14Sep

Apesar do sucesso do Firefox Quantum, a Mozilla perdeu o caminho

A Mozilla deveria ser diferente. Marca-se como uma organização sem fins lucrativos dedicada a melhorar a web, que se preocupa com a privacidade e a segurança dos usuários. Mas depois desta semana, estou começando a me perguntar se a Mozilla realmente se preocupa com seus usuários da maneira que eles afirmam.

Acabei de trocar de volta para o Firefox Quantum do Chrome, e o AVISO da desta semana me deixa com raiva. Mas talvez eu não devesse estar tão surpreso com as ações da Mozilla - é exatamente isso que devemos esperar da Mozilla, com outras decisões recentes, como a integração forçada do Pocket e os azulejos patrocinados na página inicial. O que aconteceu com a empresa que desencadeou o Internet Explorer e salvou a web? Onde perdeu o seu caminho?

Mozilla esperou dias para se desculpar pelo Sr. Robot Complemento "Looking Glass"

Se perdeu as notícias, a semana passada o Mozilla começou a instalar automaticamente um complemento chamado "Looking Glass" para usuários do Firefox. O add-on tinha a descrição críptica "MINHA REALIDADE É APENAS DIFERENTE DO QUE SUA", sem nenhuma explicação sobre o que era ou como apareceu. Para ser honesto, parecia um

lot como malware, o que surpreendeu muitos usuários.

Acontece que o add-on foi um empate para o programa de televisão , o Sr. Robot , e instalá-lo nos computadores dos usuários fazia parte de um recurso "Shield Studies", projetado para tornar o Firefox melhor. Você automaticamente optou por isso por padrão, e mesmo se você desativá-lo, muitos usuários do Firefox informam que o Shield Studies ocasionalmente se reativará quando você atualizar o Firefox. Então, boa sorte desativá-lo para sempre!

De acordo com o site da Mozilla, sete pessoas separadas devem assinar em qualquer estudo, o que significa que sete pessoas separadas decidiram que o sr. Robot estava certo. Um dos princípios fundamentais da Mozilla que diz ter preocupado é "Sem surpresas".A Mozilla definitivamente não leva mais esse princípio a sério.

Eles atualizaram rapidamente o complemento com uma descrição, antes de se afastar ainda mais e removê-lo para todos. Mas aqui está o que realmente me irrita: eles não pareciam entender por que os usuários estão chateados. Um representante da Mozilla deu à Engadget uma declaração muito defensiva no sábado, basicamente culpando os usuários por não entender a promoção e o quão incrível:

Nosso objetivo com a experiência personalizada que criamos com o Sr. Robot foi envolver nossos usuários de forma divertida e única. O envolvimento real também significa ouvir comentários. E assim, enquanto a extensão / complemento da Web que foi enviada aos usuários do Firefox nunca coletou nenhum dado e teve que ser habilitado explicitamente pelos usuários que jogavam o jogo antes de afetar qualquer conteúdo da Web, ouvimos de alguns de nossos usuários que oA experiência que criamos causou confusão.

Depois de muito arrastar os pés, a Mozilla divulgou uma declaração na segunda-feira, pedindo desculpas pela maneira como isso foi tratado e prometeu fazer melhor. Mas eles só se desculparam depois de tentar repetidamente esconder as preocupações dos usuários. Mozilla simplesmente não parecia importar-se, e eles têm muita busca de alma para fazer.

Este não é o único exemplo de acrobacias fora do caráter da Mozilla, seja o último.

O Firefox está compartilhando o histórico de navegação dos usuários com o Cliqz na Alemanha

Desde o dia 6 de outubro, a Mozilla também está executando uma parceria extremamente questionável na Alemanha.

A Mozilla fez parceria com uma empresa alemã chamada Cliqz, na qual investiram. Algumas pessoas na Alemanha - menos de 1%, de acordo com a Mozilla - que instalam o Firefox obterão uma versão com as "recomendações Cliqz" habilitadas. Como a Mozilla diz: "Os usuários que receberem uma versão do Firefox com a Cliqz terão sua atividade de navegação enviada aos servidores Cliqz, incluindo os URLs das páginas que visitam."

Mozilla diz que esses dados são anônimos, mas isso é tão antitético quanto ao Mozilla"Missão" é chocante. Esse tipo de acrobacias são exatamente por que as pessoas evitam outros navegadores e usam o Firefox: eles querem um navegador limpo e com foco na privacidade que não enviará seu histórico de navegação para algum arranque.

Passado Checkered do Firefox: Yahoo, Pocket e Azulejos patrocinados

Se voltarmos ainda mais, podemos encontrar ainda mais exemplos de que o Firefox está abandonando seus desejos e necessidades de usuários - embora nenhum seja tão flagrante quanto os dois acima. Por exemplo, o Firefox nunca deveria ter mudado para o Yahoo do Google. A Mozilla disse que eles estavam fazendo isso para "promover a escolha e a inovação", mas venha: o que a inovação realmente veio da seleção do Yahoo?É provável que o Yahoo tenha oferecido mais dinheiro à Mozilla do que o Google, uma vez que a maior parte da receita da Mozilla vem dessas parcerias de mecanismos de pesquisa.

Também falamos muito de dinheiro. A Mozilla é uma organização enorme com uma receita de US $ 520 milhões em 2016. Eles podem ser sem fins lucrativos, mas as parcerias com mecanismos de pesquisa são grandes negócios.

Mozilla me deu esperança ao abandonar o mecanismo de busca do Yahoo e voltar para o Google com o Firefox Quantum. Mas isso provavelmente era apenas uma decisão de negócios, também. Sob seu contrato com o Yahoo, a Mozilla pode se afastar do negócio e continuar recebendo pagamentos de US $ 375 milhões por ano até 2019 se o Yahoo fosse comprado por outra empresa. O Yahoo foi comprado pela Verizon, é claro, então a Mozilla consegue ir embora, manter todo esse dinheiro e, provavelmente, obter um ótimo dia de pagamento do Google também.

Da mesma forma, a integração do Mozilla com o serviço Pocket-read-it-mail ainda faz com que muitos usuários também façam o mesmo. Anos atrás, a Mozilla fez parceria com um serviço proprietário de terceiros para integrá-lo diretamente no Firefox. Você só pode desativar o Pocket através de: config e, embora eu pessoalmente goste do Pocket, isso não significa que ele deve ser parte do Firefox para todos.

O Firefox também se interessou por publicidade incômoda. Em 2014, o Firefox adicionou "telhas patrocinadas" - basicamente propagandas - à sua página Nova guia. Os anúncios também foram baseados em seu histórico de navegação, o que apenas não está em linha com a marca do Firefox baseada em privacidade.

A Mozilla terminou esse recurso depois de alguns meses e muitas críticas, mas nunca deveria ter existido em primeiro lugar. E, embora nenhuma dessas "características" tenha sido tão flagrante quanto os últimos exemplos, eles certamente abriram caminho para o comportamento cada vez mais anti-usuário da Mozilla. Qual é o próximo?

A Mozilla se comercializa como o salvador da web aberta, a única empresa que se preocupa em oferecer privacidade e controle de usuários - ao contrário do Google, Microsoft e Apple. Seria bom se isso fosse mais do que apenas marketing. Crédito de imagem

: Laura Houser.