Ge anvisningar för hotellets gäster med rätt Hospitality och Hotel English

Hej, och tack för att titta VisiHow.Idag har vi en gästfrihet kurs på att ge anvisningar.Om du arbetar på ett hotell som en concierge eller som en receptionist, eller ens en bellman eller en dörrvakt, kan du bli ombedd att ge en gäst med vissa riktningar.Först kommer vi att börja med några av de fraser som du kan behöva använda för att ge de bästa riktningar.Efteråt kommer vi att förklara ge vissa riktningar av exempel som vi har inkluderat i en karta på nedre högra sidan av whiteboardtavlan.

1. en
   Den förstafras är "Sväng höger vid ____", eller, "Sväng vänster vid ____" .

   instagram viewer

   Ämnet kan vara ett gatunamn, ett landmärke eller något definierande plats där gästen kommer att nå, och de kommer att veta att här de måste vända sig till höger eller vänster.

   Annons

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   Vi kan också säga, "Gå rakt fram tills du ser ____" .

   Återigen kan detta tom vara ett gatunamn eller en plats, någon form av en definierande plats där gästen kommer att säga, "Okej, jag har gått rakt, och nu är jag tittar på vad jag ska titta på. Då måste jag göra något annat. "

   Annons

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
3. 3
   När gästen har nått destinationen, efter att ha följt våra instruktioner, kan vi säga: "Det kommer att vara på höger sida", eller "Det kommer att blipå vänster sida ".

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
4. 4
   Vi kan också behöva säga: "Det är bredvid ____", eller "Det är från ____" .

   Detta kan vara en viss plats, till exempel ett företag, en byggnad eller ett landmärke.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
5. 5
   För att förklara att ge anvisningar, har vi lagt till en mycket grov karta över ett område av Chicago i det nedre högra hörnet på whiteboard .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
6. 6
   Vi har frågan, "Var är närmaste apotek?"

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
7. 7
   Vår nuvarande position är markerad med en grön prick, och ordet "Hotel" .

   Det finns också några gatunamn, och olika kända byggnader.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
8. 8
   Apoteket är markerad med en röd prick, och ordet "apotek" .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
9. 9
   Från "Hotel" prick, vi ska låta våra gäster vet att när de går ut ingången till hotellet, kommer de att behöva vända sig tillderas vänstra .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
10. 10
    De kommer att gå direkt till slutet av gatan, där de kommer att nå "Michigan Ave."Vid "Michigan Ave."de kommer att vända till vänster .

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
11. 11
    Då kommer de att gå fyra block, förbi "Water Tower Place" och "vattentornet" pumpstation tills de kommer till "Chicago Ave."

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
12. 12
    Därefter kommer de att passera "Chicago Ave.", och på deras vänstra sida, kommer de att se apoteket .

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
13. 13
    Detta avslutar dagens handledning på gästfrihet engelska för att ge anvisningar .

    Om du har några frågor, kommentarer eller förslag, lämna dem i utrymmet nedan.

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
    Annons

När ge anvisningar till en gäst, vad ska du göra?

Hur ska du ge anvisningar till en gäst på ett tydligt sätt att göra gäst förstå korrekt

följa anvisningarna från denna video läraren bör vara ett mycket tydligt sätt att orientera gästen.Majoriteten av gäster kommer att förstå det på rätt sätt.Men i sällsynta fall när gästen är ändå förlorade, kan du behöva för att hjälpa honom eller henne med gester och kartor för att hjälpa gästen orientera sig själv runt området.

Först av allt, en del människor är inte bra med kräsna vänster och höger sida;så kan du stå nära dem, tittar åt samma håll, och visar till vänster och höger med händerna.

För människor som inte är bra med att förstå främmande språk, måste du ha en karta redo.Du kan också dra den för hand.Bara peka och säga: "Du är här".Sedan pekar på destinationen.

Om platsen är inte alltför långt borta, gå ut med gästen och peka på platsen.Detta är mycket användbart i tidigt på morgonen när en gäst har att hitta en buss, spårvagn eller trådbuss stopp där kollektivtrafiken går i rätt riktning.

• Om du har problem med något av dessa steg, ställa en fråga om mer hjälp, eller post i kommentarerna nedan.