7Jan
Você está tendo problemas com um dos produtos da Microsoft? Você precisa de assistência para um produto da Microsoft? Neste guia, veremos como você pode conversar com a equipe de suporte da Microsoft on-line para resolver sua consulta.
De um modo geral, quando você tem um problema com um produto da Microsoft ou de outra empresa, é sempre uma boa ideia pesquisar na Web para verificar se é um problema comum e se soluções fáceis estão disponíveis para resolver o problema. Você deve entrar em contato com o desenvolvedor ou com a Microsoft somente quando não for capaz de corrigir o problema, mesmo depois de tentar todos os métodos disponíveis na web.
Há algumas maneiras de obter ajuda do suporte da Microsoft. Você pode fazer uma ligação para os números da linha de suporte da Microsoft, enviar um e-mail para a equipe de suporte ou usar o bate-papo on-line. Se você estiver no Windows 10, poderá usar o aplicativo interno para bater papo com o suporte da Microsoft ou agendar uma chamada de retorno do suporte da Microsoft em um horário agendado.
Dos tipos de suporte disponíveis, o bate-papo é provavelmente uma das maneiras convenientes de entrar em contato instantaneamente com uma pessoa de suporte da Microsoft. O benefício do suporte por chat é que você não precisa gastar um único centavo em uma chamada de voz. Além disso, muitas pessoas não se sentem à vontade para falar com uma pessoa desconhecida.
Para iniciar um bate-papo com o suporte da Microsoft, você não precisa instalar nenhum software ou extensão. Você pode usar um dos navegadores da Web para se conectar à equipe de suporte da Microsoft durante um bate-papo.
Bate-papo com a pessoa de suporte da Microsoft on-line
Etapa 1: Em um navegador da Web, visite esta página de contato oficial da Microsoft.
Etapa 2: Clique no botão Introdução ao para abrir uma nova janela do navegador. Por padrão, o novo agente de suporte virtual da Microsoft recebe você.Siga as próximas duas etapas para conversar com uma pessoa de suporte em vez de um agente virtual.
Etapa 3: Na caixa, digite sua consulta e pressione a tecla Enter para enviar. Aguarde alguns segundos para obter uma reprodução de um agente de suporte virtual.
Etapa 4: Depois de receber uma repetição, você verá “Espero que tenha ajudado. Se não, sinta-se à vontade para reformular sua pergunta ou falar com uma pessoa ”.Clique no link para um link pessoa .
NOTA: Se “Espero que tenha ajudado. Se não, sinta-se à vontade para reformular sua pergunta ou falar com uma pessoa ”, não está aparecendo, não se preocupe. Clique em uma das soluções fornecidas( links) para ver a mensagem.
Passo 5: Quando você clica em falar um link pessoa , você deve ver as seguintes opções.
Etapa 6: Clique no link Chat para começar a conversar com um agente de suporte da Microsoft. Como você pode ver na foto, a página exibe sua posição atual na fila de bate-papo.
Durante um chat de suporte, a qualquer momento, você pode sair do bate-papo clicando na opção End chat. Não se esqueça de deixar seus comentários no final do bate-papo para ajudar a Microsoft a melhorar seu sistema de suporte.
Além do bate-papo on-line, você também pode usar o aplicativo interno Suporte ou Obter ajuda no Windows 10 para bater papo com a equipe de suporte da Microsoft.