الدردشة مع وكيل دعم Microsoft عبر الإنترنت

هل تواجه مشكلة مع أحد المنتجات من Microsoft؟ هل تحتاج إلى مساعدة لأحد منتجات Microsoft؟ في هذا الدليل ، سنرى كيف يمكنك الدردشة مع فريق دعم Microsoft عبر الإنترنت للحصول على حل لبحثك.

بصفة عامة ، عندما تواجه مشكلة مع منتج من Microsoft أو شركة أخرى في هذا الشأن ، يكون دائمًا a فكرة جيدة للبحث في الويب للتحقق مما إذا كانت هذه مشكلة شائعة وإذا كانت الحلول السهلة متاحة لحل المشكلة. يجب عليك الاتصال بالمطور أو Microsoft فقط عندما لا تتمكن من إصلاح المشكلة بنفسك حتى بعد تجربة جميع الطرق المتاحة على الويب.

هناك عدة طرق للحصول على المساعدة من دعم Microsoft. يمكنك إجراء مكالمة إلى أرقام خط مساعدة Microsoft أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم أو استخدام الدردشة عبر الإنترنت. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فيمكنك استخدام التطبيق المدمج للدردشة مع دعم Microsoft أو جدولة مكالمة من دعم Microsoft في وقت مجدول.

من بين كافة أنواع الدعم المتوفرة ، قد تكون المحادثة إحدى الطرق الملائمة للاتصال بشخص دعم لدى Microsoft على الفور. ميزة دعم الدردشة هي أنك لست بحاجة إلى إنفاق مبلغ بنكي واحد على مكالمة صوتية. بالإضافة إلى ذلك ، لا يشعر الكثير من الناس بالراحة في التحدث إلى شخص مجهول.

لبدء محادثة باستخدام دعم Microsoft ، لن تحتاج إلى تثبيت أي برنامج أو إضافة. يمكنك استخدام أحد متصفحات الويب للاتصال بفريق دعم Microsoft عبر الدردشة.

الدردشة مع شخص دعم Microsoft عبر الإنترنت

الخطوة 1:في متصفح الويب ، قم بزيارة صفحة الاتصال الرسمية هذه من Microsoft.

الخطوة 2:انقر علىالبدءزر لفتح نافذة متصفح جديدة. بشكل افتراضي ، يرحب بك وكيل الدعم الافتراضي الجديد من Microsoft. اتبع الخطوتين التاليتين للدردشة مع شخص دعم بدلاً من وكيل ظاهري.

الخطوه 3:في المربع ، اكتب استعلامك ثم اضغط على مفتاح Enter للإرسال. انتظر لبضع ثوانٍ لإعادة التشغيل من وكيل دعم افتراضي.

الخطوة الرابعة:بمجرد الحصول على إعادة ، يجب أن تشاهد "الأمل الذي ساعد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فالرجاء عدم التردد في إعادة صياغة سؤالك أو يمكنك التحدث إلى شخص ما ". اضغط علىتحدث مع شخصحلقة الوصل.

ملحوظة:إذا كان "الأمل الذي ساعد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا تتردد في إعادة صياغة سؤالك ، أو يمكنك التحدث إلى شخص ما "لا تظهر الرسالة ، فلا داعي للقلق. انقر على أحد الحلول المعينة (الروابط) لرؤية الرسالة.

الخطوة الخامسة:عند النقرتكلم مع شخصالرابط ، يجب أن ترى الخيارات التالية.

الخطوة 6:اضغط علىدردشةالارتباط لبدء الدردشة مع وكيل دعم Microsoft. كما ترى في الصورة ، تعرض الصفحة موقعك الحالي في قائمة انتظار الدردشة.

أثناء دردشة الدعم ، في أي وقت ، يمكنك مغادرة الدردشة عن طريق النقر على خيار إنهاء الدردشة. لا تنسَ ترك تعليقاتك في نهاية الدردشة لمساعدة Microsoft على تحسين نظام الدعم الخاص بها.

بالإضافة إلى الدردشة عبر الإنترنت ، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق الدعم أو الحصول على المساعدة المضمنة في Windows 10 للدردشة مع فريق دعم Microsoft.