Vedeti, katere informacije preverite na hotelske goste za varstvene in varnostne namene

Pozdravljeni in hvala za gledanje VisiHow.V današnjem vajah, bomo razpravljali, katere informacije morate skrbno preveriti na mizi hotelski recepciji med postopkom prijave v.To se naredi, da bi zagotovili varnost in zaščito za goste, kot tudi zaščito hotel z goljufivim posla.

1. 1
   Prosite gosta za svoje osebne izkaznice ali potnega listakot tudi njihove kreditne kartice .kreditne kartice

   A se običajno uporabljajo, zlasti v Združenih državah, da se zagotovi rezervacijo.Če bo gost plačevanje z drugimi sredstvi, da je tudi v redu.

   Oglasi

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
2. 2
   Preverite, da je ime na ID ujema z imenom na rezervaciji .

   Zelo pomembno je tudi, da preverite črkovanje imena.Dva človeka lahko zelo podobne ime in priimek, vendar imajo lahko samo eno ali dve črki razlike.Moramo zagotoviti, da bomo dostop do pravilnega pridržek za pravilno osebo.

   instagram viewer

   Oglasi

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
3. 3
   Če gost zagotavlja kreditno kartico, preverite ime .

   Poskrbite, da je ime na kartici ujema z imenom na osebne izkaznice ali potnega lista in ime na rezervaciji.To je varnostno tveganje, da preveri eno osebo v sobi za goste dodeljen nekomu drugemu.Ko druga oseba prihaja, lahko kolega preveri, da je oseba v sobi, kot tudi.Mi bi potem imeli dve osebi, ki morda ne poznajo med seboj, v eni sobi.To lahko povzroči veliko težav pri sprejemu, tako popolnoma prepričati, da je ime popolnoma ujema na ID in rezervacije.Da bi sebe in naše stranke zaščite pred vsemi goljufive transakcije, če nekdo ponuja kreditne kartice, moramo biti sposobni videti ime in ime mora biti enako kot ime na izkaznice ali potnega lista.

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
4. 4
   Ta ugotavlja današnje vaje, katere informacije moramo skrbno preveriti v hotelski recepciji v check-in procesov .

   Če imate kakršnakoli vprašanja, komentarje ali predloge, jih pustite v spodnjem prostoru.

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
   Oglasi

• Če imatetežave s katero koli od teh korakov, vprašam za dodatno pomoč, ali delovno mesto v oddelku komentarji spodaj.