6Jul
Nada é tão terrível como ver que a mensagem fatal "Infelizmente, o Google Play Store parou". .. toda vez que você abre a loja. Veja o que fazer se o Play Store em seu telefone ou tablet simplesmente continuar falhando.
Limpe o Cache e / ou o Dados da Play Store
Quando qualquer força do aplicativo fecha assim que você abri-lo( ou pouco depois), a primeira coisa que você deseja tentar é limpar o cache desse aplicativo. Isso nem sempre funciona - de fato, na maioria das vezes, provavelmente não irá corrigir o problema - mas é a primeira coisa que você deve tentar porque mantém todos os seus dados pertinentes( informações de login, etc.) no lugar.
Primeiro, dirija-se ao menu Configurações do dispositivo. Isso geralmente é acessado arrastando o painel de notificação, depois tocando no ícone "engrenagem".
Desça até a categoria "Dispositivo" e selecione "Aplicativos". Isso abrirá a entrada do menu onde você pode controlar todos os aplicativos instalados no dispositivo.
Em Marshmallow, role para baixo até encontrar a opção "Google Play Store".Em Lollipop( e mais antigo), deslize para a aba "Todos", depois encontre a opção "Google Play Store".Toque para abrir as informações da aplicação Play Store.
Haverá algumas opções aqui, incluindo "Forçar Parar", "Desativar", e possivelmente até uma que lê "Desinstalar atualizações". Vá em frente e toque em "Forçar Parar", apenas para se certificar de que não está sendo executado em segundo plano. Um aviso aparecerá dizendo que isso pode fazer com que o aplicativo se comporte mal: basta pressionar "OK".
Aqui é onde as coisas ficam um pouco complicadas - dependendo da versão do Android que você está executando, você verá opções totalmente diferentes. Vamos descrever Marshmallow e Lollipop aqui, mas o último também deve abranger a maioria das versões antigas também( incluindo KitKat e Jelly Bean).
Em Marshmallow, toque a opção "Armazenamento" e, em seguida, toque o botão "Limpar Cache".Isso apagará os dados em cache armazenados da Play Store, o que poderia estar causando os problemas do FC( force close).
Em Lollipop, basta percorrer um pouco a tela e pressionar o botão "Limpar Cache".
Tente abrir a Play Store. Se o problema de fechamento da força persistir, vamos tentar limpar os dados.
Siga as mesmas instruções acima, mas em vez de tocar no botão "Limpar cache", toque em "Limpar dados". Lembre-se de que isso eliminará todas as informações de login e outros dados, então é como começar a Play Store pela primeira vezTempo. Seus aplicativos instalados continuarão a funcionar normalmente, e todos os aplicativos que você comprou ainda estarão disponíveis - isso não tem efeito nenhum sobre sua conta do Google, apenas o próprio aplicativo.
Depois de limpar os dados, tente abrir o aplicativo novamente. Ele deveria, teoricamente, abrir corretamente esta vez. Caso contrário, você tem uma opção final.
Instale a versão mais recente do Google Play Store
Em alguns casos, algo desatou que a limpeza dos dados e do cache do aplicativo simplesmente não consertará.Nesse caso, instalar a versão mais recente da Play Store deve consertar as coisas.
Antes de poder tirar o mais novo Play Store APK( Pacote de Pacotes de Android), você precisará permitir a instalação de "Fontes desconhecidas". Para fazer isso, volte para o menu Configurações.
Uma vez lá, role para baixo até a seção "Pessoal" e toque na opção "Segurança".
Desça um pouco para baixo, até ver a opção "Fontes desconhecidas".Alternar o controle deslizante para permitir a instalação de aplicativos baixados da web.
Um aviso será exibido dizendo que esta pode ser uma prática perigosa que pode colocar seus dados pessoais em perigo. Embora exato, a instalação de aplicativos de terceiros - ou "sideloading", como é chamado - é uma prática segura, desde que apenas instale coisas de fontes confiáveis. Então, toque em "OK" para ativar o recurso.
Com isso feito, volte para a tela inicial e abra seu navegador de internet de escolha. Neste caso, estamos usando o Chrome para Android.
Toque na barra de endereços( na parte superior) e vá para www.apkmirror.com. Este é um site altamente confiável que reflete APKs normalmente encontrados em aplicativos gratuitos do Google Play somente estão disponíveis( sem conteúdo pago) e cada aplicativo é verificado como legítimo antes de ser permitido no site.
No topo da página, toque no ícone da lupa, que abre o menu de pesquisa. Digite "Play Store" e pressione Enter para pesquisar o site.
A primeira opção nesta página será a versão mais recente da Play Store disponível para download. Toque na seta para baixo para ir à página de download da Play Store.
Percorra um pouco pela página até ver o botão "Download".Se você está preocupado com a segurança do download, você pode tocar no link "Verificado seguro para instalar( ler mais)", que abrirá uma pequena caixa de diálogo com informações sobre a assinatura criptográfica e a legitimidade do aplicativo. Uma vez que sua curiosidade tenha sido satisfeita, toque o botão "Download" para puxar o APK do site.
Se esta é a primeira vez que você baixou qualquer coisa no Marshmallow, você pode obter um pop-up pedindo que você permita que o Chrome( ou qualquer navegador que esteja usando) para acessar seus arquivos de mídia. Pressione "OK" para puxar o download.
Outra caixa de diálogo aparecerá na parte inferior da tela pedindo que você verifique o download. Toque em "OK".
Uma vez que o aplicativo acabou de fazer o download( não demora muito), você encontrará no som da notificação. Basta tocá-lo para iniciar o processo de instalação.
Se, por algum motivo, tocar a notificação não abrir o instalador do aplicativo, você pode encontrá-lo na pasta Downloads, que pode ser acessada através do atalho na bandeja do aplicativo.
Uma vez que o instalador está em execução, basta clicar em "Instalar" para iniciar o processo. Pode ou não mostrar um pop-up pedindo que você permita que o Google verifique o dispositivo para problemas de segurança - você pode optar por aceitar ou recusar, embora eu geralmente deixe-o seguir em frente, pois eu gosto de ajudar o Google.
Uma vez que o instalador tenha terminado - e tenha em mente que pode levar vários minutos para completamente o processo de instalação - basta tocar em "Abrir" para abrir o mais novo Play Store.
Com alguma sorte, ele será aberto sem fechamento de força.
O método de limpeza de dados / cache do aplicativo acima pode ser usado em essencialmente qualquer coisa que esteja instalada em seu dispositivo Android, o que é útil se outras aplicações estiverem tendo problemas. Da mesma forma, se isso não resolver o problema, basta desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo no Google Play.