Vedieť, čo je vhodné v rozhovore s hotelových hostí v oblasti pohostinstva

Dobrý deň a ďakujem za sledovanie VisiHow.Dnešná prezentácia je na to, aby konverzáciu v pohostinstve.K dispozícii sú ako bezpečné a potenciálne nebezpečné témy.Nebezpečné témy nie sú spravidla vždy nebezpečné, ale môžu byť trochu nabitá.To je pravdepodobne najlepšie pre zamestnancov v pohostinstve, že nebude iniciovať tieto typy rozhovorov.

1. 1
   sme 'll začať tým, že prechádza krátky zoznam, ktorý obsahuje niektoré z tém, ktoré môžeme otvoriť s hosťom relatívne bezpečne .

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
instagram viewer
2. 2
   môžeme hovoriť o "športové" a "počasie" alebo iných foriem rečami .

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   Môžeme tiež diskutovať, kde navštívil hosť alebo ak pôjde budúci .

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   Môžeme diskutovať o "miestne atrakcie" a "udalosti", ako sú niektoré zaujímavé odporúčania by sme mohli mať pre našich hostí .

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
5. 5
   Môžeme diskutovať o "cestovaní všeobecne" .

   V hoteli som pracoval na, my má veľmi zábavný bar.Robotníci a barmani obľubou hovorí o športe s hosťami, ako sú obľúbené tímy a ktoré športy hostia rada hrala.Hovorili tímy a výsledky najnovších hrách a ako sa ďalšia hra mohla pokračovať.Sú to všeobecne bezpečné témy tak dlho, ako vieme, že nemusí viesť k nezhode.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
6. 6
   U ", kde hosť navštívil", to môže trvať, než dorazili alebo na ich existujúce cesty v našom meste .

   Ak hosť žiada o všetkých odporúčaných miest k návšteve, mohli by sme sa ich pýtať na miestach, ktoré boli na tak ďaleko.Že nám pomôže poskytovať hosťa s veľkým odporúčaním, že môžu ísť na ďalšie, alebo dokonca otvoriť konverzáciu, ktorá môže byť v skutočnosti veľmi zábavné pre nás oboch.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
7. 7
   U ", kde budú ísť ďalej", je to skvelé požiadať hosťa, ktorý je mimo kontroly .

   Pri príprave svoj účet, mohli by sme ich spýtate "Kde budete na návšteve nabudúce?""Si návrate domov, alebo ideš niekam inam?"Potom im môžeme priať bezpečnú cestu buď doma alebo na ich ďalší cieľ.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
8. 8
   Pre rozhovore o "cestovanie všeobecne", môže to byť napríklad rozhovor o cestách do zahraničia, ktoré boli celkom pekné .

   som dostal svoju vlastnú sadu tipov z mojej hostí, rovnako ako dostali zaujímavé informácie, ktoré môže zvýšiť svoju cestu, keď som konečne dospel k tomuto cieľu.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
9. 9
   potenciálne nebezpečné témy patrí "osobné informácie", ako je napríklad otázkou, či hosť je ženatý alebo slobodný .

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
10. 10
    Ďalšími témami sú nebezpečné "politické názory" a "náboženské vyznanie" .

    Tieto rozhovory sú zvyčajne dosť nabité.Ako už bolo napísané na začiatku, je to asi najlepšie, aby sa zapojili do týchto typov konverzácií ako zamestnanec pohostinstvá.Osobne som mal tieto typy rozhovorov, ale nikdy som začal tieto rozhovory.Po zapojení v jednom z týchto typov rozhovorov, je dôležité, aby to tak starostlivo a ako priestupkov ako je to možné.

    Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
11. 11
    Tým končí dnešnej prezentácii na výrobu konverzáciu v pohostinstve pre bezpečné a nebezpečné tém .

    Nejedná sa o vyčerpávajúci zoznam, ale to by malo poskytnúť pomerne dobrú predstavu o typy vecí, ktoré môžeme urobiť malý rozhovor o s hosťom a typov vecí, ktoré môžeme chcieť, aby sa zabránilo vychovávať.Ak máte nejaké otázky, pripomienky alebo návrhy, prosím, nechajte ich v nižšie uvedenom priestore.

    Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
    Reklama

Vytvorenie rozhovor s hosť?

čo povedať, a nie hovoriť, keď majú rozhovor s hosťom

Tento článok VisiHow má veľa tipov na to, čo nepovedal, a ako začať slušný Hodnotenie konverzáciu.Kompliment hostí na časti odevu alebo príslušenstvo, ktoré sú na sebe.Opýtajte sa, či potrebujú nejaké návrhy na to, čo robiť po celom vašom meste alebo v hoteli na svojom voľnom čase.Pozrite sa na prípadných problémoch, ktoré môžu byť dochádza k pokusu s nimi pracovať predtým, než vás hosť blíži.Spýta, či niektorý pracovník vystupoval za svoje služby smerom k hosťovi.

• Ak máte problémy s niektorou z týchto krokov, položiť otázku o ďalšiu pomoc, alebo poštou v sekcii Komentáre nižšie.