13Sep

O que fazer se você não conseguir receber mensagens de texto de usuários do iPhone

Se você teve problemas para receber mensagens de texto de usuários de iPhone, o iMessage da Apple provavelmente está em falta - especialmente se você mudou recentemente de iPhone para Android ou qualquer outra coisa.

Este problema ocorre com mais frequência quando você muda de um iPhone para outro tipo de smartphone, mas isso pode acontecer para qualquer um. Mesmo se você nunca possuir um iPhone, se você tiver um novo número de telefone, esse número de telefone poderia ter sido registrado no iMessage da Apple pelo proprietário anterior.

Por que o iMessage da Apple entra no modo

O aplicativo Mensagens da Apple tenta ser inteligente. Se um usuário do iPhone abrir o aplicativo Mensagens e tentar enviar uma mensagem de texto para um número de telefone, você pode assumir que o iPhone apenas enviaria uma mensagem de texto. Mas não vai.

Em vez disso, o aplicativo Mensagens verificará com a Apple para ver se o número de telefone está cadastrado no serviço iMessage da Apple. Se for, o aplicativo Mensagens não enviará uma mensagem SMS padrão - ele enviará um iMessage em vez disso. Os usuários do iPhone

não escolhem enviar mensagens via iMessage ou SMS padrão - é automático. A única indicação para um usuário do iPhone é que as mensagens enviadas via iMessage são azuis, enquanto as mensagens enviadas via SMS padrão são verdes.

Isto é projetado para ser uma experiência perfeita entre usuários do iPhone. Se você enviar uma mensagem a alguém e estiver usando um iPhone, a mensagem será enviada via iMessage. Se alguém não estiver usando um iPhone, as Mensagens o enviarão como uma mensagem de texto padrão.

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Mas é possível que este sistema cause problemas. Isso geralmente ocorrerá se você mudou de um iPhone para um telefone Android ou outro tipo de telefone.

Mesmo depois de deixar seu iPhone, seu número de telefone ainda estará no sistema da Apple e será registrado no iMessage. Então, quando um usuário do iPhone tenta enviar um texto, seu aplicativo de Mensagens enviará um iMessage, que só ficará no servidor da Apple - e nunca o fará, já que você não tem mais um iPhone. Seu aplicativo de mensagens diz que a mensagem foi enviada com sucesso - o servidor iMessage da Apple recebeu, então eles não terão idéia de que você não conseguiu. As mensagens de texto enviadas para você a partir de iPhones parecerão desaparecer no vazio.

Isso também pode ocorrer mesmo se você nunca teve um iPhone. Por exemplo, se a sua empresa de telefonia lhe fornecer um novo número de telefone que foi usado anteriormente por um iPhone, ele poderia ainda estar registrado no iMessage.

Como cancelar o registro do seu número de telefone e desativar iMessage

Para resolver esse problema, você precisará cancelar o registro do seu número de telefone do serviço iMessage da Apple. A Apple começou a oferecer uma ferramenta para fazer isso depois que enfrentou a ameaça de ações judiciais.

Para cancelar o registro do seu número de telefone da iMessage, dirija-se ao site Deregister e Turn Off iMessage da Apple e insira seu número de telefone. A Apple enviará uma mensagem de texto para o seu número de telefone. Digite o código de confirmação da mensagem de texto na página da Web para confirmar que você tem acesso a esse número de telefone. A Apple irá então remover o seu número de telefone do sistema iMessage.

Quando um usuário do iPhone tenta enviar um texto, o aplicativo Mensagens verá que você não está mais cadastrado no iMessage e enviará automaticamente uma mensagem SMS padrão. De acordo com a Apple, pode levar algumas horas para que isso entre em vigor.

Se você ainda possui seu iPhone antigo, você também pode fazer isso a partir do iPhone. Se você usou a ferramenta online acima, não precisa fazer isso - este é apenas um método alternativo.

Insira seu cartão SIM no iPhone e abra o aplicativo "Configurações".Toque na categoria "Mensagens" e desative o controle deslizante "iMessage" na parte superior da tela. Volte, toque a categoria "Facetime" e desative o controle deslizante "Facetime".Agora você pode remover seu cartão SIM do seu iPhone, inseri-lo em seu novo telefone e tudo deve funcionar.

Isso pode ser de conhecimento comum em alguns círculos - especialmente depois de toda a controvérsia e ações judiciais há alguns anos atrás -, mas é um problema em que muitas pessoas se deparam. Infelizmente, as pessoas podem estar inteiramente inconscientes desse problema com o iMessage quando mudaram. Eles também não podem ter conectado os pontos e perceberam que as pessoas com as quais não podem receber textos são usuários do iPhone. Mas, uma vez que você identificou o problema, é felizmente muito fácil de consertar no site da Apple.

Crédito de Imagem: Karlis Dambrans no Flickr