5Aug
Vi har skrivit om alla olika sätt som mobiloperatörer gör dig till, från långa och dyra kontrakt till $ 22.000 räkningar för roamingdata. Tro det eller inte, några av dessa hemska metoder förändras faktiskt.
Några av dessa exempel är från Kanada. Om du bor i USA eller någon annanstans och är frustrerad med dina egna mobiloperatörer kan du uppskatta dina egna lokala operatörer genom att se vilka kanadensiska mobiloperatörer komma undan med.
Ta med din egen-enhetslöser
Tidigare har mobila bärare laddat alla samma belopp för deras månatliga kontrakt. Oavsett om du har en subventionerad iPhone på $ 99 eller om du köpt en Nexus-telefon direkt och förde den till operatören, skulle du betala samma mängd dollar per månad antingen. I själva verket betalade varje kund på mobilbäraren för en subventionerad enhet, oavsett om de fick en. När deras tvååriga kontrakt var uppe, var det enda förnuftiga att göra omedelbart hoppa in i ett annat tvåårigt kontrakt med en annan subventionerad enhet. Om du inte gjorde det skulle du betala samma belopp per månad utan att ens få en ny telefon.
Detta börjar äntligen förändras. T-Mobile säljer inte subventionerade enheter som en traditionell operatör - de säljer dig en ny smartphone på en avbetalningsplan om du vill, koppla effektivt av telefonens pris från priset på den månatliga tjänsten. Självklart, om du inte köper en telefon på en avbetalningsplan, behöver du inte betala avbetalningsavgifterna - vilket är det som du gör med andra transportörer.
Andra bärare börjar till och med förändras.Även AT & T har börjat erbjuda en rabatt med din egen-enhet som gör att du kan spara pengar om du inte behöver köpa en ny telefon.
Det finns ett annat stort problem med den här modellen - du betalar faktiskt mer för telefonen under kontraktets löptid än om du köpt det direkt. Självklart är det här vad vi kan förvänta oss när det gäller alla andra typer av produkter - ingen köper en TV på en avbetalningsplan om de kan hjälpa till. De vet att de kommer att betala mer för tv på lång sikt.
Insane International Data Roaming Avgifter
Internationella dataroamingavgifter har inte länkat till verkligheten tidigare. Det finns många historier från människor i USA som reser till Kanada och får träffas med en 11 000 dollar bill för att använda vissa data eller personer från Kanada som reser till Mexiko och slår till med en $ 22 000 bill. Det är bara för roamingavgifter inom Nordamerika!
T-Mobile helt nyligen dumpade internationella dataroamingavgifter helt och hållet, och erbjuder en billig plan för internationella röstminuter. Det innebär att du kan använda en T-Mobile-telefon utomlands utan att komma tillbaka till en räkning för tiotusentals dollar. Medan AT & T fortfarande tar ut för internationella dataöverföringar är deras avgifter mycket billigare än tidigare. Förhoppningsvis kommer alla bärare tillbaka till verkligheten och ger upp enstaka saftig $ 10.000 räkningar som de har lyckats hålla fast med.
Inga fler treåriga kontrakt
Tro det eller inte, Kanada hade fortfarande treåriga trådlösa kontrakt fram till 2 december 2013. Mobila kontrakt fungerade precis som de gjorde i USA - du skulle betala samma belopp för entelefon, och förmodligen mer per månad för din telefonräkning. Men du skulle betala ditt kontrakt i tre år istället för två.Det betyder att du skulle sitta fast med en operatör under mycket längre tid, betalar dramatiskt för din telefon och slutar förmodligen en föråldrad telefon vid slutet av ditt treåriga kontrakt.
Förvånansvärt har treåriga kontrakt äntligen gått iväg i Kanada - tack vare regeringens reglering, eftersom kanadensiska mobiloperatörer aldrig skulle göra det på egen hand.
Punitive Early Termination Avgifter
Om du tror att USA: s operatörer är dåliga, tittar på vad som händer i Kanada kommer att göra dig glad att du bara måste hantera amerikanska lufttrafikföretag. Oavsett var du bor - i USA, Kanada eller någon annanstans - kommer du förmodligen att betala en del av en tidig uppsägningsavgift eller avbokningsavgift om du vill komma ur mobilavtalet tidigt. Denna avgift är nu kopplad till verkligheten, så det kommer att göra det möjligt för transportören att återhämta beloppet av en subventionerad telefon som du ännu inte ska betala. Detta är meningsfullt och är rättvist.
Först nyligen i Kanada användes dessa tidiga uppsägningsavgifter endast som vapen. Mindre än två månader sedan i mitten av november 2013 betalade en kvinna i Vancouver, BC hennes mobilräkning helt och lämnade sitt treåriga kontrakt två veckor tidigt. Hon trodde att hon var klar och hade betalat sina räkningar i sin helhet. Men Rogers Wireless, aldrig en för att sätta ner en enkel laddning, skickade henne en räkning för en $ 180 tidig uppsägningsavgift. Eftersom hon hade betalat kostnaden för hennes kontrakt i sin helhet, hade denna avgift ingen koppling till verkligheten - det var bara en straffavgift som hennes operatör kunde slå henne under de hårda villkoren i hennes kontrakt.
När kvinnan sa att hon inte skulle betala, sa Rogers Wireless att de skulle göra sitt kreditbetyg. Hon slutade att släppa avgiften när media blev involverade och Rogers Wireless upptäckte plötsligt att avgiften var felaktig, så alla borde sluta uppmärksamma sitt dåliga beteende och gå bort eftersom det verkligen var ett misstag hela tiden.[Source] Vi vet inte hur många som har betalat dessa avgifter utan att gå till media.
Hur som helst är sådana straffbara tidiga uppsägningsavgifter nu en sak av det förflutna.
Inga tethering avgifter, ibland
Det finns en bra chans att du förmodligen måste betala tethering avgifter om du är på de flesta operatörer, men åtminstone behöver du inte betala dem på Verizon i USA.Tack vare en lösning med FCC kan Verizon inte ladda dig extra för Wi-Fi-tethering. Det betyder att du kan använda de uppgifter du betalar för utan extra avgifter på Verizon.
Tyvärr är detta inte nödvändigtvis ett prejudikat. Verizon måste komma överens om "öppna åtkomstregler" när de betalade för 700 MHz trådlösa spektrum och FCC hävdade att detta innebar att de inte kunde blockera tethering-appar eller ladda extra för dem. Dessa regler gäller inte för andra lufttrafikföretag. T-Mobile erbjuder dock lite tethering data gratis nu.
Inte allt förändras och inte varje enskild bärare har förändrats. Din mobilbärare stannar nog med dig. Vi har dock gjort vissa framsteg och regerade i några av de värsta överskridandena. Sakerna är inte lika dåliga som de var i början av 2013.
Image Credit: Zombieite på Flickr, RJ Schmidt på Flickr, Colleen Lane på Flickr, Morgan på Flickr, Matt Biddulph