17Aug
När du har en ganska ny bärbar dator är det sista du vill uppleva ett problem med batteriet. Men vad gör du om det händer? Dagens SuperUser Q & A-tjänst erbjuder lite råd till en frustrerad läsare.
Dagens fråga &Svarssession kommer till oss med tillstånd av SuperUser-en indelning av Stack Exchange, en community-driven gruppering av Q & A-webbplatser.
Bild med tillstånd av Intel Free Press( Flickr).
Frågan
SuperUser-läsaren user285oo6 vill veta hur den bärbara datorns batteri kan vara död trots att den var fulladdat dagen innan:
Min bärbara dator är nio månader gammal och jag använder den bärbara datorns batteri kraftigt, eftersom jag har den ansluten till en kraftutlopp för det mesta. Det här problemet har just börjat för fyra dagar sedan, och med den här inlägget är min bärbara dator bara ute på strömmen, så det är ingen tvekan om att batteriet slits ut.
Varje natt är batteriet fullt laddat på 100 procent, men nästa morgon visar det sig " 3 timmar 18 minuter tills batteriet är fullt laddat " när jag slår på.
Jag hade försökt köra Dell eSPA Diagnostics, men kunde inte komma åt den på Windows 10( den tiden).När jag frågade om problemet i Dell community-forum, var deras svar att använda online diagnostisk skanning. Den elektroniska diagnostiska genomsökningen skulle inte slutföras när jag försökte det( det misslyckades efter en timme).
Efter en rad nya uppdateringar för mitt Windows 10-system kunde jag slutligen få ePSA Diagnostic Scan att fungera och det passerade. Den termiska informationen för CPU-termistoren var 52 grader Celsius, men sakerna stängdes inte helt, även efter en fullständig avstängning. Jag lärde mig just det här nyligen när min bärbara väska var het och när jag tog bort den bärbara datorn från väskan, visade den ett gult statusljus för batteriet( även efter att ha stängt av).
Vad händer exakt här?
Svaret
SuperUser-bidragsgivare Jamie Hanrahan har svaret för oss:
Batterierna kan och misslyckas av olika orsaker. Den mest troliga förklaringen här är att batteriet har utvecklat en svag cell. Detta kan hända även med relativt nya batterier efter mycket liten användning, särskilt om den bärbara datorns konfiguration är sådan att batteriet hålls varmt av resten av den bärbara datorn.
Det enda praktiska botemedel är att byta ut batteriet. Eftersom din bärbara dator bara är nio månader gammal kan den omfattas av garanti.
Det är möjligt att laddningshanteringshårdvaran för din bärbara dator är fel. Detta skulle klart vara en garanti fråga också.I alla fall är det enda sättet att verkligen diagnostisera det att prova ett annat batteri. Tyvärr, men det händer.
Special Note
Du kan också generera en batterihälsorapport med anvisningarna i vår artikel här:
Hur genererar man en batterihälsapport på Windows 8 eller Windows 10
Har du något att lägga till förklaringen? Ljud av i kommentarerna. Vill du läsa mer svar från andra tech-savvy Stack Exchange-användare? Kolla in hela diskussionsgängan här.