalho!
Para obter mais informações sobre o uso do Process Explorer e o Gerenciador de tarefas, consulte os seguintes artigos How-To Geek: Como excluir, mover ou renomear arquivos bloqueados no Windows, Beginner Geek: o que todo usuário do Windows precisa saber sobre como usar a tarefa do WindowsGerente e Como posso fazer Ctrl + Alt + Del Go Right para o Gerenciador de tarefas no Windows 7?