Como excluir sua conta Amazon

Excluir sua conta Amazon é a única maneira de apagar completamente seu histórico de compras. Se você quiser excluir sua conta para sempre, veja como dar-se uma ardósia limpa.

O que você precisa saber

Sua conta Amazon é compartilhada nos sites da Amazon, por isso, se você excluí-lo, você perderá o acesso à Amazon.com, bem como às lojas internacionais, como Amazon.co.uk e sites pertencentes à Amazon, como o Audible.com. Você não poderá fazer login em nenhum site em que você use sua conta Amazon. Sua conta do Amazon Payments também será encerrada.

Você perderá o acesso a basicamente tudo. Todas as ordens abertas serão canceladas, subscrições como Amazon Prime acabarão imediatamente e você perderá qualquer saldo do cartão presente Amazon na sua conta. Você não poderá devolver itens comprados para reembolso ou substituição. O conteúdo digital que você adquiriu desaparecerá e você não poderá redargar Kindle livros eletrônicos, vídeos da Amazon, música, software e jogos digitais e qualquer outro conteúdo digital que você possa possuir.

A Amazon também apagará o histórico de compras e os dados do cliente da sua conta, de modo que todas as revisões, postagens de discussão e fotos que você enviou para o site da Amazon também serão apagadas.

Fechar sua conta e criar uma nova é a única maneira de apagar seu histórico de compras da Amazon. No entanto, você pode "arquivar" algumas das suas ordens para torná-las menos visíveis na lista de compras anteriores.

Este é um passo incomum a ser realizado. Você não precisa fechar sua conta se você quiser cancelar o Amazon Prime, alterar seu endereço de e-mail ou remover um método de pagamento. Você pode fazer tudo isso sem fechar uma conta. Mas se você realmente quiser, aqui está o que você precisará fazer.

Como fechar sua conta Amazon

Você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon para fechar sua conta, mas a Amazon oferece um processo simplificado para fazê-lo.

Visite a página Contate-nos no site da Amazon para começar. Faça login com a conta Amazon que deseja fechar.

Clique em "Prime or Something Else" no topo da página de suporte ao cliente.

Na seção "Conte-nos mais sobre o problema", selecione "Configurações da conta" na primeira caixa e "Fechar minha conta" na segunda caixa.

Você terá que falar com a equipe de suporte ao cliente da Amazon sobre isso. Sob a seção "Como você gostaria de entrar em contato?", Escolha "Email", "Telefone" ou "Chat".

Recomendamos selecionar "E-mail", que parece ser o método mais rápido. Você precisará receber um e-mail como parte do processo de exclusão da conta, mesmo assim. A equipe da Amazon não irá excluir imediatamente sua conta se você contatá-los por telefone ou bate-papo online.

Informe a equipe de suporte ao cliente da Amazon que deseja fechar sua conta e fornecer um motivo.

A equipe de suporte ao cliente da Amazon entrará em contato com você por e-mail com mais avisos sobre o que você perderá quando você excluir uma conta. Eles também tentarão descobrir o problema que você está tendo e oferecer outras soluções possíveis. Mas, se você tiver certeza de que deseja fechar sua conta, eles irão ajudá-lo a fazê-lo.

Siga as instruções que o Amazon envia por e-mail para confirmar que realmente deseja fechar sua conta. A Amazon então fechará sua conta e você será livre para criar uma nova com um novo histórico de compras, se você quiser.

Crédito da imagem: Paul Swansen