26Aug
Windows XP är inte död och begravd än. Microsoft kommer att skapa säkerhetsuppdateringar för XP i många år framöver, men de uppdateringarna kommer inte att vara tillgängliga för vanliga användare. Nej, de är bara för stora företag och regeringar med pengar att bränna.
De flesta som fortfarande använder Windows XP hemma är nöjda med sina datorer och vill inte betala mer pengar, så Microsoft erbjuder inte den här tjänsten till vanliga användare. De skulle förmodligen bara vara upprörd om en begäran om $ 200 popped upp.
Utan Utökat Support, In Custom Support
Windows XP är nu inte längre i "extended support" -fasen där Microsoft skapar säkerhetsuppdateringar för Windows XP och distribuerar dem till alla användare via Windows Update. Microsoft kommer inte släppa några fler säkerhetsuppdateringar för de flesta Windows XP-användare. Men Microsoft erbjuder fortfarande "anpassade supportrelationer" för organisationer. Organisationer måste kontakta "deras konto team eller deras lokala Microsoft-representant för mer information."
Ordalydelsen här gör det klart att dessa supportavtal inte är för typiska användare eller till och med småföretag. De är avsedda för stora organisationer.
Exorbitant Prissättning
Mer än 27% av datorerna på Internet kör fortfarande Windows XP.Detta inkluderar kritiska regeringsdatorer, hundratusentals bankomater och en stor mängd missionskritiska datorer inom långsamma företag. Dessa regeringar och företag kan ha sovit vid omkopplaren och missade uppgraderingsfristen, men de krypterar nu för att säkra dessa datorer. De har pengar att bränna, och Microsoft kommer gärna ta sina pengar.
För en avgift på ungefär $ 200 per dator för det första året - eller kanske så lågt som $ 100 per dator om du förhandlar - kommer Microsoft att fortsätta att producera säkerhetsuppdateringar för Windows XP och ge dem ut till dig. Det är bara för det första året - priset per pc kommer att gå upp i framtida år.
Microsofts citat för kundsupport har tydligen varierat från 600 000 dollar till 5 miljoner dollar för det första året ensam:
"En IT-chef, som ville vara anonym, eftersom han inte var behörig att prata i frågan, berättade Computerworld som Microsoft hade citerathans företag $ 1 miljon för det första året av anpassat stöd för att täcka 5000 Windows XP-maskiner, 2 miljoner dollar för det andra året och 5 miljoner dollar för den tredje. "
Värre än, dessa citat visar uppenbarligen bara priset på kritiska säkerhetsuppdateringar. Om du vill ha en uppdatering för ett problem som bara anses vara "viktigt" måste du kontakta Microsoft och betala extra.
Den brittiska regeringen betalar uppenbarligen 5,5 miljoner pund för det första året av kundsupport, medan den nederländska regeringen också betalar flera miljoner euro för sin egen affär.
Resultat och bestraffning
Dessa höga priser tjänar två syften.Å ena sidan ger de en bra vinst för Microsoft. Det är svårt att känna sig ledsen för organisationer som i många år har känt att Windows XP-tidsfristen för slutanvändning kom fram. Microsoft utvidgade även denna tidsfrist flera gånger tidigare. De måste dra ut kontakten vid någon tidpunkt.Åtminstone kostar några av pengarna mot att betala mjukvaruingenjörer att producera och testa uppdateringar.
Å andra sidan uppmuntrar de höga priserna organisationer att flytta från Windows XP så fort som möjligt. Microsoft vill verkligen organisera uppgraderingar så att det kan glömma Windows XP, och straffavgifter uppmuntrar det.
Anpassat stöd är inte avsett för typiska användare. Microsoft vill hellre uppgradera från Windows XP genom att köpa en ny dator eller en boxad kopia av Windows 8. De är inte intresserade av att ta ut vanliga datoranvändare för säkerhetsuppdateringar. Användare skulle antagligen reagera negativt om en begäran om hundratals dollar poppade upp på sina Windows XP-datorer varje år.
Lyckligtvis finns det ett gratis sätt för Windows XP-användare att få säkerhetsuppdateringar - uppgradera till Linux. Microsofts uppdateringar är dyra.
Anpassad support gör känsla, men. ..
Anpassat stöd ger mycket mening. Microsoft vill avsluta supporten för Windows XP, men det finns stora organisationer och regeringar i panik, villiga att betala nästan allt för en förlängning. De har haft flera års varning och flera förlängningar av support. De kan dra nytta av situationen, få bra press för att rädda regeringar från en fullständig säkerhetskatastrof och uppmuntra alla att uppgradera.
Men detta kan lämna en dålig smak i vissa människors mun. Om Microsoft redan producerar säkerhetsuppdateringar för Windows XP, varför kan de inte bara släppa dem till alla Windows XP-användare så att alla kan vara så säkra som möjligt? Om du bor i Storbritannien och din regering betalar miljontals pund för XP-säkerhetsuppdateringar, varför kan du inte få de uppdateringar som dina dollar betalar för?
Vi finns också i oförskämda vatten här - aldrig tidigare har det funnits så många användare av ett operativsystem som nu inte stöds. Vad händer när vi ser en sårbarhet i Internet Explorer som infekterar miljontals Windows XP-användare? Människor kommer att kräva att Microsoft släpper ut de säkerhetsfläckar som de redan har gjort för alla. Kommer Microsoft att hålla fast, eller kommer de att spänna och släppa den enstaka säkerhetsuppdateringen till alla? Det kommer att bli ett no-win scenario för Microsoft - de kan se dåliga ut genom att vägra att släppa en kritisk uppdatering eller de kan släppa den och fortsätta hålla Windows XP på livsstöd för alltid.
Windows XP-support är en röra. Microsoft kastar en livscykel till regeringar och andra stora organisationer som sov vid strömbrytaren, men de tjänar också bra pengar på det. Du har förmodligen inte miljoner dollar att spendera på säkerhetsuppdateringar, så Microsoft erbjuder inte denna tjänst till dig.
