29Jun
De flesta användare har en smidig och problemfri upplevelse med Google Chromecast, men när den misslyckas går erfarenheten snabbt från felfri till nästan oanvändbar. Läs vidare eftersom vi markerar de enkla tweaks och fixes du kan ansöka för att få en underpresterande Chromecast att zippa igen.
Obs! Även om vi har fokuserat på Chromecast på grund av dess popularitet och antalet läsarförfrågningar om hjälp vi mottar baserat på den populariteten, kan de flesta av följande tips och tricks tillämpas på nästan alla strömmande HDMI-pinnen inklusiveAmazon Fire TV Stick och Roku, eftersom de adresserar en hel del problem som gäller hela maskinvarukategorin.
Inom riken med strömmande HDMI-pinnar, är användarvänligheten och applikationsintegrationen som Google Chromecast tycker om, ännu viktigare än någonsin. Vi älskade det när vi granskade det tillbaka 2013, och vi älskar det fortfarande. Med andra ord, användarupplevelsen av Chromecast faller vanligtvis i två olika kategorier: otroligt lätt att installera och använda eller mycket frustrerande.
Det ska inte vara väldigt frustrerande, men låt oss springa igenom en lista med saker du kan göra för att felsöka en Chromecast som inte fungerar, så att du får den smidigare användarupplevelsen. Följande tricks är inriktade på att förbättra din allmänna Chromecast-upplevelse. Om din Chromecast ger dig specifika felmeddelanden rekommenderar vi att du använder Googles praktiska felsökningsmeny här.
Chromecast återställer spontant
Om din Chromecasts videoutgång svartar ut sporadiskt( i motsats till pausning till buffert), startar Chromecast helt eller Chromecast sitter fast i en slinga som startar omstart, det här är avsnittet för dig.
Kontrollera strömförsörjningen
Om din Chromecast inte sitter fast i en oändlig återstartsling är den skyldige nästan alltid en dålig strömförsörjning.
Många användare kapar USB-porten på sin TV som ett mycket bekvämt sätt att tillhandahålla ström. Medan vi inte fel dig för att göra det så här( och vi brukade faktiskt göra det på så sätt som det framgår av bilderna i vår ursprungliga Chromecast-recension) är det inte det perfekta sättet att driva din Chromecast.
Inte bara de flesta HDTV-enheter sänker strömmen till USB-porten när TV: n är avstängd( därför måste du vänta på att din Chromecast startas om och eventuellt ladda ner en uppdatering varje gång du startar din TV) men inte alla USB-portar skapas likapå HDTV-apparater och det är möjligt att porten, speciellt på billigare apparater, inte är speciell, dålig jordad eller på annat sätt inte tillhandahålls ren och stadig ström till din Chromecast.
Om du använder USB-porten på din HDTV för att driva din Chromecast, bör ditt första felsökningsstopp vara att ansluta det till strömförsörjningen som följde med Chromecast och stänga av strömmen från strömmen.
Om du efter att ha bytt kabeln från TV: n till USB-porten till den medföljande laddaren, upptäcker du att detta inte löser spontana omstart eller videoavbrott. Nästa steg skulle vara att ersätta både laddaren och USB-kabeln. Medan de flesta av oss har extra mobiltelefon laddare lägger sig om, om du vill ha en helt ny, kan du alltid hämta en högt märkt laddare som denna Samsung OEM-laddare. Du spenderar några pengar mer än en generisk laddare, men du får en högre kvalitetsprodukt med en säkrare och mer konsekvent strömförsörjning.
Fabriksåterställning
Medan oförutsägbara svarta skärmar och omstartar vanligen är resultatet av en dålig strömförsörjning är det en betydligt mindre sannolikt( men inte omöjlig) skyldig när det gäller att starta om slingor.
Om din Chromecast fastnar i en permanent omstartsling som inte löser sig genom att helt enkelt dra ut enhetens strömkälla i några minuter och koppla in den igen, finns det en god chans att något gick fel under en firmwareuppdatering eller en nyckelbitdata på enheten var korrumperad( potentiellt till följd av de typ av dåliga strömförsörjningsproblem som vi markerade i föregående avsnitt).
För att lösa problemet kan du utföra en mjuk eller hård återställning( även om det går snabbt, är en mjuk återställning vanligtvis oavsett fråga).Kort sagt är det här: Håll den fysiska knappen på din Chromecast( nära strömbrytaren) i 25 sekunder tills strömindikatorn blinkar. Om du vill ha mer information om ins och outs av mjuk och hård återställning, kolla in vår guide här.
Om det inte går att byta ut strömkällan eller fabriksåterställning av enheten löser strömavbrott och / eller omstartsling måste du returnera din Chromecast( om den är mindre än ett år gammal för en ny enhet eller 90 dagar för en renoverad enhet).Du hittar returanvisningarna här.
Videostödare eller -utgångar
Mindre allvarliga än de direkta fel som beskrivs i föregående avsnitt, stammarvideo, överdriven buffering eller tillfälliga blackouts i videoströmmen är fortfarande irriterande och minskar din synvinkel. Lyckligtvis är de mycket lättare att stryka ut. Låt oss ta en titt på de gemensamma orsakerna.
Dålig Wi-Fi-signal
Chromecast och HDMI-strömmande vänner är alla bara Wi-Fi vilket innebär att en brant Wi-Fi-signal är den direkta döden av dem. Det enklaste, om än inte det mest sofistikerade sättet att kontrollera Chromecasts signalstyrka, är att titta på Chromecasts stänkskärm( skärmen visas när det inte spelas någon video och enheten är inaktiv).
I det nedre vänstra hörnet visas en liten mängd roterande text. Vänta tills ditt Wi-Fi-nätverksnamn visas och kontrollera signalstyrkan indikatorn bredvid den. Indikatorn använder den vanliga 4-stapelspresentationen för att visa signalstyrka.
Om du har dålig signalstyrka, finns det två huvudsakliga tillvägagångssätt som du kan använda enligt Chromecasts rapportering. För att bestämma vilket tillvägagångssätt som är mest lämpligt, ta en annan Wi-Fi-aktiverad enhet som en telefon, surfplatta eller bärbar dator över av din HDTV och kontrollera signalstyrkan.
Utök Chromecasten för mindre störning
Om din andra enhet har en stark signal från TV: n men Chromecast inte, finns det en stor chans att Chromecasts position själv är den skyldige. För det ändamålet behöver du ta bort din Chromecast från TV: ns kropp och / eller bort från väggen.
Det enklaste sättet är att använda den lilla HDMI-förlängaren som ingår i Chromecast( som du borde använda ändå eftersom den skyddar din Chromecast från skjuvskador om någon eller någonting sätter tryck på anslutningspunkten).I extrema fall där du säger att du har en mycket tjock och välskärmad plasma-HDTV eller liknande mot en gipsmur i kanten av routerns räckvidd, kan du behöva förlänga din Chromecast längre bort från TV: ns kropp ochvägg med längre HDMI förlängningskabel.
Öka din Wi-Fi-signal
Med tanke på din router om både Chromecast och den mobila enheten du placerar nära din HDTV för att testa signalen har dålig signalstyrka är det troligt att din Chromecast ligger på kanten av routerns räckvidd och den endaDen verkliga lösningen är att antingen flytta hela inställningen, TV inkluderad, närmare routern, flytta routern närmare TV: n, uppgradera routern för att öka signalstyrkan och intervallet eller använda någon form av Wi-Fi-extender( somden nyligen granskade Netgear EX1600) för att utöka ditt Wi-Fi-nätverk.
Komplett utökare som EX1600 som innehåller en Ethernet-port för LAN-till-Wi-Fi-förlängning är särskilt användbara om du har en Ethernet-droppe nära ditt underhållningscenter, eftersom du kan skapa en stark och mycket lokal Wi-Fi-anslutningspunkt bara fördina Chromecast-enheter och andra mediacentralenheter.
Congested Network
Om du har en stark Wi-Fi-signal per Chromecast och ditt närhet-till-HDTV-test och, viktigare, vet du att du har en tillräckligt snabb bredbandsanslutning för att leverera det innehåll du vill titta på, den mest troliga gärningsmannenär överbelastning i nätverket. Denna överbelastning kan ta två olika former som kräver två olika lösningar.
Förbättra servicekvaliteten( QoS)
Den första typen av trängsel är den typ av trängsel du påför dig: tung lokal trafik. Om du har många anslutna enheter i ditt hem tuggar bandbredd på olika sätt( spelning av personer, nedladdning av uppdateringar, fildelning etc.) kan prestanda för enskilda aktiviteter drabbas och i händelse av mer tid / lagkänslig verksamhet somstreaming video kvaliteten på uppspelning och lider mycket.
Det här är regler för kvalitet av server( QoS) på plats. QoS-regler tillåter dig att prioritera vissa typer av trafik över andra typer av trafik för att ge en bättre användarupplevelse. Medan många nya routrar är ganska bra att automatiskt identifiera typer av trafik och automatiskt prioriterar strömmande tjänster över andra tjänster för att säkerställa att de har tillräckligt med bandbredd, gör inte alla routrar detta och de flesta äldre routrar inte.
Även om QoS-inställningen är något annorlunda på varje router är den allmänna premissen samma: hitta de saker du vill prioritera och ge dem en hög ranking så när de sakerna( som Chromecast) kräver mer bandbredd, får de det och gör det intemåste konkurrera med andra mindre viktiga dataströmmar.
Ändra din Wi-Fi-kanal
Den andra typen av överbelastning i nätverket är inte en problem med överbelastning av bandbredd som vi bara markerade, men en trådlös spektrumproblem. Chromecast stöder tyvärr inte 5GHz Wi-Fi och sitter fast på 2,4 GHz-bandet;2,4 GHz-bandet är ganska överbelastat med trafik( speciellt om du bor i ett stort lägenkomplex där det kan finnas dussintals routrar runt dig).
I ett sådant fall kan du få en stark Wi-Fi-signal, men när det gäller konsekvent dataöverföring( den typ du vill ha för jämn videouppspelning) kan ett kraftigt 2,4 GHz band orsaka problem. Tyvärr kan du inte byta Chromecast till 5GHz-bandet, men du kan kontrollera vilka kanaler( de indelningar av 2,4 GHz-bandet som används av 2,4 GHz-routrar) är optimalt för din plats.
För det ändamålet vill du kolla in vår guide för att hitta den bästa Wi-Fi-kanalen och använda verktygen där för att bestämma vilken kanal som är störst överbelastad.
-fliken Casting Lag
Vårt sista knep, till skillnad från de tidigare tips som kan tillämpas i stor utsträckning med en liten tweaking till Fire TV Stick och Roku-sticken, är mycket Chromecast centric: hur man förbättrar lokal flikgjutning.
En av de experimentella, men allmänt använda, funktionerna i Chromecasts sport är möjligheten att kasta ganska mycket någonting från fliken Chrome webbläsare till din Chromecast. Medan det är en fantastisk funktion, lever det definitivt upp till sin beta-tagg och ger inte alltid samma helt släta erfarenhet som en välkonfigurerad Chromecast tillhandahåller när du säger att YouTube strömmar.
Även om det inte är nödvändigt att göra din casting-upplevelse, om du redan har gjort ditt bästa för att utesluta Wi-Fi-problem och du fortfarande har problem med flikgjutning, är det bästa alternativet att hoppa in i alternativenför Chrome-förlängningen och justera videokvaliteten. Genom att högerklicka på Chromecast-tillägget i Chrome och välja alternativ kan du komma åt den här menyn( Obs! Den tidigare direktlänken fungerar bara om du använder Chrome med Chromecast-tillägget installerat).
Här kan du ringa ner det så lågt som 480p. Din gjutning kanske inte ser så fin ut, men en förlust av upplösning för att säkerställa att inga ramar släpps och släta uppspelning är ett litet pris att betala.
Med några enkla tweaks och noggrann felsökning kan du få din Chromecast igång för att njuta av den smidiga upplevelsen du kan förvänta dig. Har du en Chromecast och vill göra mer med det? Skjut oss ett mail på [email protected] med dina Chromecast-förfrågningar och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.