Veta vilken information du vill kolla på hotellets gäster för skydds- och säkerhetsändamål

Hej, och tack för att titta VisiHow.I dagens handledning kommer vi att diskutera vilken information du behöver för att noggrant kontrollera på ett hotell receptionen under checka in.Detta görs för att säkerställa gäst säkerhet och trygghet, samt skydda hotellet från en bedräglig transaktion.

1. en
   Fråga gäst för sitt ID eller pass, liksom deras kreditkort .

   Ett kreditkort används vanligtvis, i synnerhet i USA, för att garantera en bokning.Om gästen kommer att betala på annat sätt, är det också bra.

   Annons

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   Kontrollera att namnet på ID matchar namnet på bokningen .

   Det är mycket viktigt också att kontrollera stavningen av namnet.Två personer kan ha mycket likartade för- och efternamn, men kan bara ha en eller två bokstäver skillnad.Vi måste se till att vi tillgång till rätt reservation för rätt person.

   instagram viewer

   Annons

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
3. 3
   Om gästen ger ett kreditkort, kontrollera namnet .

   Se till att namnet på kortet stämmer med namnet på ID eller pass och namnet på bokningen.Det är en säkerhetsrisk att kontrollera en person i ett rum som tilldelats till någon annan.När den andra personen anländer, kan en kollega kontrollera att personen i rummet samt.Vi skulle då ha två personer, som kanske inte känner varandra, i ett rum.Detta kan orsaka en hel del problem i receptionen, så absolut se till att namnet stämmer exakt på ID och reservationen.För att skydda oss själva och våra kunder från alla bedrägliga transaktioner, om någon ger ett kreditkort, måste vi kunna se namn och namnet måste vara samma som namnet på ID eller pass.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
4. 4
   Detta avslutar dagens handledning om vilken information vi behöver för att noggrant kontrollera i hotellets reception vid incheckningen .

   Om du har några frågor, kommentarer eller förslag, lämna dem i utrymmet nedan.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
   Annons

• Om du harproblem med någon av dessa steg, ställa en fråga om mer hjälp, eller lägga i kommentarerna nedan.