23Aug
vêm em todas as formas e tamanhos, mas têm problemas semelhantes. A resolução de problemas de uma impressora em um Mac é semelhante à solução de problemas em um PC com Windows, mas as opções que você precisa verificar estão em diferentes lugares no Mac OS X do que estão no Windows.
Antes de fazer isso, certifique-se de que a impressora está conectada, ligada e conectada ao seu Mac. Se for uma impressora Wi-Fi, assegure-se de estar conectado à mesma rede Wi-Fi em que seu Mac está ligado. Isso pode parecer óbvio, mas às vezes é fácil ignorar as coisas simples.
Verifique o papel
Certifique-se de examinar sua impressora e verifique se ela possui papel suficiente. Verifique se você carregou o papel corretamente para que a impressora também possa acessá-lo. Se a impressora tiver um atolamento de papel, talvez seja necessário abrir a impressora e remover o papel encravado para que ele funcione corretamente.
Verifique a tinta e o toner
Você precisará de tinta em uma impressora jato de tinta ou toner em uma impressora a laser antes que sua impressora possa imprimir. Basta ter o suficiente tinta em preto e branco em uma impressora a jato de tinta pode não ser suficiente, já que algumas impressoras a jato de tinta podem se recusar a imprimir - mesmo em preto e branco - a menos que você também tenha enchido seus tanques de tinta de cor.
Para verificar os níveis de tinta da impressora, talvez seja necessário abrir um utilitário de impressora específico do fabricante. No entanto, esta informação também pode ser encontrada de forma mais padrão. Em um Mac, você pode abrir a janela Preferências do Sistema, clique em "Impressoras &scanners ", e selecione uma impressora. Clique em "Opções &Suprimentos ", clique na guia" Níveis de fornecimento "e sua impressora deve denunciar a quantidade de tinta que atualmente possui.
Se a impressora tiver uma tela interna, isso também pode mostrar a quantidade de tinta que deixou.
Verifique a fila de impressão
Durante a impressão, a impressora terá um ícone na sua base. Você pode clicar no ícone para abrir a fila de impressão. Se você não vê isso, você também pode abrir a janela Preferências do sistema, clique em "Impressoras &escaneadores ", selecione uma impressora e clique em" Abrir fila de impressão ".
A partir daqui, você pode ver os trabalhos em que a impressora está trabalhando atualmente. Se você vir um trabalho antigo ou um trabalho com um erro, você pode removê-lo daqui e passar a impressora. Você também pode pausar ou continuar a imprimir a partir daqui - certifique-se de que a impressora não está em pausa. Se você vir um botão "Reanudar" na barra de ferramentas, a impressora está em pausa e você precisará clicar em "Continuar" para continuar. Se você vir um botão "Pausa" na barra de ferramentas, a impressora não está em pausa.
Use as funções de diagnóstico
Talvez seja necessário limpar as cabeças da impressora ou executar outras funções de diagnóstico para corrigir problemas com má qualidade de impressão. Esta opção pode estar localizada nas Impressoras &Janela Scanners. Se for, você pode abrir as Impressoras &Painel Scanners na caixa de diálogo Preferências do sistema, selecione a impressora e selecione "Opções &Suprimentos".Procure aqui as opções que você pode precisar - por exemplo, você pode ver um botão "Utilitário" que abrirá o utilitário de diagnóstico da impressora.
Depende da impressora. Em alguns casos, talvez seja necessário usar botões na própria impressora para iniciar uma limpeza de cabeças ou outras rotinas de diagnóstico.
Atualize seus drivers de impressora
Certifique-se de ter os drivers mais recentes para sua impressora. Isso não funciona como no Windows, pois o Mac OS X instalará automaticamente os drivers corretos para a impressora quando você adiciona a impressora ao seu sistema. As atualizações do driver chegarão através do processo normal de atualização do software.
Para garantir que você tenha os drivers de impressora mais recentes, clique no menu "Apple" na barra de menu na parte superior da tela e selecione "App Store".Clique na guia "Atualizações" e assegure-se de ter o software mais recente instalado, especialmente o sistema operacional ou o software de suporte da impressora.
Se for uma impressora habilitada para AirPrint e você estiver imprimindo via AirPrint da Apple, talvez seja necessário atualizar o firmware com uma atualização de firmware fornecida pelo fabricante para corrigir problemas.
Re-Add the Printer
Você pode fazer a sua impressora funcionar corretamente, removendo-o do seu sistema e voltando a adicioná-lo. Isso pode ser necessário se for uma impressora de rede e algo mudou com a configuração de rede. O Mac OS X também detectará a impressora e instalará os drivers apropriados quando você adicionar a impressora, por isso também é uma maneira de fazer com que o seu Mac tente detectar a impressora e instalar novamente os drivers apropriados. Isso irá recriar sua fila de impressão, também, também é uma maneira de corrigir uma fila de impressão corrompida.
Para fazer isso, abra a caixa de diálogo Preferências do sistema e clique em "Impressoras &Scanners ".Selecione a impressora atual clicando nele e clique no botão "-" na parte inferior da lista para removê-la. Em seguida, clique no botão "+" e use a caixa de diálogo adicionar impressora para localizar e adicionar a impressora mais uma vez.
Repor o sistema de impressão
Se nada mais estiver funcionando, você pode tentar redefinir todo o sistema de impressão. Isso removerá sua lista de impressoras instaladas, limpe sua fila de impressão( incluindo qualquer trabalho anterior) e apague quaisquer predefinições ou outras configurações que você configurou para as impressoras.É uma opção de última hora que limpa tudo para que você possa começar de novo.
Para fazer isso, abra as preferências do sistema e clique em "Impressoras &ícone de scanners ".Mantenha pressionada a tecla "Controle" no seu teclado e clique na lista de impressoras. Você verá uma opção "Redefinir sistema de impressão" - clique nele para redefinir seu sistema de impressão. Você terá que adicionar suas impressoras a partir desta janela depois de fazê-lo.
Se a sua impressora tiver uma tela de status com um painel de controle físico, talvez seja necessário usar esse painel de controle para ver uma mensagem de erro mais detalhada, ou apenas para pressionar "OK" para aceitar uma mensagem de informação e imprimi-la novamente. Esta tela também pode fornecer acesso a informações sobre os níveis de tinta da impressora e também funciona como limpeza de cabeças.
se você vir uma mensagem de erro mais específica em sua própria impressora, faça uma pesquisa na web para essa mensagem de erro. Isso deve indicar você na direção certa para que você possa identificar seu problema e descobrir como consertá-lo.