1Jul
Kan inte logga in på din iPhone eller iPad längre? Om du har glömt PIN-koden och inte har konfigurerat Touch ID på en modern iPhone eller iPad måste du återställa din telefon eller surfplatta för att återställa åtkomst.
Du förlorar allt som lagras på enheten själv, även om du kan återställa från säkerhetskopior. Om du har synkroniserat din iPhone eller iPad med iTunes kan du till och med göra en ny säkerhetskopia först för att du inte kommer att förlora någonting.
Varför kan jag inte byta lösenordet?
Det finns inget sätt att kringgå PIN-koden och få tillgång till en iPhone eller iPad, även om du har användarnamnet och lösenordet för kontot som loggats in i iCloud.
Ange fel lösenord sex gånger i rad och du blir informerad om att enheten är "inaktiverad" under en tidsperiod, vilket hindrar dig( eller en angripare) från att försöka om och om igen.
I en modern iOS-enhet skyddas maskinvarukrypteringsnycklarna med lösenordet du anger. Det är därför du alltid måste ange din PIN-kod eller lösenord varje gång enheten startar om - även om du har aktiverat berörings-ID.Det finns inget sätt i närheten av att torka iPhone eller iPad och börja fräscha.
Torka och återställ från en iTunes Backup
Om du tidigare har synkroniserat din iPhone eller iPad till iTunes på en Mac eller PC kan du få iTunes att göra en ny säkerhetskopiering och återställa den säkerhetskopian. Du kommer inte att förlora några data om du kan göra det här.
För att göra detta, anslut din iPhone eller iPad till en dator som du tidigare synkroniserat med en öppen iTunes. Om iTunes frågar om ett lösenord kan du inte tillhandahålla det om du inte kan komma över låsskärmen. Prova en annan dator som du har synkroniserat med tidigare. Om du blir ombedd om ett lösenord kan du inte säkerhetskopiera eller återställa enheten från iTunes - du måste istället använda någon av metoderna nedan.
Om iTunes inte begär en lösenord kan du besöka enhetens sammanfattningsskärm i iTunes och klicka på "Back Up Now" för att säkerhetskopiera.
När säkerhetskopieringen är klar klickar du på "Återställ iPhone" eller "Återställ iPad." Du kan återställa den från den säkerhetskopia du just har skapat, och ställer in ett nytt lösenord när du gör det. Lösenordet är inte en del av säkerhetskopian. Välj "Återställ från iTunes Backup" medan du går igenom installationsprocessen igen.
Torka av hitta min iPhone
Om du inte har synkroniserat enheten med iTunes och hitta min iPhone är aktiverad på enheten, besök sidan Sök min iPhone på iCloud.com i din webbläsare och logga in med ditt iCloud-konto och lösenord.
Välj den iPhone eller iPad du vill torka med alternativet längst upp på skärmen och klicka sedan på "Radera" -knappen. Detta tar bort din iPhone eller iPad på distans. När du ställer in säkerhetskopieringen kan du återställa från en iCloud-säkerhetskopia eller ställa in den som en ny enhet. Hur som helst kan du ange en ny PIN-kod eller lösenord.
Torka ur återställningsläge
Om du inte har konfigurerat Hitta min iPhone och du aldrig har säkerhetskopierat din iPhone eller iPad till en PC eller Mac, måste du använda återställningsläget för att torka det.
För att göra detta behöver du en Mac eller PC med iTunes installerad och den medföljande kabeln för att ansluta din iPhone eller iPad till datorn.
Anslut först iPhone eller iPad till din dator och öppna iTunes. Håll knapparna Knapp / Klocka och Hem intryckt samtidigt och starta om din iPhone eller iPad med våld.(När det gäller iPhone 7, tryck och hål Power / Wake-knappen och volymknappen.) Släpp inte av knapparna, även när den vanliga Apple-logotypen visas. Håll knapparna kvar tills du ser skärmbilden för återställningsläge, som innehåller en iTunes-logotyp samt en skiss över kabeln.
iTunes meddelar dig att "Det finns ett problem med iPhone [eller iPad] som kräver att den uppdateras eller återställs." Klicka på "Återställ" -knappen för att återställa enheten till dess fabriksinställningar. Därefter kan du ställa in det från början och återställa det från iCloud-säkerhetskopior - om iCloud-säkerhetskopiering aktiverades tidigare.
Dessa metoder fungerar också för Apples iPod Touch-enheter. Om du glömmer lösenkoden till din Apple Watch kan du radera den från Apple Watch-appen på din iPhone och återställa en Apple Watch-säkerhetskopia från din iPhone.
Bildkrediter: DeclanTM på Flickr