29Aug
Com toda a fanfarra em torno do lançamento do Firefox 3 e a configuração de um novo recorde mundial de downloads, o fato de que muitas pessoas estão tendo problemas com a instabilidade do Firefox pareceu se perder no shuffle. .. então eu decidi escrever uma lista demétodos de solução de problemas que possam ajudar a resolver seus problemas.
Há uma série de razões para o Firefox 3 falhar, o que poderia incluir qualquer um destes, ou ser outra coisa:
- Incompatibilidade ou Buggy Extensões
- Buggy Plugins
- Atualizando um Velho Perfil 2.x para 3.0( usando um perfil fresco funciona melhor)
- Spyware / vírus
- Problemas de compatibilidade com drivers de placa de vídeo
- do XP( Certifique-se de que não está usando drivers antigos)
- Compatibilidade com Tablet PC
- Sneezing alto
Você terá que ler o artigo e seguir as etapas que podem se aplicar a você. ..a última e potencialmente melhor opção é desinstalar completamente o Firefox e remover todas as pastas de perfil e, em seguida, instalá-lo novamente, o qual abordamos abaixo.
Executar no modo de segurança
Uma das primeiras etapas de solução de problemas que você pode fazer é executar o Firefox no modo de segurança, que será executado sem complementos ou extensões. Basta olhar no seu menu de início e você verá um item para ele:
ou, alternativamente, a partir da linha de comando:
firefox.exe -safe-mode
Se o Firefox não mais falhar durante a execução no modo de segurança, então você conhece vocêtenha um problema com um dos seguintes procedimentos:
- Plugins
- Extensões
- Configurações
- Perfil
Se o modo seguro não resolver o problema, então você deve tentar usar o modo de compatibilidade( mencionado abaixo) e desinstalar completamente e reinstalar o método. Você também deve verificar a seção "Outros Problemas conhecidos" abaixo.
Crie um novo perfil( se o modo de segurança resolver seu problema)
Abra um prompt de comando ou simplesmente digite o caminho completo para o firefox.exe e adicione o parâmetro -profilemanager no final para iniciar o Firefox "Escolha o perfil do usuário"Tela, onde você pode criar um novo perfil ou mudar para um diferente.
firefox.exe -profilemanager
Criar um novo perfil lhe dará uma "ardósia em branco", onde você pode ter menos problemas. Você pode exportar seus favoritos do perfil atual e, em seguida, importá-los para o novo perfil( coberto abaixo).
Nota: Este método normalmente resolve todos os problemas causados pela atualização de um perfil antigo para um novo.
Desativar plugins desnecessários
Uma das maneiras mais rápidas para quebrar o Firefox( ou qualquer navegador) seja executado com um plugin que esteja causando problemas. Abra Ferramentas \ Complementos e, em seguida, vá para a guia Plugins e desative qualquer coisa que você realmente não use.
Para fins de solução de problemas, você pode desabilitar todos eles. .. isso é especialmente útil quando o Modo de segurança soluciona o problema. Se o Firefox funcionar bem após a desativação de todos os Plugins, você pode habilitá-los um a um até descobrir qual deles causou os erros.
Nota: Para mim, desativar o Silverlight corrigiu muitos problemas de falha.
Desativar extensões desnecessárias
Na mesma tela acima, você também pode desativar as extensões. Se estiver executando no modo de segurança, evite que você acerte, deve passar e desativar todas as suas extensões e, em seguida, habilitá-las uma a cada vez até encontrar a pessoa que causa o problema.
Limpe o Caches
Há um problema conhecido com o histórico do download se tornar corrompido e causar falhas ao tentar baixar arquivos. Você pode simplesmente abrir o Clear Private Data no menu de ferramentas e limpar todo o lixo de uma só vez.
Esta é uma boa idéia de fazer de vez em quando, e isso não pode doer. Usuários do
XP: Execute o Firefox no Modo de Compatibilidade
Alguns usuários do Windows XP podem ter problemas de falha que podem ser resolvidos usando o Modo de Compatibilidade. Apenas clique com o botão direito do mouse no atalho e escolha Propriedades, depois a guia Compatibilidade.
Configure a compatibilidade de volta para o Windows 2000, e isso pode resolver os problemas de falha no seu problema. Observe que a compatibilidade de configurações no Vista não parece ajudar tanto no meu teste. .. mas sua milhagem pode variar.
NÃO UTILIZE o Painel de Entrada do Tablet PC( ou o Teclado OnScreen)
Eu tive problemas de falha nos últimos meses, a partir do beta 2 e continuando até o lançamento. A coisa irritante era que eu poderia copiar o perfil para outra máquina, e funcionaria bem. Eu criaria um perfil em branco, executado em modo de segurança. .. e o Firefox iria falhar em mim a cada 2 minutos.
Eu finalmente descobri o problema. .. Eu tenho um tablet Wacom Intuos3 ligado ao meu computador, o que permite o Painel de Entrada do Tablet PC no Vista, o que causou o problema, mesmo que ele estivesse ancorado em segundo plano.
O segundo que eu desativou esse painel, o Firefox parou de bater. Se você tiver o mesmo problema, você pode testar abrindo os Serviços e configurando esse serviço como desabilitado:
Você também pode remover os componentes do Tablet PC dos Componentes Adicionar / Remover Windows no Painel de Controle. Eu também ouvi falar de problemas com o teclado padrão na tela, mas não confirmou esses.
Nota: Testei isso em duas máquinas. .. mesmo problema exato.É muito frustrante, porque gostei muito de ter os componentes do tablet.
Outros problemas conhecidos
Existem alguns problemas conhecidos que já foram resolvidos pelas pessoas boas no Mozilla, incluindo estes:
- System Clock is Off
- Plugins ou extensões particulares que são conhecidos como incompatíveis.
- Versões antigas do Google Desktop
- Corrupted Downloads cache( resolvido acima)
- Crashes viewing Yahoo! Correio( solução)
Para obter mais informações, você sempre pode verificar a página MozillaZine e a página de suporte do Firefox que cobre problemas.
Completamente desinstalar e, em seguida, reinstalar o Firefox
Esta é a última, mas a melhor opção. O que faremos é desinstalar completamente o Firefox e, em seguida, limpar as pastas de perfil para garantir que não haja vestígios de instalações antigas ou quebradas, e então vamos reinstalar.
A primeira coisa que você quer fazer, é claro, é garantir que você tenha backups de tudo. .. então continue lendo.
faz backup manual de seus favoritos e senhas salvas
Eu sempre gosto de fazer backup manual das duas coisas sobre as quais eu estou preocupado: minhas senhas salvas e meus favoritos. Podemos facilmente fazer backup dos favoritos do Firefox diretamente, mas para fazer backup das senhas, precisamos primeiro instalar a extensão do Exportador de Senhas( desde que o Firefox não cai muito cedo).
Depois de instalá-lo, abra os Complementosjanela e clique no botão Opções na extensão.
Agora você pode simplesmente exportar as senhas usando o botão( e criptografar se você assim escolher).
Para fazer backup dos favoritos, abra o item Marcadores organizados no menu e escolha Backup no botão / menu "Importação e Backup".
Certifique-se de guardar os dois arquivos em um local seguro antes de continuar.
Backup com o MozBackup
Você também pode fazer backup de seu perfil inteiro usando o utilitário MozBackup, que eu recomendo, pois você pode garantir que você tenha um backup total de tudo em seu perfil.É uma questão simples de escolher o Firefox na primeira tela. ..
Em seguida, escolha qual perfil para backup, se você tiver mais de um. .. note que o local de salvaguarda padrão parece estar em "Documentos"
Então escolha o que deseja realmente fazer backup. ..Eu recomendaria apenas fazer backup de tudo.
Observe que, se você usar isso para restaurar mais tarde, há alguma chance de o problema voltar a aparecer porque o problema está em uma configuração. Felizmente, podemos escolher exatamente quais as configurações a serem restauradas a partir do arquivo, portanto, não há danos ao fazer backup de tudo.
Desinstale o Firefox
Dependendo do seu sistema operacional, você terá que entrar em Adicionar / remover programas ou "Desinstalar programas", depois localize Mozilla Firefox na lista e escolha Desinstalar.
Agora você quer se livrar de todos os perfis salvos, já que o problema poderia estar lá.No XP ou no Vista, você pode encontrar sua pasta de perfil digitando o seguinte na barra de localização( outros sistemas operacionais podem verificar aqui)
% APPDATA% \ Mozilla \
Agora, o que você quer fazer é simplesmente mover essa pasta em algum lugarde outra forma, ou você poderia excluí-lo se você fosse tão ousado. Eu prefiro movê-lo em outro lugar caso eu precise dos arquivos novamente.
Instale o Firefox novamente
Agora você pode simplesmente instalar o Firefox novamente e começar de novo com uma ardósia completamente limpa. Para importar suas senhas ou marcadores, basta usar os mesmos menus que você usou acima para fazer backup, mas escolha as opções de restauração.
Espero que um deles resolva seu problema. .. se você tiver outra solução, certifique-se de deixá-lo nos comentários para ajudar outros que possam estar experimentando algo que você resolveu.
