20Jul
Quando você tiver problemas com o som ou o áudio do seu computador com Windows 10, deverá executar primeiro a solução de problemas de som incorporada. O solucionador de problemas verifica e corrige automaticamente a maioria dos problemas. Se a solução de problemas não detectar o problema, tente corrigir o problema, reinstalando o driver de áudio.
Mas antes de reinstalar o driver de áudio, recomendamos que você atualize o driver de áudio para a versão mais recente. Se o problema surgir após a atualização para a versão mais recente do driver de áudio, retroceda à versão anterior do driver. Se nenhum desses métodos ajudar, você poderá tentar reinstalar o driver do dispositivo de áudio.
IMPORTANTE:Anote o nome ea versão do driver de áudio antes de desinstalá-los, para que você possa baixar facilmente a versão correta do driver de áudio. Para verificar a versão, por favor consulte o nosso guia de como verificar o número da versão do driver.
Método 1 de 2
.Reinstale o driver de áudio do Windows 10 no Gerenciador de dispositivos
Passo 1:Clique com o botão direitono botão Iniciar na área da barra de tarefas e, em seguida, clique emGerenciador de Dispositivospara abrir o mesmo.
Passo 2:No Gerenciador de Dispositivos, expandaControladores de som, vídeo e jogos.
Etapa 3:Agora você deve ver o nome do seu driver de áudio. Muito provavelmente você tem o Realtek High Definition Audio.
Clique com o botão direitonele e, em seguida, cliqueDispositivo de desinstalaçãoopção.
Passo 4:Você receberá agora o seguinte diálogo de confirmação. SelecioneExclua o software do driver para este dispositivocheckbox e depoissimbotão quando você vê a caixa de diálogo de confirmação para ir em frente e desinstalar o driver de dispositivo.
Reinicie o seu PC uma vez. Faça o download da versão mais recente do driver de áudio no site do fabricante do seu PC e execute o instalador para instalá-lo.
Se você não conseguir encontrar o driver de áudio ou som no site do fabricante do seu PC, pesquise na web para obter a versão mais recente do driver. Se você souber o número do modelo do PC, encontrar o driver de dispositivo é bem fácil.
Entre, você pode baixar a versão geral do driver de áudio Realtek no seguinte link:
Baixar driver de áudio Realtek
Experimente os codecs de áudio Realtek HD primeiro. Ele funcionará na maioria dos PCs modernos. Se não instalar ou não funcionar, baixe os Codecs de Áudio Realtek AC'97. Além disso, instaladores separados estão disponíveis para sistemas de 32 e 64 bits. Certifique-se de baixar o caminho certo. Você pode consultar nossa verificação se estiver executando o guia do Windows 10 de 32 ou 64 bits para obter ajuda.
Método 2 de 2
Reinstale o driver de áudio no Painel de controle
Passo 1:TipoAppwiz.cplno campo de pesquisa Iniciar / barra de tarefas e pressioneEntrarpara abrir a janela Programas e Recursos.
Passo 2:Procure a entrada do driver de áudio.Clique com o botão direitono driver de áudio e clique emDesinstalaropção. Cliquesimbotão se você ver a caixa de diálogo de confirmação para continuar a desinstalar o driver de som ou áudio.
Depois que o driver for removido, reinicie o seu PC.
Visite o site do fabricante do seu PC e faça o download da versão mais recente do driver de áudio do seu PC e instale o mesmo.
