5Jan
Windows 10 bol v predbežnej verzii alebo testovacej fáze veľmi dlho, kým ho Microsoft nakoniec uvoľnil do sveta 29. júla. Aj napriek tomu, že je vo fáze pred vypustením na takmer desať mesiacov, konečná verzia systému Windows 10 nie je bez problémov.
Zatiaľ čo väčšina používateľov je spokojná s inováciou, malá časť používateľov zaznamenala problémy s hardvérom a ovládačmi.
Mnohí používatelia oznamujú problémy s tlačiarňou po inovácii na systém Windows 10. Niektorí používatelia tvrdia, že systém Windows 10 nedokáže rozpoznať svoje tlačiarne a zatiaľ čo niektoré z nich majú problémy pri tlači na počítači s operačným systémom Windows 10.
Ak máte problémy s tlačiarňou, vyskúšajte nasledujúce spôsoby, ako vyriešiť problémy s tlačiarňou.
Predtým, než sa pokúsite použiť niektorú z uvedených metód, skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču so systémom Windows 10 a či je zapnutá.
Metóda 1
Spustite oficiálny nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou
Microsoft vie, že niektorí používatelia systému Windows 10 majú problémy s tlačiarňami. Aby im pomohol, spoločnosť Microsoft vydala nástroj na riešenie problémov, ktorý umožňuje rozpoznať a automaticky opraviť väčšinu problémov súvisiacich s tlačiarňami.
Kliknutím sem prevziate nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou Windows 10 zo serverov spoločnosti Microsoft. Po stiahnutí kliknite dvakrát na súbor, ktorý chcete spustiť, zvoľte Printer( Tlačiarne) zo zoznamu a potom kliknite na tlačidlo Next( Ďalej) a začnite riešenie problémov. Kontroluje:
# Chyby služby Print spooler
# Aktualizácia ovládača tlačiarne
# Problémy s pripojením tlačiarne
# Chyby od ovládača tlačiarne
# Tlačiarne, ktoré nie sú zdieľané s HomeGroup
# Fronta tlačiarne
Nástroj na riešenie problémov tiež kontroluje tonerovú kazetu a papierzaseknutý, skôr než sa pokúsite opraviť problém. Ako už bolo povedané, tento nástroj na riešenie problémov sa stará o väčšinu problémov, ale ak nemôžete opraviť vyskúšať pokyny v Metóde 2.
Metóda 2
Preinštalovanie alebo aktualizácia ovládačov na odstránenie chýb tlačiarne
Ak sa vaša tlačiareň nerozpoznáWindows 10, je to pravdepodobne kvôli zastaralému alebo poškodenému ovládaču. Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčame ručne odinštalovať ovládač a nainštalovať najnovšiu verziu ovládača. A stiahnite ovládač iba z webovej stránky výrobcu.
Ak ste si istí, že nainštalovaný ovládač tlačiarne je aktuálny, odporúčame vám skontrolovať najnovšiu verziu ovládača, ktorá je nainštalovaná na vašom počítači Windows 10.Ak chcete poznať verziu ovládača, preštudujte si, ako poznať verziu nainštalovaného ovládača v sprievodcovi systému Windows.
Odinštalujte ovládač, otvorte aplet Ovládací panel aplikácie Programy a funkcie, kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač a potom kliknite na tlačidlo Odinštalovať.
Metóda 3
Opätovne nainštalujte zariadenie
Ak je tlačiareň už nainštalovaná, skúste odstrániť tlačiareň a potom ju znova pripojiť / nainštalovať( pozrite si pokyny na inštaláciu tlačiarne v systéme Windows 10).Ak chcete odstrániť tlačiareň, do vyhľadávacieho poľa ponuky Štart zadajte príkaz Zariadenia a tlačiarne, stlačením klávesu enter otvorte okno Zariadenia a tlačiarne, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň, kliknite na položku Odstrániť zariadenie a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Po odstránení odpojte tlačiareň a potom ju znova pripojte.
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, odporúčame Vám, aby ste pomocou chatovej podpory spoločnosti Microsoft( bezplatne) pomocou vstavanej aplikácie na podporu kontaktov získali problém s odstránením problémov s tlačiarňou.