5Jan
Windows 10 hade varit i pre-release eller testfas under mycket lång tid innan Microsoft släppte det till världen den 29 juli. Trots att det ligger i pre-release-fasen i nästan tio månader är den slutliga versionen av Windows 10 inte fri från problem.
Medan de flesta användare är nöjda med uppgraderingen har en liten del av användarna haft problem med hårdvara och drivrutiner.
Många användare rapporterar problem med skrivaren efter uppgradering till Windows 10. Vissa användare säger att Windows 10 inte kan upptäcka sina skrivare, och vissa av dem har problem under utskrift på en Windows 10-dator.
Om du också har problem med skrivaren kan du prova följande metoder för att sortera ut skrivarproblem.
Kontrollera att skrivaren är korrekt ansluten till din Windows 10-dator innan du försöker använda någon av de metoder som anges nedan och är påslagen.
Metod 1
Kör den officiella felsökaren för skrivare
Microsoft är medveten om att vissa Windows 10-användare har problem med skrivare. För att hjälpa dem har Microsoft släppt en felsökare för att upptäcka och automatiskt åtgärda de flesta problem relaterade till skrivare.
Klicka här för att ladda ner Windows 10-felsökare för skrivare från Microsoft-servrar. När du har laddat ner det dubbelklickar du på filen för att köra den, väljer Skrivare från listan och sedan på Nästa för att starta felsökningen. Det kontrollerar för:
# Skrivarspooler servicefel
# Uppdatering av skrivardrivrutin
# Problem med skrivaranslutningar
# Fel från skrivardrivrutinen
# Skrivare som inte delas med HomeGroup
# Skrivarkö
Felsökaren kontrollerar också tonerkassetten och papperetsylt innan du försöker fixa problemet. Som tidigare sagt tar den här felsökaren hand om de flesta av problemen, men om du inte kan fixa, klickar du på instruktionerna i metod 2.
Metod 2
Installera om eller uppdatera drivrutiner för att lösa skrivarfel
Om skrivaren inte detekterasav Windows 10 är det troligt på grund av föråldrad eller korrupt driver. För att åtgärda problemet rekommenderar vi att du avinstallerar drivrutinen manuellt och sedan installerar den senaste versionen av drivrutinen. Och snälla ladda ner drivrutinen bara från tillverkarens hemsida.
Om du är säker på att den installerade skrivardrivrutinen är uppdaterad rekommenderar vi att du korsar den senaste tillgängliga versionen av drivrutinen med den som installerats på din Windows 10-dator. För att veta drivrutinsversionen, gå igenom vårt sätt att veta vilken version av den installerade drivrutinen i Windows-guide.
Avinstallera drivrutinen, öppna program och funktioner-applet i Kontrollpanelen, högerklicka på drivrutinen och klicka sedan på Avinstallera-knappen.
Metod 3
Installera om enheten
Om skrivaren redan är installerad, försök ta bort skrivaren och anslut sedan / installera igen( se hur du installerar skrivare i Windows 10).Om du vill ta bort skrivaren skriver du Enheter och skrivare i sökrutan Startmeny, trycker på enter för att öppna fönstret Enheter och skrivare, högerklickar på skrivaren, klickar på Ta bort enhet och följer sedan instruktionerna på skärmen.
När du har tagit bort, kopplar du ur skrivaren och kopplar sedan den till igen.
Om ingen av de ovan nämnda lösningarna fungerar, rekommenderar vi att du pratar med Microsofts supportteam( gratis) med hjälp av den inbyggda kontakthjälpen för att få problem med din skrivare.