Исправно Поздравите Гостиница Гости на телефон

Хелло, и хвала за гледање ВисиХов.Данас ћемо расправљати како да правилно добродошлицу гост хотела који се позива изван хотела.Много пута у хотелима, моћи ћете да видите на екрану ако је особа која је стављање позив вама зове изнутра или изван хотела.Постоје различити начини да би требало да поздрављају ове потенцијалне или тренутне гостију.

1. 1
   За почетак, стандард је да сви позиви у хотелу бити одговорено у року од 3 прстена .

   То је да ли су они одговорио први пут, или ако су одговорио као преноси позив.Ми треба да одговори на позиве у року од 3 прстена, тако да гости нису чекали.Ако гост је чека дуго, они могу постати нестрпљиви, а можда помало узнемирен ако и када смо коначно доћи до њих.Они не могу да нас назове, а можемо изгубити свој посао.

   Реклама

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
2. 2
   Када смо јављао на телефон, прва ствар коју треба рећи, на основу доба дана, је било "Добро јутро", "Добар дан",или "Добро вече" .

   Реклама

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
3. 3
   Затим, требало би да захвалимо гост на позиву .

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
4. 4
   Такође, треба да садржи назив хотели .

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
5. 5
   Исто тако, требало би да укључи своју име .

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
6. 6
   Онда ћемо дати понуду помоћ или помоћи.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
7. 7
   ћемо користити назив хотела који знамо како да покаже како да правилно поздрави госта на телефон који зове изван хотела.

   На пример, рекли бисмо, "Добро јутро, хвала на позиву Хотел Цаппадонни. Ово је Сузанне говори. Како могу да вам помогнем?"

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
8. 8
   Ово закључује наш туторијал о томе како да се обезбеди хотел поздрав за спољну позива.

   Уколико имате питања, коментаре или предлоге, молимо вас да их остави у простору испод.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ

Добро, и хвала за гледање ВисиХов.Данас, расправљали смо о томе како да правилно поздрави телефонску позиваоца из унутрашњости хотела.Много пута када се ради на ПБКС или пријем, да ћемо имати телефон који има екран.Ми ћемо бити у стању да каже да ли неко зове из унутар или изван хотела.Онда би требало да у складу с тим одговорити да би им се обезбеди одговарајући ниво услуге.

1. 1
   За почетак, све позиве у хотел, да ли долазе изнутра или изван хотела, треба одговорити у року од 3 прстена .

   Овај стандард је да задржи госта или потенцијални гост из чекају предуго.Ако то урадимо задржати некога чека предуго на телефону, они могу да смета када или ако се коначно не стигнемо до њих.Они такође могу да спусти слушалицу и да нас назове, а можемо изгубити у потпуности свој посао.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
2. 2
   Када ми одговорите, да би требало да одговори на основу доба дана или са "Добро јутро", "добар дан", или "Добро вече".

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
3. 3
   Треба да искористимо титулу гостију и име .

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
4. 4
   их Хвала на позиву .

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
5. 5
   држава име нашег одељења је .

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
6. 6
   Ми такође треба навести своју име .

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
7. 7
   Онда нуди никакву помоћ или помоћ .

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
8. 8
   све ове ствари треба да је са осмехом .

   да пробамо да одговори на телефон једном када сте насмејани, и једном кад не смеје.Погледајте како људи реагују на вас.Такође, можете да видите како реагује на друге људе када они јавља на телефон.То је много пријатније да буду у разговору са неким ко вам могу рећи је срећан.Тако увек, чак и на телефону, носи осмех.Да покаже како да се обезбеди одговарајући поздрав за унутрашњег позив из склопу хотела, могли бисмо рећи, "Добро јутро, господине или госпођа Смит. Хвала на позиву пријем. Ово је Сузан говори. Како могу да вам помогнем?"

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
9. 9
   Овим се завршава данашњи туторијал о томе како да правилно обезбеди хотел поздрав за унутрашњег позива.

   Уколико имате питања, коментаре или предлоге у вези са овом упутству, молимо вас да их остави у простору испод.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
   Реклама

• Ако имате проблемаса било којим од ових корака, поставите питање за додатну помоћ, или поставите у делу коментаре испод.