13Sep
Bluetooth-möss är bekvämt trådlösa, men det är väldigt frustrerande när de förlorar sin anslutning. Läs vidare när vi felsöker en skrivares Windows-bärbara dator och hjälper dem att hålla musen vaken och i kommunikation med datorn.
Kära hur-till-geek,
Jag är så irriterad med min mus jag är på väg att byta tillbaka till en fullskalad kabelmodell. Jag köpte en Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000 ungefär sex månader sedan och började använda den med min Windows 7-bärbara dator. Förse mig inte fel, musen själv är stor och jag har inget problem med det.
Vad jag har problem med är att Windows slumpmässigt misslyckas med att se musen. Inget antal problemlösningar kommer att fixa det, omedelbart att du tar bort musen från menyn Enheter och sedan synkroniserar den igen. Detta händer varannan dag. Jag kan inte bara stänga musen av och på, jag måste fylla i "återinstallera den," om du vill.
Musen i fråga är mycket högt granskad och alla verkar älska det( och jag skulle också älska det om det inte var för den här anslutningsfrågan).Förhindrar att min faktiska mus är defekt och det finns ingen fixering, vad kan jag göra för att åtgärda situationen?
Med vänliga hälsningar,
Mouse Frustrated
Om någonsin det fanns ett mail för att motivera oss att komma runt för att lösa ett problem med en av våra sällan använda bärbara datorer, så är det här. I månader har vi menat att ta en stund för att felsöka ett identiskt problem: vi har också en Windows 7-bärbar dator som ligger runt kontoret som ofta glömmer att den har en liten Bluetooth-vän. Nu när din e-post har tänt en brand under oss, låt oss starta upp den ole bärbara datorn i fråga och dokumentera de felsökningssteg som krävs för att avhjälpa situationen.
Uppdatera drivrutinerna
De flesta Bluetooth-möss har inte egna drivrutiner och använder helt enkelt standarddrivrutinerna för en Windows Bluetooth / HID-kompatibel enhet. Med detta sagt bör det första stoppet alltid vara att kontrollera efter drivrutinerna genom att leta efter enhetens namn och operativsystem. När det gäller Microsoft-musen du använder finns det ingen enhetsspecifika drivrutiner eftersom den använder de generiska Windows-enheterna.
Det finns en bra chans att din Bluetooth-radion själv( om du har en ombord eller en dongle) har drivrutiner. Det finns också en bra chans att de är föråldrade. Innan du försöker med de manuella korrigeringarna ska vi beskriva att du bör se till att du har de senaste drivrutinerna för din Bluetooth-radio. Om du använder generella Windows-drivrutiner för Bluetooth-radion kommer du troligen att hitta flera av de inställningar du behöver växla är otillgängliga.
Aktivera automatiska Bluetooth-tjänster
Det första stoppet på felsökningsspåret är menyn Tjänster.Öppna startmenyn i Windows och skriv "Tjänster" i sökrutan eller klicka på WIN + R och skriv "services.msc" i dialogrutan för att starta menyn Tjänster. Sortera kolumnerna med namn och leta efter "Bluetooth Support Service" -inmatningen.
Högerklicka på den här posten och välj "Egenskaper". På Egenskaper-menyn leta efter "Uppstartstyp" under "Allmänt" fliken.
Byt typ till "Automatisk" och tryck på.Stäng Tjänster-menyn.
Inaktivera Bluetooth-strömhantering
De uppdaterade drivrutinerna och tjänsten tweak flyttar oss i rätt riktning. Nu är det dags att avsluta jobbet. Medan dåliga drivrutiner eller dålig servicehantering kan ha varit gärningsmännen, är det också möjligt att din bärbara dator hanterar kraften för Bluetooth-enheter aggressivt och i själva verket släpper Bluetooth-anslutningen.
Avsluta enhetshanteraren genom att skriva "Enhetshanteraren" i startmenyns sökrutan eller genom att trycka på WIN + R och skriva "devmgmt.msc" i dialogrutan för körning.
Kontrollera Device Manager kommer att vara den mest tråkiga delen av att lösa detta problem. Du måste titta ner genom sektionerna i Enhetshanteraren för att nämna en Bluetooth-enhet och / eller mus och kontrollera egenskaperna hos varje instans. Titta under "Bluetooth-radioer", "Möss och andra pekdon" och "Systemenheter." Det du söker är fliken "Power Management" som den här.
Varje instans av "Låt datorn stänga av den här enheten för att spara ström" ska vara avmarkerad. Du vill absolut inte låta datorn stänga av Bluetooth-radioen eller de medföljande Bluetooth-enheterna för att spara ström eftersom det här är den främsta orsaken till problemet med synkronisering som du ser med musen. Förutom att kontrollera genom allt för något som är relaterat till Bluetooth, försumma inte USB-sektionen längst ner om du har en mus ansluten via någon form av USB-dongle. Om du gör det måste du kamma genom USB-enheterna som listas i avsnittet "Universal Serial Bus Controllers" för att säkerställa att datorn inte är inställd att stänga av USB-portar / hubbar för att spara ström( vilket skulle orsaka kommunikationsproblem medUSB-dongeln och musen).
När du har uppdaterat drivrutinerna, bytte Tjänsterna och avmarkerade alternativen för strömhantering, starta om datorn. Om du inte åtnjuter avbrott utan att använda musen vid denna tidpunkt rekommenderar vi starkt att du hittar en annan Bluetooth-mus för att testa systemet för att utesluta en felaktig mus och / eller Bluetooth-dongle.
Har en pressande teknisk fråga? Skjut oss ett mail på [email protected] och vi gör vårt bästa för att svara på det.