Educadamente pedir um Hotel Guest repetir informações Usando Hospitality Inglês

Olá eobrigado por assistir VisiHow.Hoje temos um tutorial sobre Hospitality Inglês: Lidando com a pedir informações a ser repetido.Para começar, você deve sempre oferecer um pedido de desculpas quando estamos tentando pedir um convidado para repetir algo ou quando precisamos confirmar algo para se certificar de que a informação está correta.Podemos dizer ou "Sinto muito" ou "Peço desculpas".Nós podemos continuar com uma das seguintes frases.

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   Podemos dizer, "eu não poderia 't ouvi-lo claramente, "se, talvez, o telefone cortadas ou onde estamos tentando falar com alguém que está em um local que é muito barulhento.

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   "Pode significar que, para mim, por favor?"é outro .

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   eu uso essa pergunta muitas vezes para pedir às pessoas para soletrar seus nomes ou até mesmo endereços.Às vezes nós não podemos compreender plenamente o que a pessoa disse.Precisamos ter certeza de que coisas como nome e endereço de e-mail estão corretas.

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   Também podemos dizer "Você pode repetir, por favor?"

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   Outra frase é "Você pode por favor dizer isso de novo?"Assim, podemos dizer, "Me desculpe, eu não podia ouvi-lo claramente .

   Você pode por favor dizer isso de novo?"

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   Se algo não foi perfeitamente compreendido claramente, isso poderia ser dito, "Eu vou repetir isso de volta para você ter certeza de minha informação é correta."Este também é útil no caso de um endereço de e-mail ou qualquer informação de contato que é necessário em arquivo, só para ter certeza correctly.This que o hóspede é entendida também pode trabalhar em uma situação onde o hóspede se queixou de um problema, e nósquer ter a certeza de que temos entendido problema do hóspede.

   Podemos dizer, "Deixe-me ter certeza de que eu entendi o seu problema de forma clara. Quer dizer que. ..?"Em seguida, repita as informações de volta para eles da maneira que foi entendido apenas para se certificar de que estamos de acordo com o hóspede sobre qual é o problema, para que possamos trabalhar em resolvê-lo.

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   Isto conclui o tutorial de hoje na hospitalidade Inglês :

   Lidar com pedindo informações a ser repetido.Se você tiver quaisquer perguntas, comentários ou sugestões, por favor deixe-os no espaço abaixo.

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• Se você tiver problemas comqualquer uma dessas etapas, fazer uma pergunta para obter mais ajuda, ou postar na seção de comentários abaixo.