Använd Hospitality engelska att ta farväl av gäster

Hej och tack för att titta VisiHow.Idag har vi en tredelad handledning på gästfrihet engelska, handlar med avsked i olika scenarier.Del 1 av 3 behandlar stänga en Bokningar samtal.Dessa fraser kan användas av de reservationer eller Front Office agent som vill avsluta en bokning ring oavsett om inte rummet var bokad.Vi kommer att peka ut skillnaden i fraser att använda som vi går igenom denna lista.

1. en
   Komponenterna i farväl kan inkludera ett tack till gästen för sin verksamhet, ett erbjudande omytterligare hjälp, och en trevlig parting kommentar .

   Annons

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   Till att börja med måste vi tacka gästen genom att säga "Tack för att du" vårt hotell, och ange namnet på hotellet, vad det nu är .

   Detta kan anges i den instans som vi har bokat en reservation, eftersom gästen har valt vårt hotell.

   Annons

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
3. 3
   Om inte har valt gäst vårt hotell, men har kallat och begärt informationen, sedan har sagt att de kommer att ringa tillbaka, eller att de inte kommer att boka enreservation, kan vi säga: "Tack för att ringa dig", och återigen ange hotellet efter namn .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
4. 4
   I vår demonstration, är hotellnamn används "Paradise Hotel", men skulle vi helt enkelt in namnet på den faktiska hotellet där vi arbetar .

   Denna information kan naturligtvis ändras.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
5. 5
   Därefter har vi ett erbjudande om hjälp, där vi kan säga: "Finns det något annat jag kan hjälpa dig med idag?"Om gäst svarar med "Ja", kan vi sedan gå vidare med samtalet .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
6. 6
   Om gästen säger "Nej", kan vi fortsätta med ett erbjudande om framtida stöd genom att säga: "Om du behöver ytterligare hjälp, är mitt namn", sedan ange ditt namn .

   Vi kan också konstatera vårt namn avdelning.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
7. 7
   Om gästen har bokat ett rum, vi kommer att ha sin ankomst, och vi kan säga, "Vi ser fram emot att välkomna dig", och du skulle bekräftagenom att ange deras ankomst .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
8. 8
   Om gästen inte har bokat en reservation, kan vi helt enkelt stänga samtal genom att säga, "Ha en trevlig dag."

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
9. 9
   Vi skulle också kunna säga, "Vi ser fram emot att hjälpa dig igen."

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
10. 10
    Detta avslutar dagens handledning på gästfrihet engelska för avsked .

    Detta är en del 1 av 3 vid stängning en Bokningar samtal.Om du har några frågor, kommentarer eller förslag, lämna dem i utrymmet nedan.

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp

Hej och tack förtittar VisiHow.Idag har vi en handledning på gästfrihet engelska för avsked.Detta är del 2 av 3, som handlar om gästen avgång.Dessa fraser kan användas av någon medlem av personalen som möter gästen på väg efter kontroll av hotellet, bland annat genom de receptionister som kontrollerar dem.

1. en
   Till att börja, alltid tacka gästen för vistelsen och för sin verksamhet .

   Vi kan helt enkelt säga, "Tack för vistas med yous."

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   Vi kan också säga något trevligt för dem som "Jag hoppas du haft din tid i Chicago.""Chicago", naturligtvis, kommer att ändras beroende på den aktuella platsen för hotellet .

   Vi skulle också kunna säga något i stil med "Jag hoppas du haft din vistelse på vårt hotell."

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
3. 3
   Därefter kan vi säga, "Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka."Det är mycket viktigt att i receptionen och Front Office i allmänhet att personalen bjuda in gäster att återvända nästa gång de besöker staden .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
4. 4
   Slutligen vi kan önska gästerna en "säker resa" hem eller till sin nästa destination .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
5. 5
   Detta avslutar dagens handledning på gästfrihet engelska för avsked .

   Detta var en del två av tre i en tredelad serie om fraser som vi kan använda under gästens avresa.Om du har några frågor, kommentarer eller förslag, lämna dem i utrymmet nedan.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp

Hej och tack förtittar VisiHow.Detta är en 3 del handledning på gästfrihet engelska för avsked.Detta är del 3 av 3 behandlar avsluta ett samtal.Du kan vara i receptionen eller concierge och tala med en gäst om ett obegränsat antal små ämnen, och du måste avsluta samtalet.Vi måste göra detta professionellt och artigt.Här är några fraser som vi kan använda som vi slutade en liten pratstund med en gäst som inte checka ut.

1. en
   "njuta av resten av din vistelse" .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   "Hör av dig om du behöver hjälp .

   Mitt namn är Suzanne, och du kan hitta mig vid conciergedisk".Namn och plats på hotellet kan komma att ändras, beroende på vem du är och vilken avdelning du arbetar i.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
3. 3
   Beroende på vilken tid på dagen, kan vi säga "Ha en trevlig dag / kväll" .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
4. 4
   Om vi ​​har gjort en rekommendation för en gäst att besöka museet eller gå till en viss restaurang, kan vi säga "Låt mig veta hur du haftmuseum när du kommer tillbaka "eller" låt mig veta hur du haft ostfabrik med din familj ".

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
5. 5
   Detta avslutar guiden på gästfrihet engelska för avsked .

   Jag var en 3 del segment och detta är en del 3 av 3 på avsluta ett samtal för en gäst som inte checkar ut från hotellet.Om du har några kommentarer, frågor eller förslag, lämna dem i utrymmet nedan.

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
   Annons

jag vill skicka ett tackbrev till min gäst när de lämnar?

Jag vill skriva ett brev till min gäst när de lämnar tacka dem för vistas med oss ​​och de tjänster.Jag har försökt: Ett brev.Jag tror att det orsakades av: Satisfaction

Formuleringen beror på gästen.En person vars första språket inte är engelska kanske vill se en enkel och kort meddelande.Du kan se ett sådant exempel nedan.

Kära [namn]:

På uppdrag av vår [namn] hotell, vill jag uttrycka min tacksamhet för att välja och bor på hotellet.Vårt hotell syftar till att arbeta med varje kund individuellt, vilket ger alla bekvämligheter och faciliteter för varje besökare.[Namn på hotell] ligger i närheten av [namnge sevärdheter eller köpcentra] Vår restaurang [eller café] kan tillfredsställa alla gourmet och serverar den bästa [namn] köket.

Jag har personligen undersökt din vara bekväm och förberett alla de reservationer som du har begärt.Vi ser fram emot att träffa er igen vid nästa besök.

Lämna oss ett meddelande [förbereda ett formulär för återkoppling] eller lämna en kommentar på vår hemsida, [om du har en webbplats, inkludera sitt namn], för att hjälpa oss att förbättra vår personal tjänster, bekvämligheter, faciliteter, ellernågot annat i vårt hotell;och dina råd, kommentarer och tankar kommer att beaktas.

Återigen, jag tackar er för bokning våra hotellrum och hoppas att se dig igen!

Med vänlig hälsning [ditt namn] [hotellets namn] [fullständig signatur]

Hur skriver jag ett avskedsmeddelande till en utcheckad klient?

Jag vill använda SMS-reklam för att ta farväl av gäster som har checkat ut.Hur skriver jag en kort trevlig meddelande

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

Vilka normer för gäst farväl?

Vilka är de saker som butler behöver göra vid avskeds budgivning gäst?

VisiHow QnA.Detta avsnitt är inte skrivit ännu.Vill du vara med?Klicka EDIT att skriva detta svar.

• Om du har problem med något av dessa steg, ställa en fråga om mer hjälp, eller lägga i kommentarerna nedan.