Ladda ner och installera Whatsapp för Windows-telefon

Hej.Jag använder en Windows 8.1 Windows Phone och jag undrar varför WhatsApp har fastnat på att skapa favoriter medan jag försöker installera det?

Medan jag försöker installera WhatsApp, det har fastnat med att skapa favoriter.

Många Windows Phone ägare har rapporterat att WhatsApp programmets installationsprocessen orsakar sina telefoner för att frysa som WhatsApp skapar favoriter på sina enheter.Det finns några saker du kan prova att göra för att fastställa telefonens problem.Försök först att starta om enheten genom att hålla strömbrytaren intryckt i 10 sekunder.Slå sedan på den igen.Om WhatsApp fortfarande fryser när du öppnar det, avinstallera och installera om programmet genom att följa dessa enkla steg:

1. en
   Tryck på hemknappen.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   Svep från höger till vänster.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
3. 3
   Hitta WhatsApp i applikationer listan.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
4. 4
   Tryck och håll WhatsApp.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
5. 5
   Starta om telefonen.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
6. 6
   När telefonen slås på igen, öppna Windows Phone Store och ladda ner igen programmet.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp

Om du följer dessa steg och WhatsApp fortfarande fryser på enheten, kan du behöva utföra en fabriksåterställning på enheten för att rensa upp eventuella programvara frågor som orsakar problemet med WhatsAppansökan.Innan du gör detta, dock måste du säkerhetskopiera dina data så att du inte förlorar någonting, eftersom fabriksåterställning kommer att torka allt från din telefon.Följ dessa steg för att säkerhetskopiera din Windows Phone data till din OneDrive( Microsoft) konto:

1. en
   Anslut enheten till dess laddare och se till att den är ansluten till WiFi.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   Tryck på hemknappen.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
3. 3
   Svep från höger till vänster.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
4. 4
   Hitta inställningar i din program listan.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
5. 5
   Knacka på Inställningar.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
6. 6
   Tap Backup.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
7. 7
   Kontrollera omkopplarna bredvid alternativen för vad du vill säkerhetskopiera är påslagna.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp

Enheten kommer nu tillbaka själv upp till OneDrive konto, vilket är samma konto som Microsoft-konto du använde för att logga in på Windows Phone Store.Nu måste du utföra en fabriksåterställning.Följ dessa steg för att utföra en ordentlig fabriksåterställning på din Windows Phone:

1. en
   Anslut enheten i dess laddare.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   Tryck på hemknappen.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
3. 3
   Svep från höger till vänster.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
4. 4
   Hitta inställningar i program listan och knacka på det.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
5. 5
   Tap Om.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
6. 6
   Tap Återställ telefonen.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
7. 7
   Tryck Yes två gånger.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp

Telefonen kommer nu att utföra en fabriksåterställning.Detta kan ta en stund, beroende på hur mycket information som lagras på din telefon.När fabriksåterställning är klar, logga in på ditt Microsoft-konto och gå till Windows Phone Store för att hämta WhatsApp igen.Om WhatsApp fungerar normalt, du är bra att gå och backup du tidigare gjort automatiskt hämtas när du är ansluten till ett WiFi-nätverk.Men om WhatsApp fortfarande inte fungerar på Windows Phone, måste du kontakta Microsofts support linje att schemalägga en reparation eller utbyte för enheten.Du har redan fast telefonens programvara;nu Microsoft behöver reparera eller ersätta hårdvaran för dig så att du kan ha en fungerande telefon igen.Beroende på din garantistatus och svårighetsgraden av problemet, du kanske eller kanske inte behöver betala för reparationer eller utbyte.

Min dotter är 11. Kan hon installerar WhatsApp på sin Windows-telefon?

Windows-telefon säger kan inte installera WhatsApp

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

Hur konfigurerar jag min familj på Windows 8,1 telefon?

Jag vet inte hur man ställer in min familj för Windows 8,1 telefon

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

min Windows-telefon ger felkod 80.070.020?

Hur gör jag lösa problemet att inte kunna ladda ner WhatsApp på min Windows-telefon

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

• Om du har problem med något av dessa steg, ställa en fråga om mer hjälp, eller lägga i kommentarerna nedan.