24Jul
Philips Hue-lampor är bra när de fungerar ordentligt, men ibland är det inte allt solsken och rosor. Här är några vanliga problem som du kan komma över och hur du åtgärdar dem.
Din bro kan inte hitta nyanslökar
Om du försöker lägga till lampor på din Hue Bridge, men det hittar inte något, det kan vara väldigt irriterande. Det finns några saker att tänka på här.
Först och främst, se till att dina lampor är faktiskt nyanslökar. Det här låter dumt, men Philips vanliga LED-lampor ser väldigt mycket ut som Hue-lampor, och mer än en person har tillåtit att köpa felaktigt( min redaktör är en av dem).Kontrollera förpackningen och se till att de är färgtoner.
Fick det avgjort? Bra. När du lägger till nya lampor i Philips Hue-appen väljer du förmodligen "Auto Search", men om det inte finns några glödlampor med den metoden, måste du tillgripa "Manuell sökning".Enligt vår erfarenhet kan Auto Search vara fläckig från tid till annan, medan manuell sökning nästan alltid fungerar.
När du väljer det här alternativet behöver du serienumret för varje glödlampa du vill lägga till, vilket finns på basen av glödlamporna själva.
Tryck på "Lägg till ett serienummer".
Ange det sexsiffriga serienumret för en av lamporna och tryck på "Ok".Du kan lägga till så många serienummer som du vill ha i listan.
När du är klar, se till att glödlamporna skruvas in i deras armaturer och strömmen är på.Hit "Sök" och det ska kunna hitta dem och lägga till dem i din nuvarande inställning.
Om du får ett meddelande som säger att några glödlampor är oåtkomliga efter har lamporna blivit framgångsrika, det kan vara ett par saker att ta hand om.
Det första du ska kontrollera är om problemlamporna är tända eller inte. Om dina lampor styrs av en hårdkopplad ljusbrytare( t ex inte en Philips Hue-brytare), se till att strömbrytaren är på.Det låter självklart, men ibland kan du stänga av strömmen utan att ens tänka på det, och helt plötsligt har du ett problem.
Se till att alla dina Hue-lampor är något nära varandra så att de alla kan få en signal från din Hue Bridge. Eftersom Hue-lampor kan ta emot signaler från andra glödlampor( snarare än bara din Hue Bridge) behöver din Bridge inte vara nära varje glödlampa, men om du har en glödlampa som ligger långt ifrån allt, kan den bli oåtkomlig avandra lökar och broar.
Siri kan inte hitta din Tone Bridge
När du ställer in din Philips Hue Bridge, kommer du också att konfigurera Siri, som låter dig styra dina lampor med din röst. Men ibland kan Siri vara envis och installationsprocessen kan säga att den inte kan hitta nyans broen för att para till för att ställa in Siri.
Detta är vanligtvis ett problem om du återställer din Hue Bridge till fabriksinställningarna och ställer in den igen. Din iOS-enhet har redan HomeKit-inställningarna från när du ställer in din Hue Bridge första gången, och av någon anledning gillar Philips Hue det inte när du vill skriva över de här inställningarna när du återställer Hue Bridge. Lyckligtvis finns det ett enkelt sätt att åtgärda detta.
Öppna "Inställningar" på din iOS-enhet.
Bläddra ner och tryck på "HomeKit".
Dra åt vänster där det står "Hem" och tryck på "Ta bort".Det här kommer inte att återställa din andra HomeKit-aktiverade i ditt hus, men det kommer att radera alla från listan som du har delat med dig i HomeKit-inställningarna.
Gå igenom Siri-installationsprocessen igen i Philips Hue-appen och det ska fungera den här gången.
Om du ställer in Siri upp framgångsrikt inom Philips Hue, men Bridge överför slumpmässigt från HomeKit vid något tillfälle, är det troligt att du tog bort nyansbroen från en annan HomeKit-stödd app.
Detta är vad som hände med mig innan jag slutligen räknade ut vad som hänt. Jag tyckte inte riktigt hur alla mina Philips Hue-lampor dyka upp i ConnectSense-appen, så jag tog bort nyansbron från appen, men gjorde det helt unpaired Bridge från HomeKit vilket resulterade i att Siri inte längre arbetar tills jag återigenparade den i Philips Hue-appen.
Hue lampor blinkar och surrar
Om du märker att dina lampor lyser och / eller surrar, kan det vara ett par orsaker.
Först och främst kan Hue-lampor vara lite finiga med hårdkopplade dimmerbrytare. Om du använder Hue-lampor i en lampa som styrs av en dimmer-brytare, är det troligt att den skyldige till någon flimrande och / eller surrande som du kan stöta på.
Det beror verkligen på dimmeromkopplaren. Vissa kan fungera bra, vissa kan producera lite surrande, och vissa kommer att göra tjusningen blinkar för att vara oanvändbar.
Lutron säger att dess dimmerbrytare fungerar med Philips 'BR30 Hue-lampa, men din körsträcka kan variera. Philips säger att om du använder Hue-lampor med dimmer, var noga med att hålla dimmeren på 100%.Om du kan, är det förmodligen en säkrare satsning för att byta dimmerströmställare med vanliga ljusbrytare och istället få Philips egna Hue Dimmer Switch.
Om du inte har några dimmerkontakter, kan alla flimrande och surrande helt enkelt vara från en dålig glödlampa, speciellt om du kopplar in en annan glödlampa och det fungerar bra. Det är här det kan vara en bra idé att kontakta Philips direkt via deras kundsupport.
Dina lampor eller strömbrytare är opålitliga eller slår inte på
Om du upptäcker att dina lampor bara slår på någon tid - eller att dina Dimmer-omkopplare inte är lika pålitliga som du vill - det finns ett antalmöjliga orsaker.
Kontrollera först att alla dina lampor ligger bra inom Hubens eller det andra. Kom ihåg att Philips Hue använder ZigBee-protokollet, så att inte alla ljus måste ligga inom Hub-området - det måste bara ligga inom en annan glödlampa som kan ansluta till navet. Om ett parti av ljus är ganska långt från ett annat, försök att sätta en glödlampa eller dimmerbrytare in mellan dem för att se om det löser ditt problem.
I vårt fall har detta problem orsakats av vår nätverksinstallation. Vi hade Hue Hub ansluten till en nätverksomkopplare, vilket resulterade i ett visst flakigt beteende. Plugging navet direkt i vår router löst problemet. Så om du har ett stort nätverk med flera växlar, kan du behöva omkonfigurera saker så att din Hub är ansluten till din huvudrouter.(Om du har en router ansluten till ett modem / router-kombinationsprogram, försök att ansluta den till den andra bara för att se.)
Om allt annat misslyckas, försök en fabriksåterställning och sätt tillbaka dina lampor från början. Det är inte kul, men ibland gör det tricket.
Du får ett "Bridge already paired" -fel
När du har ställt in din Philips Hue Bridge och du kopplar den med HomeKit för Siri-funktionalitet kan du få en popup som säger "En annan användare har redan kopplat HomeKitaktiverad bro. Vänligen fråga användaren om att dela sin HomeKit-inställning så att du kan börja använda Siri-röstkontrollen. "
Det här är en ganska vanlig fråga som användare har kommit över och lyckligtvis finns det en enkel lösning.
Börja med att öppna appen "Inställningar" på vår iPhone.
Bläddra ner och tryck på "Sekretess".
Välj "HomeKit".
Tryck på "Reset HomeKit Configuration. ..".
Bekräfta åtgärden genom att trycka på "Reset Configuration".
Tyvärr betyder det att du måste koppla ihop andra HomeKit-aktiverade produkter du kan ha runt huset, men om det innebär att lösa det här problemet kommer det att vara värt det.
Du får en "iCloud-datasynkronisering pågår" Pop-Up
Ett annat problem som du kan stöta på när du kopplar din Hue Bridge med Siri: du kan få en popup som säger "iCloud Data sync pågår"det kan inte para. Det kommer att berätta att du försöker igen om några minuter, men även när du gör det ger det samma meddelande, vilket resulterar i en ond cirkel.
Du kan vanligtvis fixa det här genom att logga ut från ditt iCloud-konto på din iPhone eller iPad och logga in igen.
För att göra detta, öppna appen "Inställningar".
Bläddra ner och välj "iCloud".
Bläddra till botten och tryck på "Logga ut".
När bekräftelse popup visas, tryck på "Sign Out" igen.
En annan popup kommer att visas och frågar om du är säker. Hit "Ta bort från min iPhone" för att fortsätta.
Då frågar du vad du vill göra med dina iCloud-kontakter, kalendrar, Safari-data och påminnelser. Välj "Håll på min iPhone" om du inte tar bort det hela, eller välj "Ta bort från min iPhone" för att radera all information( du får tillbaka den när som helst när du loggar in i iCloud).
Därefter måste du ange ditt Apple ID-lösenord för att bekräfta borttagandet av ditt iCloud-konto. Skriv in den och tryck på "Stäng av".
Därefter vill du skriva in iCloud, tryck sedan på iCloud i inställningsmenyn.
Ange din e-postadress och ditt lösenord för Apple ID, och klicka sedan på "Logga in".
Gå tillbaka till Philips Hue-appen och försök att para Hue Bridge med Siri. Du borde inte längre få felmeddelandet "iCloud Data Sync in progress".
Det här är bara en smattering av problem som vi har stött på i vår tid med Hue-ljus, men om du har någon av dina egna, se till att meddela oss i kommentarerna. Om det finns en enkel lösning, kommer vi vara säkra på attlägg till den i artikeln.
