Bem-vindo a repetição de convidado para seu Hotel

Olá, e obrigado por assistir VisiHow.No tutorial de hoje, vamos aprender a acolher uma repetição dos hóspedes do nosso hotel.

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   Manter precisasregistros .

   Ela ajuda a ter os nomes dos convidados escrito corretamente em nosso sistema para que eles possam ser facilmente localizado.Certifique-se de que os nomes estão na ordem correta, ambos os nomes e sobrenomes.Mantenha o controle de quantas vezes um convidado ficaram no hotel.Isto é muito fácil de fazer se estamos usando um sistema de gestão da propriedade, como o Opera ou Fidelio.Neste caso, o hóspede pode ser elegível para ser considerado um dos VIPs do nosso hotel, agora ou no futuro.

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   Coloque uma nota em conta do hóspede.

   Se estiver usando um sistema de gerenciamento de propriedade, é fácil de fazer isso através de alertas.Um alerta pode ser colocado como um alerta check-in para que o nosso recepcionista sabe quando eles abrem a reserva para verificar o hóspede em que este convidado é uma repetição dos hóspedes e deve ser recebido em uma maneira particular.

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   Bem-vindo o convidado pessoalmente .

   Uma maneira é simplesmente dizer: "Bem-vindo de volta!".Se somos uma recepcionista no Paradise Hotel e temos Mr. Smith que vem para ficar com a gente de novo, podemos dizer, "Sr. Smith, bem-vindo de volta! É bom vê-lo novamente."Esta é uma agradável surpresa para um convidado antes mesmo de terem mostrado o seu ID.

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   Execute um rápido check-in .

   Se temos uma relação construída com um convidado, e nós sabemos quem eles são, não pode precisar de pedir a sua ID.No entanto, nós só deve fazer isso nos casos em que é absolutamente não sabem o convidado com o qual estamos lidando.

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   Escreva uma carta para uma repetição dos hóspedes e colocá-lo em seu quarto antes de sua chegada.

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   colocar qualquer repetição amenidades .

   Este poderia ser um par de chocolates ou algumas peças de fruta muito bem dispostos em uma placa ou em uma cesta.Isso mostra Mr. Smith que nós realmente apreciar o seu negócio da repetição.Se estamos deixando uma comodidade, é melhor deixá-lo com a letra ou uma nota curta, para que o hóspede é absolutamente certo que é para eles e não questioná-la como um erro.

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   Isto conclui o tutorial de hoje sobre como receber um convidado de repetição volta ao seu hotel .

   Se tiver quaisquer perguntas, comentários ou sugestões, por favor deixe-os no espaço abaixo.

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Bem-vindo de volta nota para um convidado regular?

Eu preciso escrever uma nota de boas-vindas de volta para um hóspede que ficou entre nós por 37 vezes

Ao escrever esta nota que você vai querer usar uma caneta e papel e não um impresso mensagem.Tornando-transmite pessoais que você aprecia pessoalmente o negócio da repetição.Como dito no artigo, dando um pequeno presente como uma cesta de lanches ou uma compilação para um dos serviços oferecidos pelo hotel é um grande gesto se esqueça de manter o seu negócio da repetição.Faça um ponto que a recepção dá-lhes um quarto preferido e que é o máximo em nível de seu hotel de qualidade, mesmo que isso signifique que você tem que verificá-lo pessoalmente antes da chegada.

• Se você tiver problemas com qualquer uma dessas etapas, fazer uma pergunta para obter mais ajuda, ou postar na seção de comentários abaixo.