Hur man berättar ett maskinvaruproblem från ett programvaruproblem

Din dator verkar vara funktionsfel - det är långsamt, program kraschar eller Windows kan vara blåskärm. Har datorns maskinvara misslyckats, eller har det ett problem med mjukvaran som du själv kan fixa?

Det här kan faktiskt vara lite knepigt att räkna ut. Hårdvaruproblem och programvaruproblem kan leda till samma symtom. Till exempel kan vanliga blåskärmar av död orsakas av programvaru- eller maskinvaruproblem.

Datorn är långsam

Vi har alla hört historierna - någons dator saktar sig över tiden eftersom de installerar för mycket programvara som körs vid start eller det blir smittat med skadlig kod. Personen drar slutsatsen att deras dator saktar ner eftersom den är gammal, så de ersätter den. Men de har fel.

Om en dator saktar ner, har den ett problem som kan lösas. Hårdvaruproblem bör inte orsaka att datorn sakta ner. Det finns några sällsynta undantag för detta - kanske är din CPU överhettad och det är nedklockning, körs långsammare för att hålla sig kallare - men de flesta långsamma orsakas av mjukvaruproblem.

Blue Screens

Moderna versioner av Windows är mycket stabilare än äldre versioner av Windows. När den används med tillförlitlig hårdvara med välprogrammerade drivrutiner, bör en vanlig Windows-dator inte alls ha en blå skärm.

Om du stöter på vanliga blåskärmar av döden, finns det en bra chans att datorns maskinvara misslyckas. Blå skärmar kan dock också orsakas av dåligt programmerade hårdvarukörare.

Om du bara installerat eller uppgraderade hårdvarukörningar och blå skärmar startar, försök avinstallera drivrutinerna eller använd systemåterställning - det kan vara något fel med drivrutinerna. Om du inte har gjort någonting med dina drivrutiner nyligen och blå skärmar startar, finns det en mycket bra chans att du har ett maskinvaruproblem.

Datorn startar inte

Om din dator inte startar kan du antingen ha ett programvaruproblem eller ett maskinvaruproblem. Försöker Windows att starta och misslyckas delvis genom uppstartsprocessen, eller känner datorn inte längre till hårddisken eller inte alls? Se vår guide till felsökning av startproblem för mer information.

När hårdvaran börjar misslyckas. ..

Här är några vanliga komponenter som kan misslyckas och de problem som misslyckanden kan orsaka:

• -hårddisk : Om hårddisken börjar misslyckas kan filer på hårddisken bli skadade. Det kan hända att du ser långa förseningar när du försöker komma åt filer eller spara till hårddisken. Windows kan sluta starta helt.
• CPU : En felaktig CPU kan resultera i att datorn inte startar alls. Om CPU: n överhettas kan din dator bläddra när den är under belastning - till exempel när du spelar ett krävande spel eller kodande video.
• RAM : Program skrivar data till din RAM och använder den för kortvarig lagring. Om din RAM börjar misslyckas kan en applikation skriva data till en del av RAM, sedan läsa den tillbaka och få ett felaktigt värde. Detta kan resultera i programkrascher, blåskärmar och filkorruption.
• -grafikkort : Grafikkortproblem kan resultera i grafiska fel när du gör 3D-innehåll eller ens när du visar skrivbordet. Om grafikkortet överhettas kan det krascha din grafikdrivrutin eller få datorn att frysa under belastning - till exempel när du spelar krävande 3D-spel.
• Fläktar : Om någon av fläktarna misslyckas i datorn kan komponenterna överhettas och du kan se ovanstående processorer eller grafikkortsproblem. Din dator kan också stänga ner sig plötsligt så att det inte överhettas längre och skadar sig själv.
• Moderkort : Problem med moderkortet kan vara extremt svårt att diagnostisera. Du kan se enstaka blå skärmar eller liknande problem.
• strömförsörjning : En felaktig strömförsörjning är också svår att diagnostisera - den kan leverera för mycket ström till en komponent, skada den och orsaka störningar. Om strömförsörjningen dör helt, kommer datorn inte att starta och ingenting kommer att hända när du trycker på strömbrytaren.

Andra vanliga problem - till exempel en dator som saktar ner - är sannolikt programvaruproblem.

Det är också möjligt att programvaruproblem kan orsaka många av ovanstående symtom - skadlig programvara som krokar djupt in i Windows-kärnan kan orsaka att datorn till exempel bläddrar.

Det enda sättet att veta förvisso

Vi har försökt att ge dig en uppfattning om skillnaden mellan vanliga mjukvaruproblem och hårdvaruproblem med ovanstående exempel. Men det är ofta svårt att veta säkert, och felsökning är vanligtvis en trial-and-error-process. Det här är speciellt sant om du har ett intermittent problem, till exempel datorns blåskärm ett par gånger i veckan.

Du kan försöka skanna din dator för skadlig programvara och springa Systemåterställning för att återställa datorns systemprogramvara tillbaka till dess tidigare fungerande tillstånd, men det är inte garanterade sätt att fixa programvaruproblem.

Det bästa sättet att avgöra om problemet du har är en mjukvara eller hårdvara, en är att bita på kullen och återställa datorns programvara till dess standardstatus. Det innebär att du installerar om Windows eller använder funktionen Uppdatera eller återställ i Windows 8. Se om problemet fortfarande kvarstår efter att du återställer operativsystemet till standardläget. Om du fortfarande ser samma problem - till exempel om din dator bläddrar och fortsätter att blåsa efter att du har installerat om Windows - vet du att du har ett maskinvaruproblem och behöver ha din dator fixad eller ersatt. Om datorn kraschar eller fryser när du installerar om Windows har du definitivt ett maskinvaruproblem.

Även detta är inte en helt perfekt metod - till exempel kan du installera om Windows och installera samma hårdvara drivrutiner efteråt. Om hårdvarudrivrutinerna är dåligt programmerade kan det hända att blåskärmarna fortsätter.

Blå skärmar av död är inte lika vanliga i Windows i dessa dagar - om du ärstöter på dem ofta, har du troligen ett maskinvaruproblem. De flesta blåskärmar du stöter på kommer sannolikt att orsakas av hårdvaruproblem.

Å andra sidan är andra vanliga klagomål som "min dator har saktats" lätt att fixa programvaruproblem. När du är osäker, säkerhetskopiera dina filer och installera om Windows.

Bildkredit: Anders Sandberg på Flickr, komedi_nose på Flickr