29Jun
A maioria dos usuários tem uma experiência sem problemas e sem problemas com o Google Chromecast, mas quando se comporta incorretamente, a experiência passa rapidamente de impecável para quase inutilizável. Leia sobre como destacamos os simples ajustes e correções que você pode aplicar para obter uma infra-estrutura do Chromecast com desempenho inferior novamente.
Nota: Embora tenhamos nos concentrado no Chromecast devido à sua popularidade e ao número de pedidos de ajuda do leitor que recebemos com base nessa popularidade, a maioria das dicas e truques a seguir podem ser aplicados a quase todos os slots HDMI de transmissão incluindo oAmazon Fire TV Stick e o Roku, pois abordam alguns problemas que se aplicam a toda a categoria de hardware.
No domínio da transmissão HDMI, a facilidade de uso e a integração de aplicativos que o Google Chromecast desfruta são ainda inigualáveis. Nós adoramos quando revisamos isso em 2013, e nós ainda adoramos. Dito isto, a experiência do usuário do Chromecast geralmente cai em duas categorias distintas: incrivelmente fácil de configurar e usar ou muito frustrante.
não deve ser muito frustrante, no entanto, então, percorra uma lista de coisas que você pode fazer para solucionar um Chromecast de comportamento incorreto para obter a melhor experiência de usuário possível. Os seguintes truques estão focados em melhorar sua experiência geral do Chromecast;Se o seu Chromecast está lhe dando mensagens de erro específicas, recomendamos usar o útil menu de solução de problemas de erros do Google aqui.
O Chromecast reinicia espontaneamente o
Se a saída de vídeo do Chromecast estiver apagando esporadicamente( ao contrário de pausar para o buffer), o Chromecast reinicia completamente ou o Chromecast está preso em um ciclo de reinicialização constante, esta é a seção para você.
Verifique a fonte de alimentação
Se o seu Chromecast não estiver preso em um ciclo de reinicialização infinito, o culpado é quase sempre uma fonte de alimentação de baixa qualidade.
Muitos usuários seqüestram a porta de serviço USB em sua televisão como uma maneira muito conveniente de fornecer energia. Embora não falemos com você por fazê-lo desta forma( e nós, de fato, costumávamos fazê-lo dessa maneira, como evidenciado pelas fotos em nossa revisão original do Chromecast), na verdade, não é a maneira mais ideal para alimentar seu Chromecast.
Não só a maioria dos aparelhos HDTV cortam a alimentação da porta USB quando o televisor está desligado( portanto, você deve aguardar o seu Chromecast para reiniciar e potencialmente baixar uma atualização toda vez que você iniciar a TV), mas nem todas as portas USB são criadas iguaisem conjuntos HDTV e é possível que a porta, especialmente em conjuntos mais baratos, esteja fora da especificação, mal aterrada ou, de outra forma, não forneça energia limpa e constante ao seu Chromecast.
Se você estiver usando a porta USB da HDTV para alimentar o Chromecast, sua primeira parada de solução de problemas deve ser conectá-la à fonte de alimentação fornecida com o Chromecast e desligá-la.
Se, depois de mudar o cabo da TV para a porta USB para o carregador incluído, você achar que isso não resolve o reinício espontâneo ou o apagamento do vídeo, o próximo passo seria substituir o carregador e o cabo USB.Enquanto a maioria de nós tem carregadores extra de celular colocados ao redor, se você quiser um novo, você sempre pode pegar um carregador altamente classificado como este carregador de viagem Samsung OEM.Você gastará alguns dólares mais do que um carregador genérico, mas você obterá um produto de maior qualidade com uma fonte de alimentação mais segura e consistente.
Factory Reset
Enquanto as telas pretas imprevisíveis e as reinicializações são tipicamente o resultado de uma fonte de alimentação fraca, é um culpado significativamente menos provável( mas não impossível) quando se trata de reiniciar loops.
Se seu Chromecast ficar preso em um ciclo de reinicialização permanente que não seja resolvido, simplesmente desconectando a fonte de energia da unidade por alguns minutos e conectando-o novamente, há uma boa chance de que algo tenha ocorrido com errado durante uma atualização de firmware ou um bit de chaveos dados no dispositivo estavam corrompidos( potencialmente como resultado de um tipo de problemas de fornecimento de energia pobres que destacamos na seção anterior).
Para resolver o problema, você pode executar uma reinicialização suave ou rígida( embora, se estiver rodando rapidamente, uma reinicialização suave geralmente não está em questão).A falta é isso: mantenha pressionado o botão físico no Chromecast( perto da porta de alimentação) por 25 segundos até que a luz de alimentação pisque. Se você deseja obter mais informações sobre os prós e contras dos resfriados suaves e difíceis, consulte nosso guia aqui.
Se nem trocar a fonte de energia nem a reinicialização de fábrica, o dispositivo resolve os apagões e / ou o ciclo de reinicialização, você precisará retornar seu Chromecast( se tiver menos de um ano para uma nova unidade ou 90 dias para uma unidade remodelada).Você pode encontrar as instruções de retorno aqui.
Video Stutters ou Drops Out
Menos graves do que as falhas definitivas delineadas na seção anterior, stuttering video, buffer excessivo ou apagões temporários no fluxo de vídeo ainda são irritantes e reduzem muito o seu prazer de visualização. Felizmente, eles são muito mais fáceis de planejar. Vejamos as causas comuns.
Poor Wi-Fi Signal
Os amigos de streaming Chromecast e HDMI são todos Wi-Fi, o que significa que um sem-wifi sinal de Wi-Fi é a morte definitiva deles. A maneira mais simples, embora não a mais sofisticada, de verificar a força do sinal do Chromecast é olhar para a tela inicial do Chromecast( a tela exibida quando não há reprodução de vídeo e o dispositivo está ocioso).
No canto inferior esquerdo, uma pequena quantidade de texto rotativo é exibida. Aguarde até que o nome da rede Wi-Fi apareça e depois verifique o indicador de força do sinal ao lado. O indicador usa a representação comum de 4 barras para exibir a intensidade do sinal.
Se você tem pouca intensidade de sinal, conforme o relatório do Chromecast, há duas abordagens primárias que você pode tomar. Para decidir qual abordagem é mais apropriada, pegue outro dispositivo habilitado para Wi-Fi como um telefone, tablet ou laptop por sua HDTV e verifique a força do sinal.
Estenda o Chromecast para menos interferência
Se o seu outro dispositivo tiver um sinal forte pela televisão, mas o Chromecast não existe, há uma boa chance de que a posição do próprio Chromecast seja o culpado. Para esse fim, você precisa retirar o Chromecast do corpo da TV e / ou longe da parede.
A maneira mais fácil é usar o extensor HDMI pequeno incluído no Chromecast( o qual você deveria usar de qualquer maneira porque protege seu Chromecast de danos de corte se qualquer pessoa ou qualquer coisa pressionar o ponto de conexão).Em casos extremos em que você, digamos, tem uma HDTV de plasma muito espessa e bem protegida ou similar contra uma parede de gesso do torno na extremidade do alcance do seu roteador, você precisará estender seu Chromecast mais longe do corpo da TV eparede com um cabo de extensão HDMI mais longo.
Aumente o seu sinal de Wi-Fi
Falando do seu roteador, se o Chromecast e o dispositivo móvel que você colocou perto de sua HDTV para testar o sinal têm pouca intensidade de sinal, é provável que seu Chromecast esteja na borda do alcance do seu roteador e o únicoA solução real é mover a configuração inteira, a TV incluída, mais perto do roteador, para mover o roteador mais perto da TV, atualizar o roteador para aumentar a força e o alcance do sinal, ou usar algum tipo de extensor Wi-Fi( comoo Netgear EX1600, recentemente revisado) para ampliar sua rede Wi-Fi.
Extensores completos como o EX1600 que incluem uma porta ethernet para a extensão LAN para Wi-Fi são especialmente úteis se você tiver uma queda de ethernet perto do seu centro de entretenimento, pois você pode criar um ponto de acesso Wi-Fi forte e muito local apenas paraseu Chromecast e outros dispositivos do centro de mídia.
Congestioned Network
Se você tiver um sinal de Wi-Fi forte pelo Chromecast e seu teste de proximidade-HDTV e, o mais importante, você sabe que você possui uma conexão de banda larga suficientemente rápida para entregar o conteúdo que deseja assistir, o culpado mais provávelé o congestionamento da rede. Esse congestionamento pode assumir duas formas distintas que exigem duas soluções distintas.
Enforce Quality of Service( QoS)
O primeiro tipo de congestionamento é o tipo de congestionamento que você impõe sobre si: tráfego local pesado. Se você tem muitos dispositivos conectados em sua casa, mastigando a largura de banda de várias maneiras( jogos de pessoas, download de atualizações, compartilhamento de arquivos, etc.), o desempenho de atividades individuais pode sofrer e, no caso de mais atividades sensíveis ao tempo / atraso, comotransmitindo vídeo a qualidade da reprodução e sofrendo muito.
Aqui é onde as regras de Qualidade de Servidor( QoS) entram em vigor. As regras de QoS permitem priorizar certos tipos de tráfego em relação a outros tipos de tráfego para proporcionar uma melhor experiência de usuário. Embora muitos roteadores novos sejam bastante bons em reconhecer automaticamente os tipos de tráfego e priorizar automaticamente os serviços de transmissão por transmissão em outros serviços para garantir que eles tenham banda larga suficiente, nem todos os roteadores fazem isso e a maioria dos roteadores mais antigos não.
Enquanto a configuração da QoS é ligeiramente diferente em cada roteador, a premissa geral é a mesma: ache as coisas que deseja priorizar e dê uma classificação alta, então, quando essas coisas( como o Chromecast) exigem mais largura de banda, elas a conseguem e nãotem que competir com outros fluxos de dados menos importantes.
Altere o seu canal Wi-Fi
O outro tipo de congestionamento de rede não é um problema de congestionamento de largura de banda, como acabamos de destacar, mas um problema de congestionamento do espectro sem fio. O Chromecast, infelizmente, não suporta Wi-Fi de 5GHz e está preso na banda de 2,4 GHz;A banda de 2,4 GHz é bastante congestionada com o tráfego( especialmente se você mora em um grande complexo de apartamentos onde pode haver dezenas de roteadores à sua volta).
Nesse caso, você pode ter um sinal de Wi-Fi forte, mas quando se trata de transmissão de dados consistente( o tipo que deseja para uma reprodução de vídeo suave), uma banda de 2,4 GHz de uso pesado pode causar problemas. Infelizmente, você não pode alternar o Chromecast para a banda de 5GHz, mas você pode verificar quais canais( as subdivisões da banda de 2,4 GHz utilizadas pelos roteadores de 2,4 GHz) são os mais ótimos para sua localização.
Para esse fim, você deseja verificar o nosso guia para encontrar o melhor canal Wi-Fi e usar as ferramentas nele para determinar qual canal é o menos congestionado.
Tab Casting Lag
Nosso truque final, ao contrário das dicas anteriores que podem ser amplamente aplicadas com um pouco de ajuste ao Fire TV Stick e ao stick Roku, é muito centrado no Chromecast: como melhorar o lançamento de tabulações locais.
Um dos recursos experimentais, mas amplamente utilizados, os esportes do Chromecast é a capacidade de lançar bastante qualquer coisa da guia do navegador do Chrome para seu Chromecast. Embora seja uma característica fantástica, ele definitivamente faz jus à sua tag beta e nem sempre oferece a mesma experiência perfeitamente perfeita que o Chromecast, bem configurado, fornece quando, por exemplo, transmite o YouTube.
Embora não faça com que sua experiência de lançamento seja mais bonita, se você já fez o seu melhor para descartar problemas de Wi-Fi, e você ainda está tendo problemas com o lançamento de tabulação, a melhor opção é entrar nas opçõespara a extensão do Chrome e ajuste a qualidade do vídeo. Ao clicar com o botão direito do mouse na extensão Chromecast no Chrome e selecionar opções, você pode acessar este menu( nota: o link direto anterior só funciona se você estiver usando o Chrome com a extensão Chromecast instalada).
Aqui você pode discar para baixo como 480p. Seu elenco pode não parecer tão bonito, mas uma perda de resolução para garantir que nenhum quadro descartado e reprodução suave seja um pequeno preço a pagar.
Com alguns ajustes simples e uma solução de problemas cuidadosa, você pode fazer o seu Chromecast funcionando para aproveitar a experiência perfeita que você esperaria. Tem um Chromecast e quer fazer mais com ele? Nos apresente um e-mail para [email protected] com suas consultas do Chromecast e faremos o nosso melhor para ajudar.