Skapa Hotell Program eller bespisningsverksamheten VIP

Hej och tack för att titta påVisiHow.I dagens handledning kommer vi att undersöka hur vi kan skapa ett hotell VIP-program.Bortsett från medlemmarna i din hotellkedja lojalitetsprogram, kan du ha andra typer av gäster som du behöver för att känna igen för att hålla din servicenivå hög.Vi kommer att diskutera hur man skapar ett sådant program i den här guiden.

1. en
   Till att börja med måste vi bestämma vemär en VIP .

   Annons

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   Vår VIP kan vara en upprepning gäst kommer för andra gången .

   Annons

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
3. 3
   Det kan vara en återkommande gäst eller lång sikt gäst, såsom någon vistas på vår egendom för en månad .

   Vi kanske vill erkänna att gäst.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
instagram viewer
4. 4
   Denna person kan vara en företags VIP, såsom VD för ett företag eller en annan hög nivå i ett företag .

   Det kan också vara ett företag möte planerare.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
5. 5
   Gästen kan vara medlem i vårt lojalitetsprogram .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
6. 6
   Det kan vara en kändis eller en högt uppsatt tjänsteman .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
7. 7
   Det kan också vara gäster med ett bröllop eller årsdag, eller det kan vara en smekmånad par .

   Det kan finnas vissa andra kategorier av gäster samt.Vi kan ha mer breda kategorier, så det finns färre alternativ, liksom en beskrivning av vem passar in i dem.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
8. 8
   Efter att vi har fastställt som en VIP är, speciellt om vi använder en fastighetsförvaltning system, såsom Opera eller Fidelio, måste vi komma uppmed en kod, såsom "VIP1", "VIP2", "VIP3" "VIP4", "VIP5" och "VIP6" .

   Det spelar ingen roll vilket namn ges till var och en av koderna, så länge vi kan minnas, och alla i vårt team vet vad dessa koder står för.Om en gruppmedlem inte vet, bör de absolut ha tillgång till den information som de behöver för att ta reda på.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
9. 9
   Efter att vi har fastställt som VIP är och ställa våra VIP-koder, kan vi bestämma vilka våra VIP får .

   Hur ska vi känna igen dessa människor?

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
10. 10
    Det kan vara med en rekreationsområden, så vi måste bestämma vilken typ av rekreations dessa gäster kommer att få .

    Vi kan ge en återkommande gäst ett fruktfat, en ost tallrik, eller något att erkänna att detta pensionat är mycket värdefull.

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
11. 11
    Vi kan ge dem ett rabatterat eller en kompletterande tjänst, såsom 15% rabatt på en spa-behandling, beroende på förmågan hos vårt företag att tillhandahålla denna .

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
12. 12
    Vi kunde ge dem en kompletterande uppgradering, baserat på tillgänglighet .

    Om vi ​​inte har tillgänglighet, då skulle vi inte kunna ge detta.Om vi ​​har tillgång till, ska våra VIP vara de första som vi tänker på för att behaga ge dem en kompletterande uppgradering.

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
13. 13
    Vi kan också ge dem ett brev .

    Vi kan ge dem denna skrivelse tillsammans med någon av de andra poster som anges.

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
14. 14
    Vi kan skicka ett brev till gästens rum med en rekreations .

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
15. 15
    Vi kan skicka brevet med sin tjänste rabatter .

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
16. 16
    Vi kan också skicka ett brev tillsammans med en uppgradering .

    Brevet är bara att tacka dem för deras fortsatta verksamhet och låta dem veta att vi uppskattar dem kommer att stanna hos oss ofta, och är en av våra värderade gäster.

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
17. 17
    Detta avslutar dagens presentation om hur vi kan skapa ett hotell VIP-program och de saker som vi måste överväga .

    Om du har några frågor, kommentarer eller förslag, lämna dem i utrymmet nedan.

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
    Annons

• Om du har problem med något av dessa steg, ställa en fråga om mer hjälp, eller lägga i kommentarerna nedan.