Știi ce este adecvat în conversație cu Hotel Oaspeții în industria hotelieră

Bună ziua și vă mulțumesc pentru vizionarea VisiHow.Prezentarea de astăzi este pentru a face conversație în industria ospitalității.Există atât subiecte sigure și potențial nesigure.Subiectele nu sunt nesigure, ca regulă generală, întotdeauna nesigure, dar ele pot fi un pic încărcat.Este, probabil, cel mai bun pentru un angajat în industria hotelieră să nu inițieze aceste tipuri de conversații.

1. 1
   Noivoi începe prin a trece printr-o listă scurtă, care include unele dintre subiectele pe care le putem deschide cu un invitat relativ în condiții de siguranță .

   instagram viewer

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Putem vorbi despre "sport" și "vreme", sau alte forme de mici vorbesc.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Putem discuta, de asemenea, în cazul în care oaspetele a vizitat sau în cazul în care acestea vor merge următoare.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Putem discuta "atracții locale" și "evenimente", cum ar fi unele recomandări interesante am putea avea pentru oaspeții noștri .

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Putem discuta "călătorie în general" .

   Într-un hotel am lucrat la, avem un bar foarte distractiv.Muncitorii și barmani vorbind despre sport sa bucurat cu oaspeții, cum ar fi echipele preferate și sport care oaspeții plăcea să se joace.Aceștia au discutat despre echipele și rezultatele cele mai recente jocuri și modul în care s-ar putea merge jocul următor.Acestea sunt, în general subiecte sigure, atâta timp cât știm că nu trebuie să conducă la un dezacord.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Pentru "în cazul în care a vizitat oaspetele", acest lucru poate fi înainte de a sosit sau în călătoria lor curentă în noastră a orașului.

   Dacă un oaspete cere orice locuri recomandate pentru a vizita, le-am putea întreba despre locurile pe care le-au fost la până în prezent.Acest lucru ne va ajuta pentru a oferi oaspetelui o mare recomandare pe care pot merge la urmatorul, sau chiar deschide o conversație, care poate fi de fapt extrem de distractiv pentru amândoi.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
7. 7
   Pentru "în cazul în care acestea vor merge urmatorul", acest lucru este de mare pentru a cere un oaspete care este verificat .

   În timpul pregătirii lor proiect de lege, am putea să le cerem "Unde veți vizita următoare?""Te întoarce acasă, sau te duci în altă parte?"Apoi le putem dori o excursie în condiții de siguranță, fie înapoi acasă sau la următoarea destinație.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
8. 8
   Pentru o discuție despre "călătorie în general", acest lucru poate fi, de exemplu, o conversație despre călătorii în țări străine, care au fost destul de frumos.

   am primit propriul meu set de sfaturi de la clienții mei, precum și informații interesante primite pe care, eventual, consolidată de călătorie mea când am ajuns în sfârșit la acea destinație.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
9. 9
   Potențial Subiectele nesigure includ "informații personale", cum ar fi întrebați dacă un oaspete este căsătorit sau singur.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
10. 10
    Alte subiecte nesigure sunt "opinii politice" și "credințe religioase" .

    Aceste conversații sunt de obicei destul de încărcat.După cum a sugerat la început, este, probabil, cel mai bine să nu se implice în aceste tipuri de conversații ca un angajat al industriei ospitalitatii.Personal, am avut aceste tipuri de conversații înainte, dar niciodată nu am început aceste conversații.În cazul în care angajată într-una dintre aceste tipuri de conversatii, este important să o facă la fel de atent și cât posibil inofensivă a sîngelui.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
11. 11
    Aceasta încheie prezentarea de astăzi pentru a face conversație în industria ospitalitatii pentru subiecte sigure și nesigure .

    Aceasta nu este o listă exhaustivă, dar ar trebui să ofere o idee destul de bună a tipurilor de lucruri pe care le putem face mici vorbesc despre cu un oaspete și tipurile de lucruri pe care le doresc să evite aducerea.Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
    Anunț

Efectuarea unei conversații cu un invitat?

Ce să spun și să nu spun, atunci când au o conversație cu un invitat

Acest articol VisiHow are multe sfaturi cu privire la ceea ce nu spun și cum să înceapă o conversație oaspetele politicos.oaspeții felicit un articol de îmbrăcăminte sau accesorii care le poartă.Întrebați dacă au nevoie de sugestii cu privire la ce să fac în jurul valorii de orașul sau în cadrul hotelului, la timpul lor liber.Uita-te pentru orice probleme posibile pot fi confrunta cu a încerca să le ocupe înainte de a se apropie oaspete.Întreba dacă vreun membru al personalului a stat afară pentru serviciul lor spre oaspete.

• Dacă ai probleme cu oricare dintre acești pași, pune o întrebare pentru mai mult ajutor, sau post în secțiunea de comentarii de mai jos.