21Aug
Muitas vezes recebemos olhares em branco e aparência de confusão ao mencionar que nossa empresa de cartão de crédito está cobrindo um reparo por meio de sua garantia estendida. Sim, seu cartão de crédito pode fornecer garantias estendidas gratuitas também!
Os revendedores de todas as listras querem vender suas garantias estendidas, mas não se esqueça: seu cartão de crédito pode fornecer uma extensão de garantia gratuita sobre essas compras, economizando dinheiro.
Como funciona
Em poucas palavras, veja como funciona:
- O seu contrato de cartão de crédito pode fornecer um benefício de "garantia estendida" ao lado de outros bônus. Isso será claramente mencionado no seu contrato de cartão de crédito ou lista de benefícios.
- Você deve comprar o item inteiramente com seu cartão de crédito para receber a garantia. Digamos que você deseja uma garantia estendida para o laptop - você deve pagar na íntegra com o cartão de crédito que oferece proteção de garantia estendida.
- A garantia do fabricante é válida pelo período padrão de tempo. Por exemplo, se você comprar um laptop e tiver uma garantia de um ano, você precisaria incomodar o fabricante e usar seu processo RMA se seu laptop falhar no primeiro ano.
- Após a expiração da garantia do fabricante, sua empresa de cartão de crédito geralmente fornecerá "o dobro da garantia" até um ano de cobertura adicional. Então, se a garantia for de seis meses, você terá mais seis meses. Se a garantia for por um ano, você receberá mais um ano. Se a garantia for de dois anos, você ganhará um ano adicional. O limite é geralmente cinco anos, então você provavelmente não pode obter um sexto ano de garantia.
- Os termos de garantia do fabricante geralmente serão aplicados. Então, se a garantia diz que o dano causado pela água não está coberto, a empresa de cartão de crédito provavelmente não pagará por um telefone que parou de funcionar depois de deixá-lo no banheiro.
- O fabricante não sabe nada sobre esta garantia fornecida pelo cartão de crédito. Se um dispositivo falhar, você terá que apresentar uma reclamação com a empresa de cartão de crédito. Eles terão que fornecer detalhes sobre o problema e enviar seu dispositivo para ser corrigido, ou - mais provável - dizer-lhe que o repare e, em seguida, envie-lhe um cheque pelo custo dos reparos.
Somente os "bens tangíveis" geralmente são cobertos por esta garantia. Isso significa que laptops, tablets, computadores, eletrônicos e outros equipamentos e aparelhos de tecnologia são um jogo justo. No entanto, se você pagou por um retiro de yoga que prometeu a liberdade de se preocupar por um ano, você não pode obter sua empresa de cartão de crédito para cobrir um novo retiro de ioga se começar a se preocupar novamente após um ano e meio.
Usando a Garantia Estendida
O processo de utilização da garantia envolve o contato com sua empresa de cartão de crédito. Eles fornecerão instruções em seu site e nos próprios acordos de cartão de crédito. Em geral, você deve fornecer uma cópia do recibo original e uma cópia do extrato do cartão de crédito que mostra as compras. Você deve manter este tipo de papelada para itens que você pode precisar de proteção de garantia, de qualquer maneira!
Você precisará preencher um formulário com detalhes sobre o problema. Este não é um processo de RMA típico - você geralmente terá o item reparado às suas custas em algum lugar e a empresa reembolsá-lo. Você pode fazer com que o fabricante original faça um reparo e cobra-lo por isso - se a empresa de cartão de crédito decidir que você é elegível, eles reembolsar-se-ão pela despesa de reparo ou substituição.
Você pode esperar que seja como puxar os dentes para obter sua empresa de cartão de crédito para lhe dar um único centavo, mas não foi tão difícil em nossa experiência. Parte da razão pela qual pode ser que tão poucas pessoas conheçam esse benefício e aproveitem isso.
Por que as empresas de cartão de crédito oferecerão isso? As empresas de cartão de crédito
não são conhecidas por fazer as coisas apenas pela bondade de seus corações. Então, o que é a captura aqui? O que as empresas de cartão de crédito estão saindo disto?
Bem, na verdade não é tão sinistro como você poderia esperar - pelo menos do lado do consumidor. Os pagamentos com cartão de crédito têm taxas mais elevadas para os comerciantes. Um comerciante pode pagar dois por cento de cada transação para a empresa de cartão de crédito quando você usa crédito, enquanto os cartões de débito custam ao comerciante uma taxa fixa de alguns centavos por transação.
É por isso que os cartões de crédito oferecem muitas mais proteções em geral - cancelamento mais fácil de cobranças que você não fez, rejeições para ajudar a proteger você, o reembolso( a empresa de cartão de crédito está compartilhando o lucro com você) e até garantias estendidas.
Em outras palavras, está saindo do valor mais alto que estão cobrando comerciantes. Eles querem que você pense "Eu deveria comprar este item caro no meu cartão de crédito para que eu possa obter uma garantia estendida" e use seu cartão de crédito em vez de débito ou dinheiro. Isso é inconveniente para os comerciantes, mas é bom para as pessoas que pagam com cartões de crédito
O seu cartão oferece isso?
Então, seu cartão oferece esta proteção de garantia estendida? Para saber com certeza, você terá que verificar seu contrato de cartão de crédito ou a lista de benefícios fornecidos no site do seu emissor do cartão para seu cartão particular. Ao contrário do que você pensa, este não é um recurso sofisticado disponível apenas para pessoas que pagam taxas anuais por cartões de crédito "exclusivos" - nós também o vimos em cartões de crédito de baixo custo.
Confira o contrato do titular do cartão para saber com certeza. Os cartões VISA e MasterCard oferecem muitas vezes isso, e também é uma característica das cartas American Express.
Este benefício de bônus já existe há muito tempo, mas é particularmente relevante para geeks e para quem adquire gadgets. Alguma tecnologia falhou logo após o período de garantia ter expirado? Boas notícias: a sua empresa de cartão de crédito deve pagar pelo reparo ou substituição. Você só precisa saber que esse benefício existe!
Crédito da imagem: Philip Taylor no Flickr, Sean MacEntee no Flickr, trenttsd no Flickr