23Aug
Skrivare finns i alla former och storlekar, men de har liknande problem. Felsökning av en skrivare på en Mac liknar felsökning av den på en Windows-dator, men alternativen du behöver kontrollera finns på olika platser i Mac OS X än de är på Windows.
Innan du gör något av detta, se till att skrivaren är inkopplad, påslagen och ansluten till din Mac. Om det är en Wi-Fi-skrivare, se till att den är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk som din Mac är på.Det här kan tyckas uppenbart, men ibland är det lätt att förbise de enkla sakerna.
Kontrollera papperet
Var noga med att undersöka skrivaren och se till att den har tillräckligt med papper. Kontrollera att du har lagt i papperet korrekt så att skrivaren också kan komma åt den. Om skrivaren har papperstrassel kan du behöva öppna skrivaren och ta bort det fastnat papperet så att det fungerar ordentligt.
Kontrollera bläck och toner
Du behöver bläck på en bläckstråleskrivare eller toner på en laserskrivare innan skrivaren kan skriva ut. Att bara ha tillräckligt med svartvitt bläck på en bläckstråleskrivare kanske inte räcker, eftersom vissa bläckstråleskrivare kan vägra att skriva ut - även i svartvitt - om du inte har fyllt sina färgbläckstankar.
För att kontrollera bläcknivåerna på skrivaren kan du behöva öppna ett tillverkarspecifikt skrivarverktyg. Men denna information kan också hittas på ett mer standardiserat sätt. På en Mac kan du öppna fönstret Systeminställningar, klicka på "Skrivare &skannrar "-ikonen och välj en skrivare. Klicka på "Alternativ &Supplies "-knappen, klicka på fliken" Supply Levels "och skrivaren ska rapportera hur mycket bläck det för närvarande har.
Om skrivaren har en inbyggd skärm kan det också visa hur mycket bläck det har kvar.
Kontrollera utskriftskön
Under utskrift kommer skrivaren att ha en ikon i din dockningsstation. Du kan klicka på ikonen för att öppna utskriftskön. Om du inte ser det kan du också öppna fönstret Systeminställningar, klicka på "Skrivare &skannerns ikon, välj en skrivare och klicka på "Öppna utskriftskö".
Härifrån kan du se vilka jobb skrivaren arbetar för. Om du ser ett gammalt jobb eller ett jobb med ett fel kan du ta bort det här härifrån och få skrivaren att gå vidare. Du kan också pausa eller fortsätta skriva ut härifrån - se till att skrivaren inte är pausad. Om du ser en "Fortsätt" -knapp på verktygsfältet, är skrivaren pausad och du måste klicka på "Fortsätt" för att fortsätta. Om du ser en "paus" -knapp på verktygsfältet, är skrivaren inte pausad.
Använd diagnosfunktioner
Du kan behöva rengöra skrivarens huvuden eller utföra andra diagnostiska funktioner för att åtgärda problem med dålig utskriftskvalitet. Det här alternativet kan vara beläget i skrivarna &Skannarfönstret. Om det är kan du öppna skrivarna &Skannarfönstret i dialogrutan Systeminställningar, välj skrivaren och välj "Alternativ &Supplies”.Titta runt här för de alternativ du behöver - till exempel kan du se en "Utility" -knapp som öppnar skrivarens diagnostikverktyg.
Detta är skrivarberoende. I vissa fall kan du behöva använda knappar på själva skrivaren för att initiera en rengöring eller andra diagnostiska rutiner.
Uppdatera skrivardrivrutinerna
Se till att du har de senaste drivrutinerna till din skrivare. Det fungerar inte som det gör på Windows, eftersom Mac OS X automatiskt installerar rätt drivrutiner för skrivaren när du lägger till skrivaren i ditt system. Föraruppdateringar kommer att komma via den normala programuppdateringsprocessen.
För att du ska ha de senaste skrivardrivrutinerna klickar du på "Apple" -menyn på menyraden längst upp på skärmen och väljer "App Store".Klicka över på fliken "Uppdateringar" och se till att du har den senaste programvaran installerad, särskilt och operativsystem eller skrivarstödsprogram.
Om det är en AirPrint-aktiverad skrivare och du skriver ut via Apples AirPrint, kan du behöva uppdatera firmware med en firmwareuppdatering från tillverkaren för att lösa problem.
Lägg om skrivaren
Du kanske kan göra skrivaren till att fungera korrekt genom att ta bort den från ditt system och lägga till den igen. Det kan vara nödvändigt om det är en nätverksskrivare och något har ändrats med nätverkskonfigurationen. Mac OS X kommer även att upptäcka skrivaren och installera lämpliga drivrutiner när du lägger till skrivaren, så det här är också ett sätt att få din Mac att försöka upptäcka skrivaren och installera lämpliga drivrutiner igen. Detta kommer att återskapa sin utskriftskö, så det är också ett sätt att fixa en skadad utskriftskö.
För att göra detta, öppna dialogrutan Systeminställningar och klicka på "Skrivare &Skannrar”.Välj den aktuella skrivaren genom att klicka på den och klicka på knappen "-" längst ner i listan för att ta bort den. Klicka sedan på knappen "+" och använd dialogrutan Lägg till skrivare för att hitta och lägga till skrivaren en gång till.
Återställ utskriftssystemet
Om inget annat fungerar kan du försöka återställa hela utskriftssystemet. Det här tar bort listan över installerade skrivare, rensar utskriftskön( inklusive tidigare jobb) och raderar alla förinställningar eller andra inställningar som du har konfigurerat för skrivarna. Det är ett alternativ för sista diken som kommer att torka allt så att du kan börja om från början.
För att göra detta, öppna Systeminställningar och klicka på "Skrivare &skannrar "-ikonen. Håll "Control" -knappen nere på tangentbordet och klicka på listan över skrivare. Du får se ett alternativ för "Återställ utskriftssystem" - klicka på det för att återställa utskriftssystemet. Du måste lägga till dina skrivare från det här fönstret när du har gjort det.
Om din skrivare har en statusskärm med en fysisk kontrollpanel på den kan du behöva använda kontrollpanelen för att se ett mer detaljerat felmeddelande eller bara trycka på "OK" för att godkänna ett informationsmeddelande och få det att skriva ut igen. Denna skärm kan också ge tillgång till information om skrivarens bläcknivåer och funktioner som rengöring också.
Om du ser ett mer specifikt felmeddelande på din skrivare, gör du en webbsökning för det felmeddelandet. Detta borde peka dig i rätt riktning så att du kan identifiera ditt problem och ta reda på hur du åtgärdar det.