17Aug
Quando você tem um laptop bastante novo, a última coisa que deseja experimentar é um problema com a bateria. Mas o que você faz se acontecer? O super-usuário Q & amp; Um post oferece alguns conselhos para um leitor frustrado.
Pergunta de hoje e amp;A sessão de atendimento chega a cortesia do SuperUser - uma subdivisão do Stack Exchange, um agrupamento comunitário de sites Q & A.
Imagem cortesia da Intel Free Press( Flickr).
A pergunta
Leitor de superutilizador user285oo6 quer saber como a bateria do seu laptop pode estar morta, embora tenha sido totalmente carregada no dia anterior:
Meu laptop tem nove meses de idade e uso o poder da bateria do laptop com moderação, já que o conecto a um poderna maioria das vezes. Este problema acaba de começar há quatro dias e, a partir desta publicação, o meu laptop está funcionando apenas no poder de saída, então não há dúvida sobre a bateria desgastada.
Todas as noites, a bateria está totalmente carregada a 100%, no entanto, na manhã seguinte, mostra uma mensagem "
3 horas 18 minutos até a bateria está totalmente carregada " quando eu ligar.Eu tentei executar o Dell eSPA Diagnostics, mas não conseguiu acessá-lo no Windows 10( naquele momento).Quando perguntei sobre o problema nos fóruns da comunidade da Dell, sua resposta foi usar a varredura de diagnóstico on-line. A verificação de diagnóstico on-line não seria completa quando eu tentei( falhou depois de uma hora).
Depois de uma rodada de atualizações recentes para o meu sistema Windows 10, finalmente consegui obter o ePSA Diagnostic Scan para funcionar e passou. As informações térmicas para o termistor CPU foram de 52 graus Celsius, mas as coisas não foram completamente desligadas, mesmo depois de uma parada completa. Acabei de aprender isso recentemente quando a minha bolsa de laptop estava quente e quando retirei o laptop da bolsa, estava mostrando uma luz de status amarela para a bateria( mesmo depois de fechar completamente).
O que exatamente está acontecendo aqui?
A Resposta
Contribuinte do SuperUser Jamie Hanrahan tem a resposta para nós:
As baterias podem e falham por todos os tipos de razões. A explicação mais provável aqui é que sua bateria desenvolveu uma célula fraca. Isso pode acontecer mesmo com baterias relativamente novas após muito pouco uso, especialmente se a configuração do laptop for tal que a bateria seja mantida quente pelo resto do laptop.
A única cura prática é substituir a bateria. Uma vez que o seu laptop tem apenas nove meses de idade, pode ser coberto pela garantia.
É possível que o hardware de gerenciamento de carga do seu laptop esteja em falta. Isso também seria um problema de garantia. De qualquer forma, a única maneira de realmente diagnosticá-lo é tentar uma bateria diferente. Desculpe por isso, mas acontece.
Nota especial
Você também pode gerar um relatório de saúde da bateria usando as instruções do nosso artigo aqui:
Como gerar um relatório de saúde da bateria no Windows 8 ou no Windows 10
Tem alguma coisa a adicionar à explicação? Som desligado nos comentários. Deseja ler mais respostas de outros usuários Tech-savvy Stack Exchange? Confira o tópico de discussão completo aqui.