6Jan
Identificar um problema causado por hardware ou software não é tão fácil quanto parece. Windows 7 e versões posteriores do Windows equipadas com um monte de boas ferramentas de solução de problemas para diagnosticar e corrigir automaticamente vários problemas do Windows, incluindo conectividade de rede e problemas de impressora.
Embora haja muitos bons utilitários de solução de problemas de terceiros disponíveis para o Windows, muitos deles não são tão bons quanto as ferramentas incorporadas. Apenas algumas dessas ferramentas são gratuitas e ajudam você a identificar problemas de hardware.
Ferramentas de diagnóstico da DELL para PCs DELL
Se você estiver usando um computador fabricado pela popular DELL, você está com sorte, pois a DELL está oferecendo ferramentas de diagnóstico gratuitas para ajudar os usuários finais a descobrir o que há de errado com seus PCs. Essas ferramentas de diagnóstico não só ajudarão a solucionar problemas envolvidos com o hardware, como também serão projetadas para lidar com problemas de software. Por exemplo, se a tela de toque não estiver funcionando por algum motivo desconhecido, você poderá executar essas ferramentas para identificar rapidamente o problema. Da mesma forma, o teste de duração da bateria irá comparar a vida atual da bateria do seu notebook ou tablet DELL com a vida útil do projeto.
A ferramenta de diagnóstico de hardware irá ajudá-lo a testar bateria, porta Bluetooth, câmera embutida, leitor de cartões, GPS, unidade de disquete, disco rígido, estresse do disco rígido, teclado, CPU, CPU stress, memória, memória, estresse, modem, monitor, placa-mãe, mouse, placa de rede, armazenamento removível, placa de som, placa de vídeo, captura de vídeo e tela sensível ao toque.
O diagnóstico do software não parece muito útil, pois verifica o seu PC em busca de aplicativos desatualizados de antivírus, spyware e malware.
Para usuários que não conseguem apontar seu problema, a DELL está oferecendo uma ferramenta chamada Ferramenta Diagnosticar por Sintoma, que permite diagnosticar o problema identificando sintomas.
E, se você não tiver certeza de quais ferramentas executar, poderá selecionar a opção de diagnóstico completo para analisar todo o seu sistema para identificar problemas de software e de hardware.
Baixe e execute as ferramentas de diagnóstico da DELL
Visite esta página oficial, selecione o modelo e o número do seu DELL PC, clique na opção Diagnóstico no lado esquerdo da página, mude para a guia Avançado e selecione as ferramentas que desejabaixe e execute. Por fim, clique no botão Executar Diagnóstico para iniciar o download de um arquivo pequeno e iniciar o teste.
Observe que essas ferramentas de diagnóstico DELL não serão executadas em computadores fabricados por outros fabricantes, o que significa que essas ferramentas devem ser executadas somente em computadores DELL.Então, por favor, tente executar essas ferramentas apenas em computadores DELL.