8Jan
Cortana, o assistente digital pessoal da Microsoft, é um dos novos recursos disponíveis no Windows 10. O recurso, exclusivo do Windows Phone até alguns meses atrás, agora faz parte do Windows 10 e acaba de ser lançado para o sistema operacional Android também.
Desde o lançamento do Windows 10 para PCs, a Cortana está disponível nos EUA, Reino Unido, Itália, França, Alemanha, Espanha e China. O recurso estará disponível em outras regiões / países no final deste ano, mas, neste momento, a Cortana é oficialmente apoiada somente nessas regiões.
A maioria dos usuários está feliz com o assistente digital da Microsoft, mas alguns usuários do Windows 10 são incapazes de habilitar o Cortana no Windows 10 , apesar de estarem em regiões suportadas.
Se você também estiver em uma das regiões mencionadas acima, em que o Cortana é oficialmente suportado, mas não é possível ativar ou usar o Cortana no Windows 10, as seguintes soluções alternativas podem ajudá-lo a resolver o problema.
Correção 1
Certifique-se de que a Cortana está habilitada
Embora você provavelmente tenha verificado isso, certifique-se de que ela não esteja desligada. Para verificar o mesmo, clique na caixa de pesquisa da barra de tarefas, clique no ícone Configurações e verifique se a opção rotulada Cortana pode fornecer sugestões, ideias, lembretes, alertas e muito mais está ativada.
Se você não conseguir ativar a opção, tente ativar a opção após seguir as correções mencionadas abaixo.
Fix 2
Execute a solução de problemas do menu Iniciar
O solucionador de problemas do menu Iniciar oficial também pode corrigir problemas com a Cortana. Visite nossa ferramenta de reparo do menu Iniciar para baixar o solucionador de problemas e execute o mesmo para corrigir o problema do Corana.
Corrigir 3
Instalar as atualizações mais recentes
Antes de tentar qualquer outra coisa, verifique se o Windows Update está habilitado no seu computador e se todas as atualizações lançadas recentemente foram instaladas. A Microsoft lançou recentemente uma atualização para resolver alguns problemas relacionados à Cortana. Portanto, certifique-se de que seu sistema esteja atualizado.
Fix 4
Ativar a localização
Para ativar e usar o Cortana, o rastreamento de localização deve estar ativado. Para fazer isso:
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações.
Etapa 2: Clique em Privacidade.
Etapa 3: No painel esquerdo, clique em Localização.
Etapa 4: No lado direito, em Localização, você verá Ativado se o local estiver ativado para este dispositivo.
E, se a localização deste dispositivo não estiver ativada, clique no botão Alterar e mova o controle deslizante para a posição correta.
Correção 5
Verifique as configurações de idioma do país, exibição e fala
Se você estiver em uma das regiões suportadas, certifique-se de que seu país, idioma e idioma estejam alinhados corretamente.
Por exemplo, se você estiver na região dos EUA, deverá usar o inglês( Estados Unidos) como seu idioma de exibição e o inglês( Estados Unidos) como seu idioma de fala. Em outras palavras, se você definiu o inglês( Reino Unido) como seu idioma de exibição e o inglês( Estados Unidos) como seu idioma de fala, a Cortana se recusará a trabalhar no seu PC.
Consulte o gráfico a seguir para configurar o idioma de exibição e o idioma de fala do Windows 10:
Para alterar o idioma de fala e apresentação:
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações, clique em Hora &língua.
Etapa 2: No painel esquerdo, clique em Região e idioma.
Etapa 3: No lado direito, em País ou região, selecione seu país ou região.
Etapa 4: Em Idiomas, verifique se o idioma já selecionado é realmente para sua região( use o gráfico acima).Por exemplo, se você estiver nos EUA, certifique-se de definir apenas inglês( Estados Unidos).
E se o idioma for diferente e não for destinado ao seu país ou região, clique em Adicionar um idioma, selecione o idioma correto e clique nele para adicionar a lista Idiomas.
Clique no idioma recém-adicionado, clique em Opções e, em seguida, clique no botão Download( em Download language pack) para iniciar o download do pacote de idiomas.
Após o download, você pode defini-lo como o idioma de exibição padrão, clicando nele e, em seguida, clicando em Definir como opção padrão. Depois de alterar o idioma, saia e faça login novamente para aplicar o novo idioma.
Etapa 5: No painel esquerdo, clique em Fala.
Etapa 6: À direita, em Idioma da fala, veja qual idioma está selecionado por padrão. Se não estiver alinhado com sua região e idioma de exibição( selecionado na etapa 4), altere o mesmo.
Etapa 7: Clique no bloco Cortana no menu Iniciar e siga as instruções na tela para ativá-lo.
Fix 6
Talvez você não esteja usando a conta da Microsoft
Sim, para habilitar e usar a Cortana, você deve estar usando uma conta da Microsoft para entrar no Windows 10 em vez de uma conta de usuário local. Você pode mudar sua conta de usuário local para a conta da Microsoft com alguns cliques do mouse, navegando para a seção Conta no aplicativo Configurações.
Fix 7
Desinstalar essas ferramentas de terceiros
Se você estiver usando uma ferramenta como DoNotSpy para impedir que o Windows 10 envie dados para servidores da Microsoft, pode ser que essas ferramentas estejam iniciando automaticamente com o Windows 10 e desativando a localização e outrasserviços que são necessários para o bom funcionamento da Cortana. Por favor, desinstale essas ferramentas e tente novamente.
