Undervisa i engelska Call Center Agent aspiranter

I Filippinerna, om du letar efter ett jobb som både kan ha hög ersättningoch vara givande, då callcenterbranschen är rätt väg att gå.Sedan i Filippinerna, är engelska bara ett sekundärt språk, inte alla filippiner har förmågan att tala engelska.I callcenter de letar efter personer som har "bra" engelsk kommunikationsförmåga kan göra multi-tasking( gör två eller flera uppgifter samtidigt), och är av god moralisk karaktär.Filippinerna är naturligtvis gästvänliga och mycket välkomna, så jag tror att god moral är medfödd i var och en av oss.Sedan multi-tasking kan läras när du redan vet vad du behöver göra, och med praxis du kan finslipa denna färdighet.Egenskapen viktigast för call center agent aspiranter är det engelska kommunikationsförmåga.Det finns en hel del saker att tänka på och lära sig om du vill vara en call center agent.De saker som kommer att nämnas nedan om hur man undervisar call center agent aspiranter baseras på den faktiska läroplan som används för call center utbildning akademier i Filippinerna.Läroplanen som vi kommer att följa är strukturerad och visat sig hjälpa människor att förvärva och hålla call center jobb runt Filippinerna.

1. en
   Good Vocabulary "En person anses vara bra i vokabulär när de inte byta kod från engelska till tagalog .

   Det innebär att de måste tala i fullständig engelska, inte talaengelska och sedan återgå till tagalog när du glömmer ett engelskt ord. de bör veta hur man använder sina ord noggrant. då borde de också känner till rätt idiomatiska uttryck för särskilda situationer för dem att låta bra och kunniga.Att berika sitt ordförråd:

   Annons

   1. I klass, göra aktiviteter som kommer att introducera studenterna till nya ord.Fråga dem varje dag du har klasser för att förbereda ett nytt ord att de har stött på, dela sin stavning och mening, och använda det i en mening.
      1. Be dem läsa engelska böcker, tidskrifter, eller till och med tidningen.
      2. Be dem att titta på amerikanska filmer, titta på en TV-serie, eller ens titta på nyheterna CNN och sådant.
   2. Practice tala engelska alla i hela utbildningen.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   Vet grammatiska regler "det här är en viktig faktor när man undervisar engelska för praktikanter .

   Detta är grunden för allt de kommer att säga till en kund närde "go live". detta är viktigt eftersom det är grunden för att tala på engelska. praktikanten bör veta och förstå att grammatik, är det inte tillräckligt att bara veta hur man talar engelska bör du också veta hur det görs, vadreglerna och vad de bör och inte bör säga att förstå grammatik..

   Annons

   1. Du måste lära SVA eller föremålet verb överenskommelse Den gyllene regeln för SVA är att en enda ämnekräver en singular verb. en plural ämne kräver en plural verb. en annan sak att tänka på eller annan viktigt tips för SVA är att om ett ord används som ett verb, då det ord som har S är singularis och det ord som intehar S är plural.Men om ett ord används som ett substantiv, är det ord som har S plural och ord som inte har S är singular.
      1. Ex:
         1. Hon går med David vs Vi går med David( verb).
         2. Bordet är borta vs. Tabellerna är borta( substantiv).
   2. Korrekt användning av prepositioner är också en nyckel.Utan prepositioner, kan en mening anses ofullständig och utan en tanke.Vissa kanske anser prepositioner oviktigt, men inte förväxlas de är mycket användbara, särskilt om vi ska kunna använda den för att skapa grammatiskt korrekta meningar.
      1. Exempel på prepositioner är på, i på, bredvid, ovan, och många fler.
   3. Korrekt användning av de typer av tempusen är en annan faktor för att skapa grammatiskt korrekta meningar.För användning för att uttrycka om det är i det förflutna, nuet och framtiden, måste du förstå att använda tempus.
      1. Ex.:
         1. Go "presens
         2. gick" Past Tense
         3. Will Go "futurum

   var detta steg hjälp Ja |? Nej | jag behöver hjälp
3. 3
   Sounding American "i teletjänstcentraler, de flesta av sina kunder kommer att vara från Amerika .

   Det är därför det är en viktig faktor för dig att lära amerikansk slang.Precis som Filipino, bör du lära dig att använda den amerikanska dialekt.Det är inte bara om att vara slang, utan om att låta precis som amerikaner och hur de använder sina ord.

   1. Du bör vara bekant med den amerikanska vokaler ljud.Du bör känna till skillnaden mellan en kort O och en lång O, och mycket mer.
      1. förlorar vs. förlust
      2. Fist vs. Feast
   2. Du bör också känna när det kommer till konsonant variationer - skillnaden av P och F, B och V, etc.
      1. Peter Piper plockade en picka av betade paprika
      2. Fred glömde att steka fisken i fredags
   3. Du borde veta hur man aspirera början av stressade stavelser.Strävan är ökningen av tonen att urskilja vad innebörden av ord du säger är.
      1. Project( substantiv aspire på 1: a stavelsen)
      2. Project( verb aspire på 2: a stavelsen)
   4. Slutligen är att du kan producera tonande och tonlösa ljud.Du bör känna till om ett brev är tyst eller inte.
      1. Denna "TH uttryckas
      2. Thunder" TH är tonlöst

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
4. 4
   Sound grupper "Du ska veta hur man kopplar ihop ord för att låta som slang och inte uttala din meningar ordagrant .

   Du bör kunna. länka sina ord

   1. Skulle inte "Skulle inte
   2. är inte" Är inte

   Var detta steg hjälp Ja |? Nej | jag behöver hjälp
5. 5
   Du bör kunna producera initialt, mediala och slut ljud .

   du bör veta hur man betona på ord detta fungerar hand i hand med bra ordförråd. Du bör också kunna veta huratt flytta stressen gång behövs.

   1. HÖGSTA-tain( betonade på första stavelsen)
   2. Ma-JES-försök( betonade på 2: a stavelsen)
   3. Ma-Jes- trate( betonade den 3stavelsen)

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
6. 6
   Du bör låta smidig, inte hackig .

   Om du vet vad du säger och är övertygade om, det finns inget sätt för dig att sprida när uttrycka dig.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
7. 7
   Dessa är de saker som du kan använda för att undervisa i engelska kunskaper och hjälpa dem som saknar kompetens att säkerställa ett stabilt jobb och har en chans för en brabetalande jobb.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp

Hur kan förbättra mitt ordförråd som en kundtjänst?

Jag hade en intervju 2 dagar sedan.Allt var bra men intervjuaren sa att jag har en bra grund, men jag behöver vokabulär.

läsning engelska böcker och tidningar och titta på engelska TV-program och filmer kommer att hjälpa dig att förbättra ditt ordförråd.Du kan också gå till online chattrum för att prata med engelska som modersmål som kan hjälpa dig att förbättra ditt ordförråd, liksom.

Se fler frågor så här: Vad kan vi göra för att förbättra våra prestationer?

Hur viktigt är engelska kommunikation för ett call center agenter?

för lärdoms relaterad studie.

Syftet med en call center agent är att kunna ge stöd och lösningar eller information till personer som ringer in. Därför ordentlig kunskaper i det engelska språket, och förmågan att förstå olika former av talad engelska, är avgörande förjobbet.Du är välkommen att referera VisiHow i dina studier, och vi kan ge ett direkt citat om du vill ha mer hjälp.

Se fler frågor så här: Kan jag arbeta i ett call center även jag att jag inte riktigt flytande engelska

Jag skulle vilja veta hur man lär sig mer ordförråd för att arbeta iett call center?

Det är bara jag inte har tillräckligt med ordförråd, därför känner jag mig obekväm när jag måste kommunicera med andra.

att förbättra ditt ordförråd, kan du gå en talande klubb, som vanligtvis har engelska som modersmål.Du kan också hitta många människor på nätet som är villiga att prata med dig på engelska, eller har praxis konversationer med dig för att hjälpa dig att utöka ditt ordförråd.En annan stor sak du kan göra är att hitta bästa engelska publikationer, som Forbes, eller något liknande, och sedan läsa dem högt för dig själv.Om du har problem med ord eller definitioner, kan du leta upp dem på nätet, och öva med dessa ord i dagliga samtal.

Är personlighet, engelska kommunikationsförmåga faktorer för en framgångsrik call center skicklighet?

Har personlighet påverkar call center miljö

personlighet är den näst viktigaste posten efter kunskaper i det engelska språket.Till exempel kan en person vara mycket upprörd över en enkel tekniskt problem som de har orsakat.I sitt sinne, att de inte känner ansvar, och skylla på produkttillverkaren.I det här fallet, kan din personlighet vara skillnaden mellan att skapa ett varumärke förespråkare( någon som ger fri word of mouth för företag eller en produkt utan kostnad), eller ett varumärke mördare( någon som kommer att gå ut ur deras sätt att tala omhur illa företaget eller produkten är).På grund av detta måste call center agenter har utmärkta kunskaper i engelska, och även vinnande personligheter.

det mesta, om du har vad som krävs när det gäller språkkunskaper, och du visa en vilja att lära( och inte alls argumente), kan du övertyga en call centermanager att anställa dig.Det är deras jobb att lära dig hur bolaget räknar samtal ska hanteras - du behöver bara ha vad som krävs för att få i dörren, och rätt attityd att lära.

Se fler frågor så här: Jag vill förbättra mina kunskaper genom att använda engelska språket?

Hur man har accent som en amerikansk?

Hur man har accent som en amerikansk

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

Hur kan jag förbättra min grammatik använda förflutna, nutid och framtid spänd?

jag kan göra ett stycke men ibland är förvirra i att använda några ord som när du ska använda ställas och ASK.Använda förflutna, framtid, och nu spänd gör mig förvirrad också.Det är också svårt för mig att använda ord som slutar med -ED, -ning, -es.Det är också ett problem vid användning av ämnet verb överenskommelse.Jag ser verkligen fram emot dina lektioner.

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

Hur kan jag förbättra mina kunskaper i engelska?

Jag vill förbättra min tala på engelska att vända sig till call center

förbättra sin engelska är en oändlig process.Talar engelska tryggt kan påskyndas med dygns läsning, öva, tänkande, och lyssna.Studera på morgonen, medan du är på bussen, under lunchraster, efter jobbet, och även under en fest.Varje gratis timme måste ägnas åt språket.

1. en
   Lyssna på din favoritmusik genom att plocka låtar med intrikata texter .

   sedan sjunga texterna tillsammans med sångaren och slutligen lära dem utantill.Tänk dem under lediga timmar.

   Annons

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   Läs böcker som verkar svårt för dig att förstå .

   Varje gång du stöter på ett ord eller en fras som du inte vet, måste du slå upp det, skriva ner det och använda det i en mening i flera dagar tills det är i långtidsminnet.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
3. 3
   Välj ett slumpmässigt ämne, företrädesvis ett call-center-relaterade en .

   Börja prata nonstop om det och spela in dig själv medan du gör det.Analysera ditt tal efteråt.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
4. 4
   börja tänka på engelska .

   Räkna siffror på engelska i ditt sinne.Tänk dig själv på engelska.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
5. 5
   Utmana din hjärna .

   Uppdatera ditt ordförråd, läsa klassisk poesi, engagera sig i monologer med dig själv om dina dagliga händelser, inklusive så många adjektiv och adverb som möjligt.Om du inte kan komma på några adjektiv eller adverb, öppnar en ordbok och undersöka lämpliga ord.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
6. 6
   Läs synonymer .

   Du måste vara redo att namnge flera synonymer för varje ord.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
7. 7
   alltid kontrollera allt med uppslagsverk .

   Ingen kan tala absolut perfekt engelska, och fel råd kan ges till dig.Använd alltid flera grammatikor, synonymer, eller ordböcker att kontrollera något som du tvivlar.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
   Annons

Se fler frågor så här: Hur förbättra engelsk konversation?

blir förvirrade prata med kunden?

Hur man kan locka en kund mot din produkt

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

Varför jag inte kan berätta om call center?

Om fråga för internet en kund frågade mig

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

Kan du ge mig några riktlinjer för att konstruera ord lätt?

Riktlinjer för call center jobb.Jag har försökt: att tala engelska med mig.Jag tror att det orsakades av: Brist på praktik och kunskap om engelsk grammatik

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

Min fråga är hur kan jag förbättra listenig färdigheter?

Hjälp, jag behöver arbeta på callcenter i mitt land

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

Hej, jag letade efter lediga jobb för engelska tränare?

Jag undrar om du kände till några lärarjobb tillgängliga i Filippinerna som en engelsk tränare för call center agenter

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

Jag kan inte tala rakt på engelska. . men jag är villig att lära sig?

Mitt problem är att jag nu ansöker om call-center företag, men jag är alltid nervös varje gång jag talar engelska.Jag har försökt: Jag lär ord från ordlistan och jag tränar ensam.Jag tror att det orsakades av: Ingen exponering. . stillastående

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

Se fler frågor så här: Jag vill tala engelska med tillförsikt, men hur?

Huvud ord som måste läras för tjänsten?

Hej, jag vill bara veta om de mest använda orden på ett callcenter i teknologiindustrin.Kanske några vardagsuttryck finns ska tillämpas när man arbetar på.Jag har försökt: Lärt mig själv.Jag tror att det orsakades av: Min brist på engelska kontakt

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

skriftlig engelska i komposition och e-skrift?

behöver hjälp att utveckla skriven engelska speciellt e-etikett och andra aspekter av det.Jag har försökt: Varför du frågar.Jag tror att det orsakades av: Inte relaterade

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

Jag kan inte väl konstruera en mening eller uttala orden?

inte kan uttala mycket bra, och kan inte riktigt konstruera mening.Jag har försökt: Icke hittills.Jag tror att det orsakades av: Brist på engelska

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

• Om du har problem med något av dessa steg, ställa en fråga om mer hjälp, eller lägga i kommentarerna nedan.