Izmantojiet viesmīlība un Hotel angļu veikt rezervāciju

Labdien, un paldies par skatoties VisiHow.Šī apmācība ir par viesmīlības angļu valodā veicot rezervāciju.Šī apmācība ir vērsta uz kuru rezervēšanas aģentu vai reģistratūrā administrators viesnīcā.

1. 1
   Pirms mēs padarītu mūsu piedāvājumu viesim un rezervēt istabu, mums ir nepieciešams, lai iegūtu kopumudetaļu no viesis, kas palīdzēs mums labāk apmierināt savas vajadzības un veikt atbilstošu piedāvājumu, kas varētu strādāt par viņiem

   instagram viewer

   .

   Ir daži jautājumi, ko mēs varam lūgt, lai iegūtu uzturēšanās detaļas no viesis.Tie ietver:

   Reklāma

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
2. 2
   "Ko datumu jūs ieradīsieties?"

   Reklāma

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
3. 3
   Kad mēs zinām viesi ierašanās datumu, tad mēs varam uzdot viņiem, "Cik naktis būs jums palikt?"Pēc tam, kad mēs esam iemācījušies, cik naktis viņi paliks, mēs apstiprināt savu izbraukšanas datumu ar viņiem .

   Ja mēs esam, izmantojot programmatūru, piemēram, Opera vai Fidelio Property Management System, kad mēs ievadiet ierašanās datumu un nakšu skaits, izbraukšanas datumu automātiski atjaunināt.Ja mēs neesam izmantojot programmatūru, tad mums būs nepieciešams, lai skaitlis tas par mūsu pašu.Vienmēr pārliecinieties, lai apstiprinātu, ka tas ir pareizi ar viesi.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
4. 4
   Kad mēs zinām viesi ierašanās un izbraukšanas datumu, mēs varam jautāt "Cik viesi ir jūsu puses?"Viņi var teikt viens vai divi, bet, ja tie ir vairāk nekā divas viesi( pat tad, ja tie ir divi viesi), tām var būt vajadzīga vairāku istabas .

   Tas ir atkarīgs no izkārtojumu viesnīcā, par telpu veidiem, ko mēs piedāvājam, un occupancies katras telpu veidiem.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
5. 5
   Visbeidzot, mums jājautā "Vai vēlaties numuru ar vienu vai divām gultām?".

   Mēs nevaram izdarīt pieņēmumus, un ir vairāki personīgie jautājumi, mēs nevaram lūgt viesus.Parasti kā mēs iegūt ap lūdzot diskomforta jautājumu būtu vienkārši jautāt: "Vai jūs vēlētos istabu ar vienu vai divām gultām", un pēc tam no šiem četriem jautājumiem, mēs varam labāk piedāvāt divus numuru tipus, kas var padarīt šo viesi vajadzības, lai padarītuviņu izvēle.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
6. 6
   dažas citas lietas, ko mēs varam darīt, lai sašaurinātu to, ko mēs piedāvājam viņiem ir jālūdz kvalifikācijas jautājumi .

   Tas palīdzēs mums noteikt mērķi par viesnīcā pavadīto laiku.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
7. 7
   Mēs varam jautāt: "Vai Jūs esat par mūsu viesu atlīdzības programmu?"Daudzas firmas viesnīcas ir iesniedzis atlīdzības programmu vai lojalitātes programmu .

   Ja esat dalībnieks, tie var būt tiesības saņemt dažus punktus vai labumu pavadīto laiku.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
8. 8
   Vēl viens jautājums, mēs varam jautāt, ir: "Vai jūs palika ar mums agrāk?"Ja tas ir cilvēks, kas palika ar mums, pirms mēs esam izmantojot kādu programmatūru, tad mēs, iespējams, jau ir profils šim viesis ierakstu, un tad mums ir nepieciešams, lai pārliecinātos, ka mēs paļaujamies, cik reizes, ka šī viesispaliek ar mums, jo tur var būt papildu priekšrocības, ka viņi var saņemt, lai to atkārtot vai biežs viesis .

   Tas var arī palīdzēt mums, ja mēs esam izmantojot īpašuma apsaimniekošanas sistēmu, piemēram, Opera vai Fidelio izvairīties 15 profilus vienam viesim.Tas ir izveidots, lai mēs varētu pievienot iepriekš ievadīto profilu pašreizējo atrunu, un tad mēs varam sekot līdzi viesiem uzturēšanos.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
9. 9
   Visbeidzot, "Vai tu tuvošanos biznesa vai atpūtas braucienā?"Tas var palīdzēt mums noteikt, kāda veida papildu pakalpojumu vai katra iepakojuma, piedāvā, ka mēs, iespējams, var palīdzēt viesim ar .

   Ja viesis nāk uz atpūtas braucienu ar savu ģimeni, mēs varētu būt dažas lietošanas piedāvājumu ar dažas interesantas lietas par ģimenēm, piemēram, braucienu uz muzeju, ko mēs varam piedāvāt, lai viesis kā viens no mūsu ātruma iespējām.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
10. 10
    Tas noslēdz apmācība par viesmīlības angļu veikt rezervāciju .

    Tas ir no 2 1 daļa par iegūšanu viesis informāciju.Ja jums ir kādi komentāri, jautājumi vai ierosinājumi, lūdzu, atstāt tos zemāk esošajā laukā.

    bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība

Labdien, un paldiesskatoties VisiHow.Šī apmācība ir par viesmīlības angļu valodā veicot rezervāciju.Šī apmācība ir vērsta uz kuru rezervēšanas aģentu vai reģistratūrā administrators viesnīcā.Tas ir 2. 2 daļā, kas attiecas uz apstiprinājumu atrunas.Pēc tam, kad mēs esam ieguvuši uzturēšanās detaļas, jautāja mūsu kvalifikācijas jautājumiem, kas mūsu piedāvājumu, saņēma pirkšanas signālu un ieraksta informāciju viesiem, mums ir nepieciešams, lai apstiprinātu visas detaļas ar viesis.Par šo pamācību, man ir arī neliels izklāstu par to, ko apstiprinājums skripts varētu būt līdzīgi.Ja mēs, izmantojot programmatūru, piemēram, Opera vai Fidelio, mums var būt pop-up rezervācijas apstiprinājuma skriptu, kas parādās pēc tam, kad mēs esam rezervējis atrunu.Tas satur skriptu, kas mums ir nepieciešams, lai lasītu ar visas detaļas, mēs esam tikai aizsargātas ar.Ja tā nav, šeit ir paraugs skripts, ka mēs varam izmantot tikai apliecina uzturēšanās informāciju un par šo skriptu, jebkādu informāciju, kas ir pasvītrotas var mainīt.

1. 1
   Lai sāktu, mums vajadzētu izmantot viesus nosaukt .

   Mēs esam izmantojuši "Mr.Smith", kā mūsu piemērā.Mēs teiktu "Mr.Smith, man ir apstiprināta rezervācija uz 5 naktis ierodas 20. jūlijā, 2015. un izlido 25. jūlijā, 2015.

   bija šis solis noderīga Jā | Nē |man ir vajadzīga palīdzība
2. 2
   Tālāk, "Šī atruna ir junioru komplekts 2 pieaugušajiem un 1 bērnu ..

   Man ir novietoti pieprasījumu bērnu gultas uz Jūsu rezervācija "

   bija šis solis noderīga Jā | Nē | Man ir vajadzīga palīdzība
3. 3
   "man ir arī piebilda pieprasījumu istabā uz augstu grīdas .

   Mēs nevaram garantēt šo istabu, bet mēs darīsim visu iespējamo, lai pielāgotos jūsu pieprasījumu "

   bija šis solis noderīga Jā |.? Nē | Man ir vajadzīga palīdzība
4. 4
   "Ja jums ir nepieciešams mainīt vai atcelt savu rezervāciju, lūdzu, dariet mums to zināmu, 4:00 pēc vietējā laika dienā ierašanās, lai izvairītos no maksas par 1 nakti plus nodokli."

   bija šis solis noderīga Jā | Nē | man ir vajadzīga palīdzība
5. 5
   Visbeidzot, "Jūsu apstiprinājuma numurs ir 0001488."

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
6. 6
   Mēs esam uzsvēra viesus vārdu, vairākas naktis, ierašanās datums, izlidošanas datuma, telpa veids, viesu skaits, īpašās pieprasījumi ir strīdīgi, jo mēsvar vai nevar būt tās, un, visbeidzot, mēs uzsvēra atcelšanas un apstiprinājuma numurs .

   Katra no šīm lietām var mainīties atkarībā no rezervāciju un detaļas iegrāmatoti, kā arī viesnīcu politiku.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
7. 7
   Kad esam pabeiguši šo, mums ir nepieciešams, lai sāktu slēgšanas mūsu zvanu .

   Tas noslēdz apmācību par viesmīlības angļu valodā veicot rezervāciju.Tas ir no 2 nodarbojas ar apstiprinot rezervāciju detaļas 2. daļa.Ja jums ir kādi komentāri, jautājumi vai ierosinājumi, lūdzu, atstāt tos zemāk esošajā laukā.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
   Reklāma

• Ja jums ir problēmas arkāds no šiem soļiem, uzdot jautājumu plašāku palīdzību, vai ievietot komentāru sadaļā zemāk.